Chrono24 non funziona oggi?

A proposito di Chrono24

Chrono24 è un mercato online tedesco specializzato nella compravendita di orologi di lusso nuovi, usati e vintage, attivo dal 2003. Il sito rivendica oltre 475.000 annunci pubblicati e più di 500.000 visitatori al giorno, con un'interfaccia disponibile in 22 lingue: le guide di settore italiane consultate lo descrivono come il punto di riferimento più usato dal collezionismo orologiero per confrontare prezzi e reperire modelli non più in produzione. L'amministratore delegato è Tim Stracke.

A differenza di un negozio che vende merce propria, Chrono24 mette in contatto rivenditori professionali e privati: chi vende pubblica l'annuncio gratuitamente e la piattaforma trattiene una piccola commissione sulle transazioni concluse, mentre chi compra passa dal servizio Trusted Checkout, che incassa il pagamento in un conto di deposito e lo gira al venditore solo dopo che l'acquirente ha avuto 14 giorni per ricevere l'orologio, farlo controllare da un orologiaio se lo desidera, e confermare l'operazione. Un team interno dedicato a qualità e sicurezza, descritto dalla stampa come composto da una quarantina di persone, verifica quotidianamente i documenti dei rivenditori — identità, iscrizione camerale, sede commerciale — e rimuove gli annunci giudicati sospetti; i venditori che rispettano requisiti più stringenti, tra cui rispondere alle richieste entro cinque giorni lavorativi, ottengono il badge «Trusted Seller».

La crescita è stata sostenuta da round di finanziamento successivi: 40 milioni di dollari nel 2015 guidati da Insight Partners, 47 milioni nel 2019 con Sprints Capital, e 118 milioni nell'agosto 2021 in un giro guidato da Bernard Arnault tramite il veicolo Aglaé Ventures, insieme a General Atlantic, allo stesso Insight Partners e a Sprints Capital. Nel luglio 2023 è arrivato anche un investimento di Cristiano Ronaldo tramite la sua società CR7 SA, che si è descritto come «collezionista di lunga data e utilizzatore abituale» della piattaforma, motivando la scelta con il legame che unisce gli appassionati di orologeria in tutto il mondo.

Accanto al mercato degli annunci, Chrono24 pubblica ChronoPulse, un indice che segue l'andamento dei prezzi di mercato per marca e modello, usato da stampa e operatori del settore come termometro delle quotazioni degli orologi usati. Il servizio è raggiungibile sia da sito sia da app per smartphone, che integra anche una funzione di showroom virtuale in realtà aumentata per osservare un modello prima dell'acquisto.

Segnalazioni degli utenti

Da sapere su Chrono24

Nel maggio 2025 Rolex ha depositato un ricorso, davanti alla corte federale competente per il Distretto Centrale della California, contro tre rivenditori statunitensi, Sdot Watches (Swiss Wrist), First Class Dials e Austin's Watches, accusandoli di aver commercializzato orologi contraffatti o pesantemente modificati come «100% originali» su più piattaforme, tra cui Chrono24. Chrono24 non è tra i soggetti citati in giudizio: la causa riguarda gli annunci pubblicati da quei rivenditori, non l'azienda che gestisce il mercato online, che dichiara una politica di tolleranza zero e la sospensione dei venditori una volta accertata la contraffazione.

Le guide indipendenti sulla sicurezza del sito, come quelle consultate per questa scheda, ricordano che la protezione di Trusted Checkout copre il denaro finché resta dentro il circuito di Chrono24: un pagamento concordato fuori dalla piattaforma, ad esempio per accelerare la trattativa con un venditore, esce da quella garanzia e lascia acquirente e venditore senza la mediazione della piattaforma in caso di controversia.

Il ricambio degli investitori — da fondi di venture capital come Insight Partners fino a un socio del mondo del lusso come Bernard Arnault e, per finire, a un testimonial-utilizzatore come Cristiano Ronaldo — racconta un mercato che nel giro di un decennio è passato da luogo di scambio per appassionati a piattaforma sorvegliata da capitali importanti, senza che questo abbia eliminato il rischio di incontrare, tra centinaia di migliaia di annunci, un venditore in malafede.

Informazioni utili su Chrono24

• Sito ufficiale Chrono24.it, mercato online di orologi chrono24.it Versione italiana del marketplace, con annunci di rivenditori professionali e privati in tutta Europa.
• App ufficiale App Chrono24 Disponibile per iOS e Android; integra la ricerca annunci, la messaggistica con il venditore e uno showroom virtuale in realtà aumentata.
• Centro assistenza Supporto Trusted Checkout Segue l'ordine dal pagamento fino alla conferma di ricezione entro 14 giorni; le guide di settore consultate segnalano tempi di risposta giudicati talvolta lenti sulle controversie più complesse.
• Pagina di stato Assenza di un indicatore ufficiale di funzionamento Chrono24 non pubblica un pannello che mostri in tempo reale la salute di sito e app; gli articoli di settore ripresi per questo dossier riguardano soprattutto la sicurezza delle transazioni fra privati e rivenditori, mai un guasto tecnico della piattaforma con una data precisa.