Fastweb casa non funziona oggi?
Fastweb, un operatore noto soprattutto per la fibra: tra i nomi più cercati quando la linea o la rete fanno i capricci. L'app MyFastweb permette di controllare i consumi, gestire la propria offerta e richiedere assistenza sia per la fibra sia per il mobile. Restiamo nella media di una giornata tipo, senza picchi rilevanti. Sulla fibra di casa Fastweb i problemi possono essere connessione assente, latenza alta e modem da riavviare. In caso di problemi con Fastweb, da qui capisci se il disservizio è generale prima di chiamare l'assistenza. Storicamente legato alla fibra, Fastweb può vedere problemi soprattutto sulla rete fissa di casa e, sul mobile, sulle reti partner.
Nessuna segnalazione
0 segnalazioni nelle ultime 24 ore — Nessuna segnalazione rilevante nelle ultime 24 ore — monitoraggio attivo.
Stato basato su segnalazioni di utenti, non ufficiale · aggiornato alle 08:00 · ultima segnalazione: 4 giorni fa
Controllo tecnico
Il sito ufficiale risponde?
Negli ultimi 7 giorni il nostro server ha interrogato 17 volte la home page ufficiale di Fastweb casa, ottenendo risposta nel 100% dei casi, con un tempo di risposta medio di 597 ms (da 527 a 769 ms).
Tempo medio di risposta, giorno per giorno
Misura automatica effettuata dai nostri server verso la home page ufficiale. Non riflette la tua connessione, né lo stato dell'app o dell'area clienti: una home page che risponde non esclude un problema su una singola funzione. Ultimo controllo: 06:45 (1 ore fa)
Cosa controllare su Fastweb casa se non funziona oggi
Per capire cosa non va con Fastweb casa, conviene isolare la funzione coinvolta tra quelle elencate qui.
- la fibra Fastweb
- la latenza della linea Fastweb
- il Wi-Fi di casa Fastweb
- il modem Fastweb NeXXt
- la stabilità della fibra Fastweb
- la voce del fisso Fastweb
Una volta isolata la voce critica, il resto del quadro di Fastweb casa si chiarisce da sé.
A proposito di Fastweb casa
Fastweb è un operatore italiano nato sulla rete fissa e poi esteso al mobile, di proprietà del gruppo svizzero Swisscom, che il 31 dicembre 2024 ha completato anche l'acquisizione di Vodafone Italia: la fusione nell'unica persona giuridica Fastweb S.p.A. è diventata efficace con l'apertura del 2026, pur restando i marchi Fastweb, Vodafone e ho. Mobile commercialmente distinti. L'area clienti MyFastweb, da sito e app con le stesse credenziali, resta il canale con cui privati e partite IVA gestiscono fatture, pagamenti, profilo e password.
Sulla linea fissa, MyFastweb permette di configurare il modem NeXXt e verificare lo stato di un'attivazione fibra o ADSL in corso: il telefono fisso o il cordless si collega con un cavo RJ11 esclusivamente alla porta «TELEFONO 1» sul retro del dispositivo, perché con la fibra la voce passa in VoIP e l'altra porta telefono non è abilitata sui contratti privati.
Fastweb è stato tra i primi operatori italiani a investire in una rete FTTH proprietaria nelle grandi città, distinta dalla rete all'ingrosso Open Fiber o FiberCop usata altrove: dove la fibra è di proprietà Fastweb, un guasto sulla dorsale ricade quindi sotto la responsabilità diretta dell'operatore, non di un terzo.
Segnalazioni degli utenti
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Domande frequenti su Fastweb
- Come si collega il telefono fisso al modem NeXXt di Fastweb?
- Con un cavo RJ11, esclusivamente alla porta «TELEFONO 1» sul retro del modem — l'altra porta telefono non è abilitata sui contratti privati. Con la fibra la linea voce passa in VoIP, quindi un telefono analogico molto datato può non funzionare, e per usare le prese sparse in casa serve un ribaltamento eseguito da un tecnico o da un elettricista.
- Gli interventi tecnici a casa su un guasto Fastweb sono sempre gratuiti?
- Con l'abbonamento è incluso il servizio Assistenza Plus, descritto da Fastweb come garanzia di interventi tecnici sempre gratuiti anche per problemi non imputabili direttamente all'operatore.
- Dove si configura il modem di casa Fastweb?
- Dall'area clienti MyFastweb, su sito e app: dallo stesso pannello con cui si consultano fatture e pagamenti si configura anche il modem e si verifica lo stato di un'attivazione appena richiesta.
- Posso trasferire Fastweb in una nuova casa?
- Il trasferimento di Fastweb dipende dalla copertura disponibile al nuovo indirizzo.
- Con Fastweb resta il telefono fisso?
- Il fisso con Fastweb funziona via modem: senza alimentazione, però, la linea voce non è attiva.
- Posso creare una rete Wi-Fi ospiti con Fastweb?
- Il modem Fastweb consente in genere una rete ospiti separata, configurabile dal pannello del router.
Come risolvere i problemi di Fastweb
Dispositivi di rete non si vedono tra loro con Fastweb
- Disattiva l'isolamento client (AP isolation) nelle impostazioni del modem.
- Riavvia il modem per riassegnare correttamente gli indirizzi.
- Se i dispositivi su Fastweb restano isolati, verifica le impostazioni LAN del modem.
Telefono fisso Fastweb senza linea
- Riavvia il modem: la linea voce passa dal router in fibra.
- Controlla l'assenza di disturbi o ronzii sulla linea.
- Chiedi a Fastweb la verifica del servizio voce sulla tua utenza.
L'attivazione di una nuova linea Fastweb è ferma
- Controlla lo stato della pratica nell'area clienti o nell'app.
- Verifica che l'indirizzo inserito in fase di ordine sia corretto.
- Per ritardi diffusi nella tua zona, verifica gli avvisi ufficiali di Fastweb.
VPN o smart working instabile con Fastweb
- Verifica che il modem non blocchi i protocolli VPN.
- Controlla che la banda in upload regga la sessione di lavoro.
- Se la VPN cade spesso su Fastweb, chiedi se è attivo un CG-NAT.
Da sapere su Fastweb casa
Il 15 marzo 2019 il ricercatore di sicurezza Antonio Cannito ha reso pubblica un'analisi di due vulnerabilità critiche: un'iniezione SQL nel portale interno di fastweb.it e un difetto nei token JWT dell'app Android MyFastweb che rendeva possibile accedere a un account conoscendo solo lo username. Fastweb ha corretto le falle e, dal 30 settembre 2019, ha disattivato l'«accesso diretto» all'area clienti, rendendo obbligatorio inserire username e password a ogni accesso.
L'attivazione di una nuova linea fibra o ADSL richiede in genere un appuntamento con un tecnico per il collegamento fino al modem, salvo nei casi in cui l'utenza risulti già predisposta: l'area clienti MyFastweb mostra lo stato di avanzamento della pratica.
Come leggere lo stato di Fastweb casa e i canali ufficiali
L'indicazione su Fastweb casa dipende dalle segnalazioni ricevute in questo momento, non dall'operatore.
"Nessuna segnalazione" non significa Fastweb casa perfetto: indica solo poca attività in questo momento.
stato-servizi.it è indipendente e non è il sito ufficiale di Fastweb casa.
Per assistenza sulla linea di casa di Fastweb casa fai riferimento a:
- l'app per dispositivi di MyFastweb
- il portale di Fastweb
- l'assistenza Fastweb
- l'account @Fastweb su X
- l'assistenza di rete fissa di Fastweb casa
Informazioni utili su Fastweb casa
- Sito ufficiale Area clienti MyFastweb fastweb.it Login solo con credenziali personali; niente accesso automatico dal 2019 (vedi «Da sapere»).
- App ufficiale App MyFastweb iOS e Google Play, stesse credenziali del sito; gestisce anche la configurazione del modem e le opzioni mobile.
- Telefono Servizio clienti privati e partite IVA 192193 Tutti i giorni, 8:00–24:00 Gratuito da rete fissa e mobile Fastweb. Per le piccole imprese (fino a 8 linee): 192194, lun–ven 8–20.
- Canale social WhatsApp Fastweb 375 7836519 Lun–ven, 9:00–18:00 Numero cambiato nel marzo 2025 (in precedenza 375 6497700).
- Canale social Fastweb su X, Facebook e Instagram @FASTWEBHelp su X; presente anche su LinkedIn, YouTube e TikTok Su Facebook il primo contatto è il bot «Marvin» in Messenger.
- Centro assistenza Rete di negozi Fastweb fastweb.it Oltre 9.000 punti vendita in Italia: più di 20 store a marchio, oltre 500 nella grande distribuzione, il resto rivenditori autorizzati.
- Pagina di stato Assenza di uno status pubblico dei servizi Fastweb non pubblica un equivalente di status.fastweb.it con l'elenco dei guasti in corso: un problema noto si scopre scrivendo al servizio clienti, controllando l'app o seguendo i profili social ufficiali.
Tutte le fonti consultate per questa scheda
- Wikipedia IT, «Fastweb + Vodafone» (cronologia acquisizione e fusione)
- Fastweb, pagina ufficiale sull'unione Fastweb–Vodafone Italia
- MondoMobileWeb, Fastweb+Vodafone avvisa i clienti della fusione in Fastweb S.p.A.
- Il Post, «Da gennaio Vodafone Italia e Fastweb si uniranno in un'unica società» (11 dicembre 2025)
- Il Giornale, «Fastweb e Vodafone Italia, dal 1° gennaio la fusione: nasce Fastweb S.p.A.»
- SmartWorld, «La fusione Fastweb-Vodafone entra nel vivo: cosa cambia dal 2026»
- Fastweb, MyFastweb — area clienti
- Fastweb, Assistenza (Assistenza Plus, canali di supporto)
- Fastweb, Contattaci (numeri ufficiali, WhatsApp, PEC)
- Fastweb, guida «Non riesco ad accedere al sito Fastweb» (requisiti TLS)
- Fastweb, comunicazione «Chiusura accesso diretto»
- Antonio Cannito, analisi delle due vulnerabilità critiche in MyFastweb e fastweb.it (15 marzo 2019)
- MondoMobileWeb, nuovo numero WhatsApp Fastweb per rete mobile e fissa (17 maggio 2025)
- Fastweb, Negozi — rete di vendita
- Selectra, numero verde e contatti Fastweb (192193, 146, 192194, estero)
- Fastweb, pagina ufficiale «Quando sei all'estero: chiamate e dati in roaming»
- Fastweb, pagina ufficiale offerta «Fastweb Mobile Start»
- Aranzulla, «Come collegare telefono fisso a modem Fastweb NeXXt»
Ricerche correlate
Intorno a Fastweb si cercano anche il modem che non funziona, la linea fissa e la voce che non funzionano, o la fibra e l'ADSL che non funzionano.