A2A non funziona oggi?

A proposito di A2A

A2A Energia S.p.A. (partita IVA 12883420155) è la società che vende luce e gas ai clienti finali del gruppo A2A, la multiutility nata il 1° gennaio 2008 dalla fusione per incorporazione di ASM Brescia e di AMSA in AEM Milano. Il capitale della capogruppo A2A S.p.A. è ripartito, al 31 dicembre 2025, tra il Comune di Milano (25%), il Comune di Brescia (25%), altri comuni (4,5%), il mercato — 45,4%, di cui 31,9 punti in mano a investitori istituzionali — e azioni proprie (0,1%): nessuno dei due Comuni fondatori detiene da solo la maggioranza.

Dall'Area Clienti su login.a2a.it o dall'app MyA2A, con un unico accesso valido per tutte le forniture intestate alla stessa persona, si consultano e pagano le bollette, si comunica l'autolettura, si controllano i consumi e si aprono richieste di assistenza senza passare dal numero verde per le operazioni di routine.

Una parte dei clienti si ritrova fornita da A2A Energia senza averla scelta: nelle aste dell'Acquirente Unico per il Servizio a Tutele Graduali, l'azienda si è aggiudicata quattro lotti riservati alle microimprese — circa 500.000 punti di fornitura per quasi 1 TWh l'anno, per il quadriennio dal 1° aprile 2023 al 31 marzo 2027 — e due lotti per le piccole imprese, in Lazio, Friuli Venezia Giulia e Valle d'Aosta il primo, in Campania, Marche e Sardegna il secondo, per oltre 22.000 punti di fornitura e oltre 400 milioni di kWh l'anno, dal 1° luglio 2024 al 31 marzo 2027.

Tra le offerte di mercato libero, Noi2 propone un prezzo bloccato per dieci anni — 0,105 euro al kWh alla data di consultazione del sito — sul 70% dei consumi degli ultimi dodici mesi, coperto tramite «pannelli virtuali» abbinati agli impianti eolici e fotovoltaici del gruppo; il restante 30% è valorizzato al PUN Index GME più un piccolo contributo, con un corrispettivo fisso di 114 euro l'anno; è riservata ai clienti dotati di contatore elettronico di seconda generazione (2G).

Sul territorio restano gli sportelli fisici: a Milano, dal 2 luglio 2026 due nuove sedi — via Salieri, zona Lambrate, e piazza Trento presso il Life Campus del gruppo — hanno preso il posto dello storico sportello di via Francesco Sforza, chiuso nella stessa data, in un piano che punta a 160 punti fisici in tutta Italia entro il 2030.

Segnalazioni degli utenti

Da sapere su A2A

Il 12 dicembre 2022 l'Antitrust ha aperto un'istruttoria e adottato un provvedimento cautelare verso A2A e altri sei fornitori — Enel, Eni, Hera, Edison, Acea, Engie — per presunte modifiche unilaterali illegittime dei prezzi, in violazione della sospensione imposta dal decreto Aiuti bis. Il 29 dicembre 2022 l'Autorità ha revocato il provvedimento nei confronti di A2A, insieme a Hera, perché le variazioni contestate riguardavano offerte a prezzo fisso realmente in scadenza: su questo fascicolo A2A non ha ricevuto sanzioni, a differenza di alcuni degli altri fornitori coinvolti nella stessa istruttoria.

Il 12 febbraio 2026 A2A ha diffuso un avviso contro i falsi incaricati: dichiara di non effettuare vendita porta a porta nelle abitazioni private e mette in guardia da chi chiede il codice POD o PDR, i dati bancari o minaccia il distacco della fornitura per convincere a cambiare contratto. Un contratto firmato fuori dai locali commerciali si può comunque disdire entro 14 giorni lavorativi senza penali.

Chi diventa cliente A2A tramite il Servizio a Tutele Graduali non ha scelto il fornitore: le condizioni contrattuali ed economiche di quel servizio sono fissate dall'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente, non negoziate con A2A, e valgono solo fino al 31 marzo 2027, scadenza dei lotti vinti dall'azienda — non è quindi un'offerta di mercato libero con cui confrontarsi sul prezzo.

Informazioni utili su A2A

• Sito ufficiale Area Clienti A2A Energia login.a2a.it Accesso unico per tutte le forniture intestate alla stessa persona: bollette, consumi, autoletture.
• App ufficiale MyA2A App Store e Google Play Le stesse funzioni dell'Area Clienti da smartphone.
• Telefono Numero verde, clienti domestici mercato libero 800 199 955 Lun–ven 8:30–17:00 Da cellulare o dall'estero: 02 82 841 510. Utenze business: 800 178 580 (stesso orario).
• Telefono Linea contro le truffe 02 40707331 Per verificare se una richiesta di codice POD/PDR o di dati bancari arriva davvero da A2A; modulo di verifica su a2a.it/assistenza/chiamate-sospette.
• Pagina di stato Avvisi ai clienti a2a.it Vi vengono pubblicate interruzioni, manutenzioni programmate e variazioni di sportelli; non è un archivio storico di incidenti — alla consultazione (settembre 2026) non risultava nessun avviso attivo.
• Centro assistenza Sportelli e Spazio A2A a2a.it Mappa dei punti fisici (Spazio A2A, Corner, Point, sportelli) filtrabile per servizio: nuovi contratti, assistenza clienti, pagamento bollette con carta.