Dyson Link non funziona oggi?

A proposito di Dyson Link

Dyson Link è l'applicazione con cui il produttore britannico Dyson Limited — fondato nel 1991 a Malmesbury dall'ingegnere James Dyson e trasferito nel 2019 con il quartier generale mondiale a Singapore, nell'ex centrale elettrica di St James Power Station — fa dialogare da remoto i propri elettrodomestici connessi con lo smartphone del proprietario. È nata nel 2015 insieme alla prima generazione di purificatori Wi-Fi del marchio, i Dyson Pure Cool Link (le torri TP02 e TP03, i modelli da tavolo DP01 e BP01): fino ad allora i purificatori Dyson andavano regolati solo dal telecomando a bordo macchina.

Per quei purificatori l'app mostra la qualità dell'aria interna rilevata in tempo reale dai sensori del dispositivo — con lo storico giornaliero e settimanale — e quella esterna alla zona dell'abitazione, ricavata dal servizio terzo Breezometer; permette di programmare accensione e spegnimento su base settimanale, di impostare la modalità Auto (che fa salire la velocità della ventola quando l'aria peggiora), la modalità Notte silenziosa e di controllare la vita residua del filtro, oltre all'accensione e allo spegnimento da remoto indipendentemente dalla presenza in casa.

Dal 2016, con l'arrivo in Nord America del robot aspirapolvere Dyson 360 Eye (in vendita in Giappone dal 2015, a 999 dollari negli Stati Uniti e 1.299 in Canada), la stessa app ha iniziato a gestire anche l'avvio, la pausa e la programmazione del robot, a installarne gli aggiornamenti software via Wi-Fi e a conservare localmente sul telefono, nella scheda Attività, le mappe di copertura, la durata e il numero di ricariche di ogni sessione di pulizia.

Il 12 ottobre 2022 Dyson ha lanciato l'app MyDyson, pensata per i prodotti successivi (purificatori e umidificatori più recenti, i robot 360 Heurist e Vis Nav, gli aspirapolvere cordless, i prodotti per la cura dei capelli e le lampade Dyson Lighting) con guide d'uso per categoria, chat di assistenza continuativa e, in un gruppo di paesi che non comprende il Canada, il collegamento con Amazon Alexa. Dyson Link non è stata però ritirata: resta l'app richiesta per i Pure Cool Link della prima generazione e per il 360 Eye, dispositivi che — per limiti hardware come la mancanza del supporto ai router Wi-Fi WPA3 — non risultano compatibili con MyDyson secondo le pagine di supporto del produttore.

Segnalazioni degli utenti

Ultimi disservizi noti di Dyson Link

Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 18 settembre 2026.

• 11 agosto 2020

  Dyson ha inviato ai possessori di un account collegato al sito statunitense dyson.com un avviso di violazione dei dati, notificato anche al Dipartimento di Giustizia della California: un soggetto esterno all'azienda aveva ottenuto accesso non autorizzato agli account tramite quel sito, esponendo le credenziali di accesso. Dyson ha precisato che l'account serve solo a gestire i propri prodotti e che non risultavano coinvolti documenti d'identità o dati finanziari o sanitari, ha invitato gli utenti a cambiare subito la password — anche su altri servizi dove fosse riusata — e ha dichiarato di aver rafforzato il rilevamento dei tentativi di accesso falliti ripetuti.

  Fonte: California Department of Justice, avviso Dyson «Notice of Data Breach» (11 agosto 2020)

Da sapere su Dyson Link

L'account usato per accedere a Dyson Link è lo stesso con cui si gestisce la scheda «My Dyson» sul sito del produttore, dove si registra la garanzia e si tiene traccia dei ricambi acquistati: è questo l'account coinvolto nella violazione del 2020, non un profilo separato per il solo funzionamento dell'app.

Il collegamento con Amazon Alexa introdotto con MyDyson nell'ottobre 2022 non è disponibile ovunque: secondo l'annuncio dell'azienda copre Regno Unito, Stati Uniti, Australia, Francia, Germania, India e Giappone, ma non il Canada, dove i clienti restano senza controllo vocale dei propri dispositivi Dyson.

Chi possiede sia un Pure Cool Link di prima generazione sia un purificatore o un robot più recente deve tenere installate entrambe le app sullo smartphone, perché nessuna delle due copre l'intero parco dispositivi: una convivenza che le pagine di supporto Dyson spiegano ma che il produttore non ha mai fuso in un'unica applicazione.

Informazioni utili su Dyson Link

• App ufficiale App Dyson Link App Store e Google Play Riservata ai Pure Cool Link di prima generazione e al robot 360 Eye; i prodotti successivi al 2022 si gestiscono con la app MyDyson, separata.
• Sito ufficiale Supporto Dyson Italia — risoluzione problemi app Dyson Link dyson.it Guida ufficiale per verificare la connessione tra dispositivo e app quando il purificatore o il robot non risponde ai comandi da remoto.
• Telefono Assistenza clienti Dyson Italia 800 976 027 lun-ven 8-20, sab-dom 9-18 Le fonti consultate non concordano: alcuni aggregatori di contatti attribuiscono questo numero verde all'assistenza generale, altri lo riservano ai clienti business e indicano come linea principale, a pagamento, lo 02 4548 6935.
• Centro assistenza Chat dal vivo e video-consulenza (Expert Live Demo) dyson.it Attivabili dall'icona viola in basso a destra sulla pagina «Contattaci» del sito Dyson Italia; la seconda è una dimostrazione guidata via video sui prodotti, non un canale di riparazione.
• Pagina di stato Nessuna pagina di stato pubblica Le pagine di supporto consultate indirizzano chi non riesce a collegarsi verso le guide di risoluzione dei problemi di rete, non verso un registro di disponibilità dei server dell'app o dell'account Dyson.