Bancomat non funziona oggi?

A proposito di Bancomat

BANCOMAT S.p.A. è la società, con sede in Piazzale Luigi Sturzo 15 a Roma e un ufficio in Piazza Vetra a Milano, che possiede e gestisce il circuito interbancario nazionale nato nel 1983 con l'unificazione di 275 banche italiane attorno a una rete comune di sportelli automatici. Non è una banca: è un consorzio di istituti italiani trasformato in società per azioni nel 2017, con un capitale sociale di 36.917.523 euro. Nel 1995 al prelievo contante da sportello automatico si è affiancato il marchio PagoBANCOMAT per i pagamenti con la stessa carta sui terminali POS; dal 2025 i due marchi, Bancomat e PagoBANCOMAT, sono confluiti in un'unica denominazione «bancomat» per prelievi e pagamenti con carta fisica.

Il circuito conta 561 banche aderenti e 53.000 sportelli automatici secondo i dati pubblicati dalla stessa società e ripresi da Wikipedia in lingua inglese; le carte a marchio BANCOMAT e PagoBANCOMAT in circolazione erano 34 milioni secondo la relazione e bilancio 2019 dell'azienda, cifra che resta la più recente reperita e che non risulta aggiornata pubblicamente da allora. Nel 2019, sempre secondo la società, è nato anche il circuito digitale BANCOMAT Pay per i pagamenti da smartphone e i trasferimenti di denaro tra persone, un prodotto distinto dalla carta fisica trattata in questa scheda.

Chi possiede una carta con il marchio bancomat non ha un rapporto diretto con BANCOMAT S.p.A.: la carta è emessa dalla propria banca, che ne fissa condizioni, plafond e blocco in caso di smarrimento o furto. BANCOMAT S.p.A. è un operatore all'ingrosso che fissa le regole del circuito e la compensazione interbancaria per oltre 400 soggetti aderenti — banche, gestori di sportelli, fornitori tecnologici ed enti pubblici — e non offre assistenza diretta ai titolari di carta: l'indirizzo di assistenza pubblicato sul sito riguarda l'adesione al circuito e le certificazioni tecniche, non i problemi di conto o di carta dei singoli clienti.

Il sito bancomat.it organizza le proprie pagine di domande frequenti per temi legati ai diversi prodotti del marchio: BANCOMAT Club, l'operatività di prelievo e pagamento, l'uso della carta all'estero, la modalità contactless e l'inserimento della carta nei wallet digitali Apple Pay, Google Pay, Samsung Wallet e Huawei Pay.

Segnalazioni degli utenti

Ultimi disservizi noti di Bancomat

Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 5 settembre 2026.

• 28 novembre 2024dalle 11:25 del 28 novembre fino al 30 novembre, con la maggior parte dei servizi ripristinata quel giorno

  Un blackout ha reso inutilizzabili in gran parte del paese i pagamenti POS sui circuiti Bancomat e Nexi e, in misura minore, i prelievi da sportello. Come causa, il fornitore tecnologico Worldline Italia ha indicato un cantiere comunale per una conduttura del gas che avrebbe tranciato dei cavi della propria rete; Confesercenti ha stimato circa 100 milioni di euro di danni per i piccoli esercenti nel pieno del Black Friday, e Altroconsumo ha chiesto indennizzi automatici ai clienti senza obbligo di reclamo.

  Fonte: Il Fatto Quotidiano, «Blocco dei pos sui circuiti Bancomat e Nexi in tutta Italia»

• 4 febbraio 2023circa mezz'ora, a partire dalle 11:00 del 4 febbraio

  Prelievi da sportello e pagamenti POS non hanno funzionato in banche di tutta Italia, da Milano a Palermo, in una mattina di sabato con centinaia di segnalazioni tra le 11:00 e le 12:00. Il direttore del Servizio Polizia Postale, Ivano Gabrielli, ha escluso un attacco informatico e attribuito il disservizio a un malfunzionamento tecnico del fornitore IBM.

  Fonte: Tag24, «Bancomat bloccati in tutta Italia: cos'è successo»

Da sapere su Bancomat

Un problema con un pagamento o un prelievo a marchio bancomat non si risolve scrivendo a BANCOMAT S.p.A., che gestisce le regole del circuito interbancario ma non ha in carico i singoli conti: il primo interlocutore resta sempre la banca che ha emesso la carta, unica titolata a bloccarla, sostituirla o gestire un reclamo sull'operazione.

I due disservizi nazionali documentati non nascono da un guasto centrale di BANCOMAT S.p.A., ma da un fornitore terzo di cui si serve parte della rete: Worldline Italia nel 2024, IBM nel 2023. Il circuito bancomat funziona come somma di infrastrutture gestite da fornitori diversi per conto delle singole banche aderenti, il che spiega perché un guasto su un solo fornitore possa comunque apparire come un blocco «nazionale» del marchio.

Nel 2014 l'Antitrust italiano (AGCM) ha aperto un'istruttoria, il 27 febbraio, sulla commissione interbancaria di 0,10 euro introdotta dal 3 gennaio di quell'anno per i pagamenti di bollettini e fatture tramite PagoBancomat, con l'obiettivo di verificare se la sua fissazione uniforme costituisse un'intesa restrittiva della concorrenza; la conclusione era prevista per il 19 febbraio 2015, ma non è stato reperito un resoconto dell'esito con una fonte letta per intero.

Informazioni utili su Bancomat

• Sito ufficiale Sito istituzionale BANCOMAT S.p.A. bancomat.it Rivolto soprattutto a banche, esercenti e fornitori del circuito; le pagine dedicate al pubblico spiegano i prodotti a marchio bancomat ma non gestiscono singole pratiche di conto o carta.
• Email Assistenza clienti BANCOMAT S.p.A. assistenzaclienti@bancomat.it Per informazioni sull'adesione al circuito e sulle certificazioni tecniche; per un problema di carta o conto bisogna rivolgersi alla propria banca, non a BANCOMAT S.p.A.
• Email Centro Antifrode controlli@pec.bancomat.it Da contattare tramite casella di posta elettronica certificata (PEC).
• Canale social Canali social ufficiali collegati da bancomat.it LinkedIn, X, Facebook, Instagram, TikTok, YouTube
• Pagina di stato Pagina di stato BANCOMAT S.p.A. non pubblica un monitor di stato consultabile dal pubblico: nei due disservizi nazionali documentati, le informazioni sono circolate tramite stampa, Polizia Postale, Downdetector e social, non tramite un canale ufficiale dedicato del circuito.

Ricerche correlate

Intorno a Bancomat si cercano anche i casi di sportello o POS bloccato dopo un pin errato, i messaggi di errore in fase di prelievo o pagamento, i problemi anche all'estero o con i pagamenti contactless, e i pagamenti o prelievi rifiutati.