PayPal non funziona oggi?

A proposito di PayPal

PayPal nasce nel dicembre 1998 a Palo Alto con il nome Confinity, fondata tra gli altri da Max Levchin e Peter Thiel; il nome PayPal arriva dopo la fusione del 2000 con X.com, la società di pagamenti online co-fondata da Elon Musk. Quotata per la prima volta al Nasdaq nel febbraio 2002, viene acquisita otto mesi dopo, il 3 ottobre 2002, da eBay per 1,5 miliardi di dollari in azioni. Il 20 luglio 2015 torna a essere una società indipendente quotata al Nasdaq con il ticker PYPL, dopo lo scorporo da eBay annunciato l'anno precedente.

Il soggetto che offre il servizio ai clienti dell'Area Economica Europea, Italia compresa, non è la capogruppo statunitense ma PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., con sede al 22-24 Boulevard Royal di Lussemburgo (RCS Lussemburgo B 118 349), autorizzata come istituto di credito e vigilata dalla CSSF, l'autorità di vigilanza finanziaria lussemburghese. PayPal non compare come succursale nell'albo delle banche di Banca d'Italia: chi apre un conto in Italia diventa cliente diretto dell'entità lussemburghese.

Secondo il comunicato sui risultati del quarto trimestre 2024, al 31 dicembre 2024 PayPal contava 434 milioni di conti attivi nel mondo (+2% sul 2023), aveva movimentato 1.680 miliardi di dollari di pagamenti nell'anno (+10%) attraverso 26,3 miliardi di transazioni (+5%), operando in circa 200 mercati.

In Italia il servizio distintivo è «Paga in 3 rate»: un finanziamento senza interessi per acquisti online tra 20 e 3.000 euro, riservato ai maggiorenni con conto personale registrato in Italia (i conti Business ne sono esclusi). La prima rata viene addebitata al momento dell'acquisto, le altre due nei due mesi successivi con prelievo automatico mensile; PayPal non applica commissioni di attivazione, mentre la banca del cliente può addebitare costi in caso di rata non andata a buon fine.

Il Programma Protezione acquisti rimborsa per intero il prezzo pagato, spese di spedizione incluse, quando l'oggetto ricevuto è sostanzialmente diverso dalla descrizione, risulta contraffatto pur essendo venduto come autentico, o arriva danneggiato; il Programma Protezione vendite copre invece il venditore dell'intero importo in caso di contestazione o storno, a condizione che dimostri la spedizione entro i termini indicati nell'inserzione.

Segnalazioni degli utenti

Ultimi disservizi noti di PayPal

Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 5 settembre 2026.

• 16 ottobre 2025circa due ore, dalle 11:00 alle 12:59 ora dell'Est USA

  Le segnalazioni di malfunzionamento su PayPal e sull'app statunitense collegata Venmo, che condivide l'infrastruttura di pagamento del gruppo, sono aumentate rapidamente intorno alle 11:00 per poi calare bruscamente entro l'ora di pranzo. La pagina di stato di PayPal indicava tutti i servizi di nuovo operativi verso le 12:30; l'azienda ha dichiarato: «PayPal and Venmo experienced a brief service disruption that has since been resolved», senza indicare la causa tecnica.

  Fonte: Yahoo News, «Venmo, PayPal down: users report issues on October 16»

• 1 agosto 2025almeno due ore e mezza, da circa le 8:00 ora dell'Est USA, ancora in corso alle 10:30

  Un guasto ha colpito le funzioni di Retail Checkout, Online Checkout e Braintree secondo la pagina di stato ufficiale di PayPal, con oltre 1.000 segnalazioni su Downdetector nella prima ora; anche Venmo ha registrato malfunzionamenti su pagamenti e trasferimenti. PayPal non ha reso nota la causa, limitandosi a comunicare che i team tecnici stavano indagando attivamente.

  Fonte: Fingerlakes1.com, «Venmo, PayPal outage: what we know about the August 1, 2025 disruption»

Da sapere su PayPal

Non avendo una succursale italiana iscritta all'albo delle banche di Banca d'Italia, PayPal risponde alla vigilanza lussemburghese della CSSF. Il denaro custodito nel saldo PayPal è giuridicamente moneta elettronica e non un deposito bancario: secondo l'analisi regolamentare pubblicata da pickthebank.eu sull'entità PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., questo lo esclude dalla copertura del fondo di garanzia dei depositi lussemburghese (FGDL), che tutela invece i depositi bancari tradizionali fino a 100.000 euro per depositante.

Le condizioni d'uso di PayPal prevedono che, su un conto qualificato come «limitato» (ad esempio dopo un contenzioso o un sospetto di frode), i fondi possano restare bloccati fino a 180 giorni come garanzia contro eventuali rimborsi o storni, prima di tornare disponibili al titolare.

I due disservizi datati e documentati nel 2025 hanno riguardato l'infrastruttura tecnica condivisa con Venmo, servizio di pagamento tra privati disponibile solo negli Stati Uniti: la stampa che se ne è occupata è quindi soprattutto statunitense, ma i sistemi coinvolti (autorizzazione dei pagamenti, checkout) sono gli stessi usati dai clienti di tutti i mercati, Italia inclusa, il che spiega perché un guasto nato oltreoceano possa riflettersi anche sugli utenti italiani.

Informazioni utili su PayPal

• Sito ufficiale Centro assistenza / Contattaci paypal.com Da qui, dopo aver indicato il motivo del contatto, si sceglie tra messaggio nel Centro messaggi, chatbot o richiamata telefonica; le opzioni cambiano se non si è loggati.
• App ufficiale PayPal Disponibile su App Store per iOS e su Google Play per Android (identificativo del pacchetto: com.paypal.android.p2pmobile)
• Telefono Servizio clienti Italia 800 975 345 da rete fissa (numero verde), 06 8938 6461 da cellulare (tariffa locale) Lunedì-venerdì 9:00-19:30
• Canale social Profili ufficiali Italia Facebook (facebook.com/PayPalItalia) e X (@PayPal_Italia); il profilo Instagram @paypal collegato dal sito è quello globale, non uno specifico per l'Italia.
• Pagina di stato Pagina di stato paypal-status.com Esiste ed elenca i componenti del prodotto (Checkout, Braintree e altri), ma è in inglese, pensata per gli sviluppatori e i commercianti che integrano i pagamenti, non tradotta né presentata per la clientela italiana.

Ricerche correlate

Intorno a PayPal si cercano anche errori nella verifica dell'identità o della carta, l'account bloccato dopo troppi tentativi o per la password, l'assistenza clienti o il venditore che non rispondono, e pagamenti o rimborsi rifiutati.