Ringover non funziona oggi?

A proposito di Ringover

Ringover nasce a Parigi nel 2005, quando l'azienda — allora chiamata Monfax e poi Simplicitel — sviluppa i primi servizi di fax e telefonia dematerializzata; il nome e il posizionamento attuali arrivano solo nel 2018, con un riposizionamento verso il contact center as a service basato sulla tecnologia WebRTC, che elimina la necessità di centralini fisici in azienda.

Il gruppo, guidato dai co-fondatori Jean-Samuel Najnudel e Renaud Charvet, ha uffici a Parigi, Barcellona, Londra e Atlanta e ha raccolto 12 milioni di dollari in un round Series A nel 2021 guidato da Expedition Growth Capital, seguiti da 20 milioni di euro in Series B nel 2023 con la partecipazione di Bpifrance e di Orange Ventures, il fondo di investimento dell'operatore telefonico francese.

Il catalogo comprende la telefonia VoIP con numerazioni virtuali verso oltre 110 destinazioni, un centralino IVR configurabile, l'invio di SMS professionali e due prodotti satellite: Cadence, per l'automazione delle sequenze di contatto commerciale, ed Empower, che analizza con l'intelligenza artificiale le chiamate registrate per estrarne indicazioni di coaching. Nell'aprile 2025 Ringover acquisisce la francese Target First, specializzata in chatbot, per aggiungere l'assistenza automatizzata testuale alla propria offerta.

Per il mercato italiano Ringover mette a disposizione una linea commerciale dedicata e un sito interamente localizzato in italiano; il gruppo dichiara una disponibilità del servizio garantita al 99,95% e cifra i dati scambiati sulla piattaforma, mantenendo i propri centri dati in territorio europeo.

Segnalazioni degli utenti

Da sapere su Ringover

Il marchio Ringover copre un percorso societario in tre tappe: nato come Monfax per l'invio di fax via internet, diventato poi Simplicitel per la telefonia aziendale dematerializzata, ha assunto il nome attuale solo nel 2018 con il passaggio al modello di contact center in abbonamento. Chi aveva sottoscritto un contratto Simplicitel prima di quella data utilizza oggi, senza soluzione di continuità tecnica, la stessa piattaforma rinominata.

Il centro assistenza pubblico resta in lingua inglese anche per i clienti italiani: la localizzazione riguarda il sito commerciale e il numero dedicato, non la documentazione tecnica né i ticket di supporto, che vengono gestiti in inglese o in francese dal personale del gruppo.

Alla data di verifica delle fonti di questa scheda, la pagina di stato ufficiale non segnalava incidenti prolungati nei mesi precedenti: la cronologia pubblicata resta comunque il riferimento più affidabile per un cliente italiano che sospetti un problema di rete locale piuttosto che un guasto lato Ringover.

L'acquisizione di Target First nell'aprile 2025 porta in dote a Ringover un motore di chatbot pensato in origine per il mercato francofono: per un'azienda italiana che valuta oggi l'offerta, la componente di assistenza automatizzata testuale è quindi un'integrazione relativamente recente rispetto al nucleo storico di telefonia VoIP che resta il cuore del prodotto dal 2005.

Informazioni utili su Ringover

• Sito ufficiale Ringover Italia ringover.it Sito commerciale interamente in italiano, con presentazione dell'offerta per il mercato nazionale.
• Telefono Linea commerciale Italia 06 9165 8888 Numero dedicato indicato sul sito in lingua italiana; risponde al prefisso di Roma.
• Centro assistenza Centro assistenza Ringover support.ringover.com Base di conoscenza e apertura ticket in inglese; non esiste una versione italiana separata del centro assistenza.
• Pagina di stato Pagina di stato ufficiale ringover.com Indica la disponibilità corrente di telefonia, SMS, API e sito web, con la cronologia degli incidenti pubblicata dall'azienda stessa.
• Canale social Ringover France su LinkedIn linkedin.com Canale aziendale ufficiale del gruppo, con base a Parigi.
• Email Contatto commerciale sales@ringover.com Casella usata dal sito ufficiale per raccogliere le richieste di preventivo.