Quando arriva la mia spedizione con BRT?

Su BRT la data stimata è nel tracking e dipende dalla tratta e dal servizio scelto.

Perché BRT mi chiede spese doganali?

Su BRT i pacchi dall'estero possono avere oneri doganali da pagare prima della consegna.

Come funziona il punto di ritiro o il locker di BRT?

Con BRT controlla orari e scadenza del punto di ritiro indicato nelle istruzioni.

BRT non funziona oggi?

Monitoraggio live attivo

Quando BRT non risponde in molti cercano conferme: BRT è uno dei principali corrieri espressi italiani, l'ex Bartolini. BRT, nata come Bartolini, gestisce spedizioni espresse di pacchi per aziende e privati, con tracking online e i punti Fermopoint per il ritiro. Gli utenti hanno inviato 1 segnalazione nell'ultima giornata, con il momento critico verso le 18:00. Oggi il dato è intorno a 1× le segnalazioni di una giornata normale. I problemi possono riguardare il tracking della spedizione, l'app BRT, la consegna e i Fermopoint per il ritiro. In questa scheda verifichi subito se BRT ha un'interruzione in corso in questo momento. Essendo BRT (ex Bartolini) uno dei maggiori corrieri italiani, un disservizio del tracking può lasciare molti pacchi senza aggiornamenti.

Problemi

Sotto osservazione

1 segnalazione nelle ultime 24 ore — Segnalazioni ricevute, ma al momento non sufficienti a confermare un disservizio.

Stato basato su segnalazioni di utenti, non ufficiale · aggiornato alle 17:25 · ultima segnalazione: 22 ore fa

Radar 24 ore

Dati in tempo reale

1 segnalazione nelle ultime 24 ore

Radar 24 ore

Andamento delle segnalazioni

1 segnalazione

12h

16h

20h

23h

Dove si segnala

Le zone colpite nelle ultime 24 ore

1 segnalazione su BRT proviene da 1 regione.

1Lombardia1 segnal.

1-1920-4950+

Zona approssimativa dedotta dal nostro CDN al momento della segnalazione, senza memorizzare l'indirizzo IP e mai più precisa della regione. Conteggi aggregati: nessuna segnalazione è localizzabile individualmente.

Controllo tecnico

Il sito ufficiale risponde?

Negli ultimi 7 giorni il nostro server ha interrogato 17 volte la home page ufficiale di BRT, ottenendo risposta nel 100% dei casi, con un tempo di risposta medio di 213 ms (da 46 a 362 ms).

Tempo medio di risposta, giorno per giorno

14/10167

15/10220

16/10229

17/10221

18/10209

19/10191

20/10331

Misura automatica effettuata dai nostri server verso la home page ufficiale. Non riflette la tua connessione, né lo stato dell'app o dell'area clienti: una home page che risponde non esclude un problema su una singola funzione. Ultimo controllo: 08:30 (8 ore fa)

Cosa controllare su BRT se non funziona oggi

Prima di pensare che BRT sia del tutto irraggiungibile, conviene restringere il campo a queste voci.

il tracking della spedizione BRT
i Fermopoint BRT per il ritiro
l'app BRT (ex Bartolini)
la gestione della giacenza BRT
il reclamo per un pacco BRT
la consegna del pacco BRT

Restringere il campo alla funzione interessata rende più chiaro lo stato di BRT.

A proposito di BRT

BRT è il marchio commerciale con cui opera BRT S.p.A., corriere espresso italiano fondato nel 1928 a Bologna da Divo Bartolini con la ragione sociale Bartolini S.p.A.; la sigla attuale, ricavata dalle prime tre consonanti del nome storico, è stata adottata il 6 giugno 2011. Dal 2016 il gruppo francese GeoPost — la divisione pacchi del gruppo postale statale La Poste, da non confondere con Geodis, altra società di logistica francese controllata dalle ferrovie SNCF — è entrato nel capitale con una quota di minoranza, salita all'85% nell'agosto 2019; il restante 15% resta alla famiglia fondatrice italiana. Dall'ottobre 2023 l'amministratrice delegata è Stefania Pezzetti, subentrata a Daniele Bartolini.

In precedenza, tra il 2000 e il 2005, era stata Poste Italiane, tramite la controllata SDA Express Courier, a detenere il 20% del capitale di Bartolini, prima di cedere la propria quota.

Il bilancio 2024 di BRT S.p.A. (partita IVA 04507990150) registra un fatturato di circa 1,91 miliardi di euro; l'azienda dichiara una rete di circa 25.000 collaboratori, di cui 4.000 dipendenti diretti, distribuiti su oltre 200 filiali italiane.

Dal sito e dall'app myBRT passano il tracciamento delle spedizioni tramite il BRTcode, il codice numerico a 14 cifre assegnato a ogni spedizione nazionale e internazionale, la modifica dell'indirizzo o della data di consegna e la scelta del ritiro in un punto BRT-fermopoint. La rete BRT-fermopoint conta oltre 8.300 punti di ritiro in Italia, con possibilità di ritirare il pacco entro 14 giorni dal deposito.

Per le consegne nei centri urbani BRT impiega anche furgoni elettrici, riconoscibili dalla livrea bianca con scritte rosse e dettagli verdi, distinta da quella rossa tradizionale usata sul resto della flotta.

Segnalazioni degli utenti

1 segnalazione nelle ultime 24 ore· aggiornato in tempo reale

Altro · 18:56

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Domande frequenti su BRT

Perché il Tribunale di Milano ha disposto l'amministrazione giudiziaria di BRT?: Il 27 marzo 2023 il Tribunale di Milano ha disposto l'amministrazione giudiziaria per un anno di BRT e, separatamente, della filiale italiana di Geodis, a seguito di un'inchiesta della procura di Milano su un sistema di sfruttamento di migliaia di lavoratori attraverso i subappalti: orari e ritmi di lavoro estenuanti con salari insufficienti, trasferimenti tra società per privare i dipendenti di tutele previdenziali, oltre a fatture per operazioni giuridicamente inesistenti e contratti di appalto ritenuti fittizi. Il provvedimento seguiva un sequestro preventivo per frode fiscale che la Guardia di Finanza aveva notificato il 14 dicembre 2022 per 102 milioni di euro, salito a oltre 126 milioni al momento dell'amministrazione giudiziaria. BRT ha dichiarato che «queste circostanze non hanno alcun impatto sulle attività quotidiane» dell'azienda.
Da dove viene il nome BRT e chi la possiede oggi?: BRT è il marchio commerciale con cui opera BRT S.p.A., corriere espresso italiano fondato nel 1928 a Bologna da Divo Bartolini con la ragione sociale Bartolini S.p.A.; la sigla attuale, ricavata dalle prime tre consonanti del nome storico, è stata adottata il 6 giugno 2011. Dal 2016 il gruppo francese GeoPost è entrato nel capitale con una quota di minoranza, salita all'85% nell'agosto 2019; il restante 15% resta alla famiglia fondatrice italiana. Dall'ottobre 2023 l'amministratrice delegata è Stefania Pezzetti, subentrata a Daniele Bartolini.
BRT ha avuto legami con Poste Italiane?: Sì: tra il 2000 e il 2005 era stata Poste Italiane, tramite la controllata SDA Express Courier, a detenere il 20% del capitale di Bartolini — la società oggi nota come BRT — prima di cedere la propria quota.
Quando arriva la mia spedizione con BRT?: Su BRT la data stimata è nel tracking e dipende dalla tratta e dal servizio scelto.
Perché BRT mi chiede spese doganali?: Su BRT i pacchi dall'estero possono avere oneri doganali da pagare prima della consegna.
Come funziona il punto di ritiro o il locker di BRT?: Con BRT controlla orari e scadenza del punto di ritiro indicato nelle istruzioni.

Come risolvere i problemi di BRT

La consegna BRT è mancata o in ritardo

Guarda se è prevista una nuova consegna automatica.
Concorda una nuova data o un punto di ritiro, se disponibile.
Per ritardi diffusi, verifica lo stato del servizio BRT.

Spese doganali o sdoganamento del pacco BRT

Controlla l'importo richiesto e la causale doganale.
Conserva la ricevuta del pagamento doganale.
Diffida di richieste di pagamento non riconducibili a BRT.

Le notifiche di consegna di BRT non arrivano

Verifica che numero di telefono ed email siano corretti.
Aggiorna l'app per ricevere le notifiche push sulla spedizione.
Se le notifiche di BRT restano assenti, verifica comunque lo stato dal tracking.

Il punto di ritiro o il locker BRT non è disponibile

Verifica il codice di ritiro ricevuto.
Tieni a portata un documento per il ritiro.
Se il punto di ritiro BRT non funziona, verifica lo stato del servizio.

Da sapere su BRT

Il 27 marzo 2023 il Tribunale di Milano ha disposto l'amministrazione giudiziaria per un anno di BRT e, separatamente, della filiale italiana di Geodis, a seguito di un'inchiesta della procura di Milano (pm Paolo Storari) su un sistema di sfruttamento di diverse migliaia di lavoratori attraverso i subappalti: orari e ritmi di lavoro estenuanti con salari insufficienti, trasferimenti tra società per privare i dipendenti di tutele previdenziali e assistenziali, oltre a fatture per operazioni giuridicamente inesistenti e contratti di appalto ritenuti fittizi. Il provvedimento seguiva un sequestro preventivo per frode fiscale che la Guardia di Finanza aveva notificato il 14 dicembre 2022 per 102 milioni di euro, salito a oltre 126 milioni al momento dell'amministrazione giudiziaria. BRT ha dichiarato che «queste circostanze non hanno alcun impatto sulle attività quotidiane» dell'azienda e di aver avviato «procedure e controlli ancor più stringenti», collaborando con l'autorità giudiziaria.

Come leggere lo stato di BRT e i canali ufficiali

Lo stato di BRT nasce dalle segnalazioni degli utenti raccolte nelle ultime 24 ore.

Poche segnalazioni non garantiscono che BRT funzioni per tutti e in ogni zona.

stato-servizi.it è indipendente e non è il sito ufficiale di BRT.

Per informazioni ufficiali e assistenza su BRT fai riferimento a:

l'app per dispositivi di BRT
il sito di BRT (ex Bartolini)
il centro assistenza per spedizioni e tracking BRT

Informazioni utili su BRT

Sito ufficiale Sito e tracciamento spedizioni brt.it Tracciamento tramite BRTcode, gestione dell'area riservata, calcolo dei costi di spedizione.
App ufficiale App myBRT App Store e Google Play Permette di seguire le spedizioni, reindirizzarle verso un punto BRT-fermopoint o un'altra data/indirizzo di consegna.
Centro assistenza Assistenza di filiale BRT non ha un numero di assistenza clienti unico: il contatto telefonico passa dalla filiale competente per zona, individuabile tramite la ricerca filiali sul sito, ciascuna con propri recapiti e orari.
Centro assistenza Modulo reclami online services.brt.it Canale dedicato per segnalare un problema su una spedizione.
Sito ufficiale Aggiornamenti sistemi IT brt.it BRT non pubblica uno stato dei sistemi aggiornato in diretta: le manutenzioni programmate sui sistemi informatici, compresa l'area riservata myBRT Business, vengono annunciate come articoli ordinari nella sezione news del sito aziendale.

Tutte le fonti consultate per questa scheda

Ricerche correlate

Intorno a BRT si cercano anche i problemi di tracking sul sito o nell'app, i locker o fermopoint che non funzionano, i pacchi bloccati in tracking, l'assistenza telefonica o al citofono che non risponde, e i casi di pacco rifiutato.

I servizi più segnalati in questo momentoClassifica in diretta dei disservizi in Italia