Whereby non funziona oggi?

A proposito di Whereby

Whereby è il servizio di videochiamata nato nel 2013 come progetto interno estivo dell'operatore telefonico norvegese Telenor, con il nome originario appear.in, e con sede oggi a Måløy, un piccolo centro della Norvegia occidentale lontano dai poli tecnologici delle capitali europee. Il prodotto fu tra le prime applicazioni web a sfruttare lo standard WebRTC per far girare audio e video direttamente nel browser, senza un plugin o un programma da scaricare: una scelta tecnica che resta ancora oggi il tratto distintivo del servizio rispetto a concorrenti che richiedono l'installazione di un client dedicato.

Il cambio di nome da appear.in a Whereby, annunciato dall'azienda nel 2019, non è nato da una scelta di marketing ma da una controversia sul marchio: la parola «appear» risultò troppo descrittiva dell'attività per poter restare protetta legalmente in modo esclusivo, e una disputa sul marchio conclusasi a sfavore dell'azienda costrinse a un rebranding completo dell'interfaccia insieme al cambio di nome. Whereby è stata in seguito acquisita da Videonor, restando una società privata con un organico ridotto rispetto ai concorrenti nordamericani del settore.

A differenza di servizi dove ogni riunione genera un nuovo link da distribuire, Whereby assegna a ogni utente registrato una o più stanze con un indirizzo web fisso e riutilizzabile: chi organizza incontri ricorrenti condivide sempre lo stesso indirizzo invece di generare un nuovo invito ogni volta. Chi riceve il link entra dal browser senza creare un account né installare software, un'impostazione pensata in particolare per la telemedicina e i colloqui con clienti esterni poco familiari con gli strumenti digitali, settori in cui il servizio viene citato da fornitori di piattaforme sanitarie come base tecnica per le proprie video-visite.

Oltre al prodotto rivolto al pubblico generale, Whereby vende un'interfaccia di programmazione (Embedded API) che permette ad altre aziende di incorporare la videochiamata dentro il proprio sito o la propria applicazione con il proprio marchio al posto di quello di Whereby: è il caso citato dall'azienda di piattaforme di telemedicina che usano la tecnologia di Whereby dietro le quinte senza che il paziente visualizzi mai il nome del fornitore tecnico originale.

Segnalazioni degli utenti

Ultimi disservizi noti di Whereby

Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 18 settembre 2026.

• 2 settembre 202230 minuti, dalle 19:37 alle 20:07 UTC

  Un'interruzione imprevista dei server ha reso inaccessibili sia l'Embedded API sia le stanze di riunione standard, con gli utenti che tentavano di collegarsi a una stanza che ricevevano un messaggio di errore invece di entrare in chiamata. Whereby ha documentato l'incidente sulla propria pagina di stato ufficiale fino al ripristino completo.

  Fonte: Whereby Status, dettaglio incidente del 2 settembre 2022

Da sapere su Whereby

Le stanze a indirizzo fisso, comode per chi organizza incontri ricorrenti, hanno un rovescio della medaglia: chi condivide una volta il proprio link di stanza personale lo rende riutilizzabile da chiunque lo riceva anche per riunioni successive non previste, a differenza di sistemi che generano un codice diverso a ogni convocazione; per un uso professionale continuativo Whereby consiglia di creare più stanze dedicate a interlocutori diversi.

Il piano gratuito limita ogni riunione con più di due persone a trenta minuti di durata e a una sola stanza attiva per account, un vincolo pensato per un uso occasionale più che per un'attività quotidiana: superata la soglia serve un piano Pro o Business a pagamento, che aggiunge più stanze, marchio personalizzato e, al livello più alto, priorità nell'assistenza.

L'assenza di download per chi partecipa a una chiamata resta il criterio con cui Whereby si presenta al pubblico rispetto a concorrenti con client desktop obbligatori: la controparte tecnica di questa scelta è una dipendenza più stretta dal browser e dalla connessione usati in quel momento, senza un'app locale a cui affidarsi se il browser stesso ha un problema.

Informazioni utili su Whereby

• Sito ufficiale Whereby whereby.com Sito ufficiale con creazione di una stanza personale gratuita e sezione separata per l'Embedded API rivolta agli sviluppatori.
• Centro assistenza Documentazione e FAQ Whereby docs.whereby.com Guide in autonomia per problemi di connessione e configurazione firewall aziendale; per gli utenti dell'Embedded API è indicato l'indirizzo email embedded@whereby.com, mentre un recapito telefonico per l'assistenza ordinaria non compare tra i canali elencati.
• Pagina di stato Whereby Status wherebystatus.com Segue quattro componenti distinti del servizio con gli stati «up», «warn», «down» e «maintenance», e conserva lo storico degli incidenti passati con orario in UTC.
• Centro assistenza Customer Success Manager (piani Enterprise) Referente dedicato riservato a chi ha un contratto Enterprise per l'integrazione dell'Embedded API su larga scala; non è previsto per gli abbonamenti Free, Pro o Business rivolti al pubblico generale.