Ariston NET non funziona oggi?

A proposito di Ariston NET

Ariston NET è l'app di controllo remoto sviluppata da Ariston SpA per le caldaie, gli scaldacqua, le pompe di calore e i termostati smart del gruppo collegati a internet. Da app si regolano la temperatura del riscaldamento e dell'acqua calda, si impostano programmazioni settimanali e si attiva il riscaldamento solo quando serve; una funzione di apprendimento basata sull'intelligenza artificiale adatta i suggerimenti alle abitudini rilevate in casa, e i comandi possono essere impartiti anche tramite Amazon Alexa o Google Assistant.

Dalle schermate dei consumi l'app genera report energetici e consigli personalizzati, con un risparmio in bolletta dichiarato da Ariston fino al 25% rispetto a un uso non ottimizzato dell'impianto. In caso di guasto invia una notifica con la descrizione dell'errore e localizza il centro di assistenza tecnica più vicino; la funzione Active Care usa un modello predittivo per segnalare in anticipo un'anomalia al centro assistenza Ariston Pro, prima che il guasto si manifesti all'utente.

La copertura dichiarata riguarda gli scaldacqua connessi, le caldaie a condensazione Alteas One+ NET, Genus One+ NET e Clas One Wi-Fi, le pompe di calore della serie Nimbus e i termostati intelligenti Cube S NET e Sensys NET HD.

Accanto ad Ariston NET, pensata per la clientela privata, il gruppo pubblica Ariston NET Pro: una piattaforma separata riservata a installatori e centri di assistenza tecnica per monitorare a distanza gli impianti dei propri clienti, ricevere via email le segnalazioni di guasto e programmare gli interventi. Ariston la accompagna con dati interni di gradimento (soddisfazione dichiarata dal 99% dei centri assistenza intervistati, aumento di profitto riferito dal 50%).

Sull'App Store, dove risulta pubblicata a nome dello sviluppatore Ariston SpA, l'app era alla versione 7.0.2 (aggiornata il 4 agosto 2024), con una valutazione media di 4,5/5 su circa 5.000 recensioni, un peso di 116,3 MB e compatibilità dichiarata da iOS 13 in su (da macOS 11 sui Mac con chip Apple); il download è gratuito.

Ariston NET è gestita dallo stesso gruppo industriale quotato a Piazza Affari dal 26 novembre 2021 come Ariston Holding N.V., simbolo ARIS, con un debutto valutato tra 3,4 e 3,9 miliardi di euro e indicato da Borsa Italiana come la più grande IPO italiana di quell'anno. Il gruppo, con sede a Fabriano, discende dalla divisione termosanitari delle Industrie Merloni fondate nel 1930 da Aristide Merloni: ha assunto la denominazione Ariston Thermo nel 2009 e quella attuale, Ariston Group, nel 2021, mentre la divisione elettrodomestici della famiglia Merloni è stata ceduta a Whirlpool nel 2014.

Segnalazioni degli utenti

Da sapere su Ariston NET

Nell'aprile 2024, dopo l'invasione russa dell'Ucraina, il governo russo ha trasferito il controllo della controllata locale del gruppo — insieme a quella della tedesca Bosch — a un ente legato a Gazprom per una «gestione temporanea», spingendo il governo italiano a convocare l'ambasciatore russo. La nazionalizzazione è stata annullata un anno dopo: il 26 marzo 2025 un decreto del presidente russo ha restituito ad Ariston Holding N.V. il pieno possesso delle quote della sua unità russa, un caso descritto dalla stampa internazionale come il primo precedente di revoca di una nazionalizzazione di questo tipo in Russia.

L'unica documentazione pubblica di difficoltà di connessione al backend di Ariston NET (remotethermo.com) proviene da sviluppatori indipendenti che mantengono un'integrazione non ufficiale per la domotica Home Assistant: le loro segnalazioni, come una perdita di accesso a uno scaldacqua per sei ore con impossibilità di accedere anche dall'app ufficiale, restano senza conferma da parte di Ariston e non sono quindi trattate come incidenti verificati in questa scheda.

Informazioni utili su Ariston NET

• Sito ufficiale Pagina ufficiale Ariston NET ariston.com Elenca funzioni, dispositivi compatibili e le FAQ sull'app.
• App ufficiale App Ariston NET App Store e Google Play, sviluppatore Ariston SpA Gratuita; sull'App Store è alla versione 7.0.2, valutazione 4,5/5 su circa 5.000 recensioni.
• App ufficiale Ariston NET Pro (installatori e centri assistenza) ariston.com Piattaforma distinta dall'app per i privati, per il monitoraggio remoto degli impianti da parte dei professionisti.
• Telefono Servizio clienti Ariston 0732 633528 Lunedì-domenica 8:00-20:00, festivi esclusi Numero nazionale indicato sulla pagina di supporto ufficiale, non gratuito; dalla stessa pagina si richiede una richiamata o si localizza un centro di assistenza tecnica.
• Pagina di stato Nessuna pagina di stato ufficiale github.com Ariston non pubblica una status page dedicata ad Ariston NET. Il repository di un'integrazione non ufficiale per Home Assistant raccoglie segnalazioni pubbliche di problemi di connessione al backend, senza conferma da parte dell'azienda.

Ricerche correlate

Intorno ad Ariston Net si cercano anche i problemi di connessione Wi-Fi e di accesso con le proprie credenziali, i malfunzionamenti generali dell'app e l'errore 503 restituito dal server.