Cosa include il piano gratuito di Zoom?

Le riunioni con più di due persone si interrompono dopo 40 minuti; il piano Pro sale a 100 partecipanti, il Business a 300 con un minimo di 10 licenze acquistate.

Come si entra in una riunione su Zoom?

Con il link della riunione più un codice numerico (passcode): non serve un account per partecipare, solo per organizzarla, e si può condividere anche solo lo schermo senza attivare la videocamera.

Zoom ha un supporto telefonico o via chat?

Solo per chi ha il supporto Premier, a partire da 200 dollari al mese: gli utenti gratuiti e Pro hanno accesso solo all'assistenza self-service.

Perché Zoom non sincronizza o non salva?

Con Zoom verifica account e spazio disponibile; le modifiche si allineano quando la rete torna stabile.

Perché il caricamento su Zoom non funziona?

Su Zoom un caricamento bloccato dipende spesso da connessione, dimensione del file o limiti del piano.

Come funziona la collaborazione su Zoom?

Zoom consente la collaborazione condivisa; controlla i permessi se qualcuno non vede gli aggiornamenti.

Zoom non funziona oggi?

Monitoraggio live attivo

Quando Zoom non risponde in molti cercano conferme: Zoom è una delle principali piattaforme di videoconferenza. Zoom è usato per riunioni e videochiamate, con condivisione schermo, webinar e registrazioni. L'attività è nella media dei giorni scorsi, senza picchi degni di nota. I problemi possono riguardare l'accesso alla riunione, l'audio e il video, la condivisione schermo e i webinar. In caso di caricamento o connessione bloccati su Zoom, controlla da qui se riguarda tutti gli utenti. Essendo uno strumento di riunioni, un disservizio Zoom può interrompere meeting e webinar in corso per tutti i partecipanti.

Operativo

Nessuna segnalazione

0 segnalazioni nelle ultime 24 ore — Nessuna segnalazione rilevante nelle ultime 24 ore — monitoraggio attivo.

Stato basato su segnalazioni di utenti, non ufficiale · aggiornato alle 15:35 · nessuna segnalazione registrata

Controllo tecnico

Il sito ufficiale risponde?

Negli ultimi 7 giorni il nostro server ha interrogato 17 volte la home page ufficiale di Zoom, ottenendo risposta nel 100% dei casi, con un tempo di risposta medio di 73 ms (da 39 a 135 ms).

Tempo medio di risposta, giorno per giorno

14/1095

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16/1099

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Misura automatica effettuata dai nostri server verso la home page ufficiale. Non riflette la tua connessione, né lo stato dell'app o dell'area clienti: una home page che risponde non esclude un problema su una singola funzione. Ultimo controllo: 09:00 (6 ore fa)

Cosa controllare su Zoom se non funziona oggi

Se qualcosa non torna con Zoom, queste sono le aree da controllare per prime.

l'accesso e l'avvio delle riunioni Zoom
i link delle riunioni Zoom
la condivisione dello schermo Zoom
l'audio e il video nelle riunioni Zoom
l'accesso all'account Zoom
i webinar e le registrazioni Zoom

Distinguere la singola funzione in difficoltà è il modo più onesto per leggere Zoom.

A proposito di Zoom

Zoom è la piattaforma di videoconferenza e collaborazione sviluppata da Zoom Communications, Inc. (fino al 2024 Zoom Video Communications, Inc.), quotata al Nasdaq con il simbolo ZM dal 18 marzo 2019. È stata fondata nel 2011 a San Jose, in California, da Eric Yuan, ingegnere che aveva lavorato in precedenza sulla piattaforma concorrente WebEx per Cisco. Nell'anno fiscale chiuso il 31 gennaio 2025 il fatturato ha raggiunto 4.665,4 milioni di dollari, in crescita del 3,1% sull'anno precedente, con circa 192.600 clienti aziendali e 4.088 clienti che da soli superano i 100.000 dollari di ricavo annuo.

Sotto il marchio Zoom Workplace convivono più prodotti: le riunioni video e i webinar che hanno reso nota l'azienda, la chat interna, la telefonia via internet Zoom Phone, che nel 2025 ha superato i dieci milioni di utenze attive nel mondo, il centro di contatto per l'assistenza clienti delle aziende e l'assistente Zoom AI Companion integrato nelle riunioni per riassunti e trascrizioni. Non è quindi solo l'app delle videochiamate: per molte organizzazioni è anche il centralino telefonico e lo strumento con cui i team scrivono messaggi fuori dalle riunioni.

Non serve un documento d'identità elettronico per entrare: ci si registra con un indirizzo email o con l'accesso Google, Facebook o Apple, e chi organizza una riunione riceve un link e un codice numerico da condividere con i partecipanti. Chi riceve l'invito può unirsi dal link senza creare un account, mentre programmare riunioni, gestire la chat e amministrare un'organizzazione richiede un profilo con un piano attivo. Le funzioni di amministrazione, come utenti, licenze e fatturazione, passano dal pannello di gestione account riservato a chi ha un ruolo di titolare o amministratore.

Il servizio copre pubblici molto diversi con lo stesso prodotto: dal libero professionista che tiene una lezione privata con il piano Pro, all'ufficio che coordina riunioni ricorrenti con il piano Business, fino alle organizzazioni che affidano centinaia di licenze al piano Enterprise a listino personalizzato. Le differenze tra un piano e l'altro riguardano soprattutto la durata massima delle riunioni di gruppo, il numero di partecipanti ammessi e il livello di assistenza incluso, dettagliati più avanti in questa scheda.

Segnalazioni degli utenti

Riscontri un problema con Zoom?

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Ultimi disservizi noti di Zoom

Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 5 settembre 2026.

20 ottobre 2025circa quattro ore, dalle 10 alle 14 circa ora italiana
Un guasto ai server Amazon Web Services nella regione US-EAST-1, in Virginia del Nord, ha reso Zoom inaccessibile o fortemente rallentato in tutto il mondo, Italia compresa, insieme a decine di altri servizi appoggiati sulla stessa infrastruttura cloud, da Canva a Snapchat a Fortnite. Le segnalazioni italiane sono state più intense tra le 10 e le 11, e verso le 14 Amazon ha comunicato un ripristino parziale, con disconnessioni ancora intermittenti su alcune applicazioni.
Fonte: SmartWorld, «Internet down: non funzionano Agenzia Entrate, ZOOM, Canva, Roblox e tanti altri, ecco perché», 20 ottobre 2025
24 agosto 2020
Un malfunzionamento ha reso inaccessibili riunioni, webinar, portale web e client web di Zoom, colpendo soprattutto gli Stati Uniti orientali e il Regno Unito; in Italia i disagi sono stati sporadici e concentrati al Nord. Zoom ha comunicato il problema sulla propria pagina di stato dichiarando di averlo individuato e di puntare a un ripristino completo nel giro di poche ore.
Fonte: Punto Informatico, «Zoom down, ma l'Italia è solo sfiorata», 24 agosto 2020
17 maggio 2020
Un'interruzione ha colpito soprattutto la costa orientale degli Stati Uniti e il Regno Unito, con segnalazioni sparse anche in Europa e in Italia: gli utenti restavano bloccati sulla schermata di connessione o si collegavano senza audio né video. Zoom non ha aggiornato subito la propria pagina di stato ufficiale, e ha comunicato l'evoluzione del problema sulla pagina Facebook aziendale prima di rilasciare un aggiornamento del client.
Fonte: Hardware Upgrade, «Zoom down: si segnalano malfunzionamenti in USA e UK, ma anche in Italia qualcosa non va», 17 maggio 2020

Domande frequenti su Zoom

Cosa include il piano gratuito di Zoom?: Le riunioni con più di due persone si interrompono dopo 40 minuti; il piano Pro sale a 100 partecipanti, il Business a 300 con un minimo di 10 licenze acquistate.
Come si entra in una riunione su Zoom?: Con il link della riunione più un codice numerico (passcode): non serve un account per partecipare, solo per organizzarla, e si può condividere anche solo lo schermo senza attivare la videocamera.
Zoom ha un supporto telefonico o via chat?: Solo per chi ha il supporto Premier, a partire da 200 dollari al mese: gli utenti gratuiti e Pro hanno accesso solo all'assistenza self-service.
Perché Zoom non sincronizza o non salva?: Con Zoom verifica account e spazio disponibile; le modifiche si allineano quando la rete torna stabile.
Perché il caricamento su Zoom non funziona?: Su Zoom un caricamento bloccato dipende spesso da connessione, dimensione del file o limiti del piano.
Come funziona la collaborazione su Zoom?: Zoom consente la collaborazione condivisa; controlla i permessi se qualcuno non vede gli aggiornamenti.

Come risolvere i problemi di Zoom

Zoom è molto lento o si blocca3-5 min

Riavvia l'app per liberare memoria.
Disattiva estensioni che rallentano.
Se Zoom resta lento, verifica lo stato del servizio.

L'app o il sito Zoom non carica3-5 min

Aggiorna la pagina o riavvia l'app.
Riprova in un orario meno affollato.
Controlla gli avvisi ufficiali di Zoom.

L'abbonamento o il piano su Zoom non si attiva5-10 min

Verifica che le funzioni del piano siano attive.
Conserva l'email di conferma del piano.
Se il piano su Zoom non si attiva, verifica lo stato del servizio.

La connessione o la sessione su Zoom cade5-10 min

Passa a una rete più stabile, se possibile.
Disattiva VPN o estensioni che interferiscono.
Se la sessione su Zoom continua a cadere, verifica lo stato del servizio.

Da sapere su Zoom

Il piano gratuito Basic non ha limiti sulle chiamate individuali, ma taglia a 40 minuti le riunioni con più di due partecipanti, fino a un massimo di 100 persone in stanza: superata la soglia la chiamata si interrompe e va riavviata. Il piano Pro, a pagamento, porta la durata delle riunioni di gruppo fino a 30 ore consecutive mantenendo lo stesso tetto di 100 partecipanti, mentre il piano Business alza il tetto a 300 partecipanti ma richiede almeno dieci licenze attive sullo stesso account.

L'assistenza in tempo reale non è garantita a tutti: chi ha un piano gratuito o Pro senza un contratto Premier trova solo la base di conoscenza, la community e un assistente virtuale automatico, perché la chat dal vivo e il telefono con un operatore sono riservati agli amministratori di account con un piano di supporto Premier a pagamento, il cui primo livello richiede una spesa minima di 200 dollari al mese sull'abbonamento. Chi ha un problema urgente su un piano di base non ha quindi un numero da chiamare, solo i moduli del centro assistenza.

Non esiste una versione italiana della pagina di stato: zoomstatus.com pubblica gli aggiornamenti in inglese, distinti per area geografica e per singolo prodotto. Durante l'interruzione più ampia tra quelle documentate, quella di maggio 2020, gli utenti hanno lamentato che l'azienda comunicasse prima sui social che sulla pagina ufficiale; Zoom non pubblica in autonomia preavvisi rivolti in modo specifico al pubblico italiano, gli unici avvisi restano quelli tecnici in inglese sulla pagina di stato.

Un guasto come quello del 20 ottobre 2025 non dipende da un errore di Zoom in sé, ma dal fornitore di infrastruttura cloud su cui si appoggia parte del servizio: quando si è fermata la regione Virginia del Nord di Amazon Web Services, si sono fermati insieme a Zoom decine di altri servizi che condividono la stessa infrastruttura, segno che un'interruzione può nascere fuori dai sistemi diretti dell'azienda. Non essendoci una modalità offline, l'unica alternativa in quei momenti resta un altro strumento di videoconferenza o una chiamata telefonica tradizionale.

Come leggere lo stato di Zoom e i canali ufficiali

L'indicazione su Zoom dipende dalle segnalazioni ricevute in questo momento, non dall'operatore.

Poche segnalazioni non garantiscono che Zoom funzioni per tutti e in ogni zona.

stato-servizi.it è indipendente e non è il sito ufficiale di Zoom.

Per informazioni ufficiali e assistenza su Zoom fai riferimento a:

l'applicazione Zoom
il sito web di Zoom
l'assistenza per riunioni e account Zoom

Informazioni utili su Zoom

Tutte le fonti consultate per questa scheda

Ricerche correlate

Intorno a Zoom si cercano anche la videocamera o il microfono che non funzionano, l'account bloccato, o un errore con codice, come 5003, 1132 o 6031.

I servizi più segnalati in questo momentoClassifica in diretta dei disservizi in Italia Affidabilità: Software, cloud e AIIncidenti documentati con fonte e stato dei servizi del settore