EOLO casa non funziona oggi?
EOLO, un operatore di internet senza fili (FWA) per la casa: tra i nomi più cercati quando la linea o la rete fanno i capricci. EOLO fornisce connessione internet di casa via FWA (wireless), utile dove la fibra non arriva. L'attività è nella media dei giorni scorsi, senza picchi degni di nota. Su EOLO possono comparire connessione assente, navigazione lenta e antenna o modem da riavviare. Se EOLO non prende o la connessione cade, qui vedi se è un guasto diffuso prima di riavviare modem o telefono. Come provider FWA wireless, un disservizio EOLO incide sulla connessione di casa nelle zone servite.
Nessuna segnalazione
0 segnalazioni nelle ultime 24 ore — Nessuna segnalazione rilevante nelle ultime 24 ore — monitoraggio attivo.
Stato basato su segnalazioni di utenti, non ufficiale · aggiornato alle 07:55 · nessuna segnalazione registrata
Controllo tecnico
Il sito ufficiale risponde?
Negli ultimi 7 giorni il nostro server ha interrogato 16 volte la home page ufficiale di EOLO casa, ottenendo risposta nel 100% dei casi, con un tempo di risposta medio di 723 ms (da 451 a 1268 ms).
Tempo medio di risposta, giorno per giorno
Misura automatica effettuata dai nostri server verso la home page ufficiale. Non riflette la tua connessione, né lo stato dell'app o dell'area clienti: una home page che risponde non esclude un problema su una singola funzione. Ultimo controllo: 04:00 (3 ore fa)
Cosa controllare su EOLO casa se non funziona oggi
Un malfunzionamento di EOLO casa spesso tocca una singola area: ecco gli aspetti più sensibili da osservare.
- la connessione FWA di EOLO
- la navigazione EOLO
- l'attivazione del servizio EOLO
- il Wi-Fi di casa EOLO
- la stabilità della connessione EOLO
- l'antenna e il modem EOLO
Con la funzione giusta sotto gli occhi, lo stato di EOLO casa smette di sembrare un mistero.
A proposito di EOLO casa
EOLO è l'operatore italiano di connettività FWA (Fixed Wireless Access): porta internet via radio, con un'antenna installata sul tetto o sul balcone che dialoga con le stazioni radio base dell'azienda, senza passare da una linea fissa in rame o fibra fino a casa. La società, fondata nel 1999 a Varese da Luca Spada con il nome NGI (Netgamers Italia) e diventata EOLO SpA nel 2016, ha sede legale a Busto Arsizio; il capitale è oggi per il 75% del fondo svizzero Partners Group e per il 25% di Cometa, il veicolo che riunisce lo stesso Spada e Rinaldo Ballerio, presidente di Elmec Informatica.
Nell'esercizio chiuso a marzo 2025 EOLO ha dichiarato un fatturato di 245 milioni di euro, 707.000 clienti attivi e una copertura che raggiunge oltre 6.900 comuni grazie a più di 4.200 stazioni radio base; l'azienda si attribuisce circa il 28% del mercato italiano del FWA su dati AGCOM. È il motivo dichiarato della sua esistenza: portare banda ultralarga dove la fibra non arriva, soprattutto nei piccoli centri.
L'accesso ai servizi digitali passa dall'area clienti (area-riservata.eolo.it) o dall'app MyEOLO, scaricabile per iOS e per Android, con lo stesso login: codice cliente di 9 cifre oppure l'email registrata, più una password. Da lì si aprono ticket di assistenza, si consultano fatture e consumi, si cambia piano tariffario e si gestiscono le credenziali; il codice contratto, distinto dal codice cliente, è una sequenza di 14 cifre che identifica il singolo abbonamento e compare sia in area clienti sia in fattura.
Prima di sottoscrivere un contratto, EOLO mette a disposizione online uno strumento di verifica della copertura: inserito l'indirizzo, stima se la zona è raggiunta dai ripetitori e a quale velocità. Per controllare la connessione già attiva esiste un test di velocità su test.eolo.it, richiamabile anche dall'app.
Segnalazioni degli utenti
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Commenti
Anonimo · 21:31
Internet Eolo
Risposta dell'assistente
Grazie per la segnalazione su EOLO. Per aiutarti meglio, potremmo sapere che tipo di problema stai riscontrando? Ad esempio: la connessione non funziona, la velocità è ridotta, il servizio è intermittente o altro? Più dettagli ci dai, più utile sarà la segnalazione per chi cerca informazioni su eventuali disservizi EOLO.
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Domande frequenti su EOLO
- Quanto costa disdire EOLO prima della scadenza del contratto?
- Ogni contratto EOLO ha una durata di 24 mesi dalla sottoscrizione. Disdirlo prima richiede un preavviso di 30 giorni, inviato dall'area clienti online (solo per le persone fisiche), per raccomandata A/R, via PEC a chiusure@pec.eolo.it o via fax; comporta un costo di disattivazione di 54,90 euro per i contratti FWA sottoscritti dal 21 agosto 2019 in poi (57,50 euro per quelli precedenti), oppure 24,90 euro per la disinstallazione di una linea in fibra FTTH, più le rate residue del contributo di attivazione.
- Modem e antenna EOLO restano di proprietà del cliente?
- No: modem e antenna restano di proprietà di EOLO anche durante il contratto — vanno restituiti alla chiusura, e per l'antenna è un tecnico EOLO a contattare il cliente per lo smontaggio.
- La verifica di copertura online di EOLO garantisce che il servizio sarà attivabile?
- No: la verifica di copertura online stima coverage e velocità ma non individua ostacoli fisici come alberi o edifici — la conferma definitiva arriva solo con il sopralluogo di un tecnico certificato al momento dell'installazione. Se a quel punto il servizio risulta comunque non attivabile, EOLO dichiara di non addebitare nulla o di rimborsare integralmente quanto già pagato.
- Come porta internet a casa EOLO, senza fibra o rame?
- EOLO è l'operatore italiano di connettività FWA (Fixed Wireless Access): porta internet via radio, con un'antenna installata sul tetto o sul balcone che dialoga con le stazioni radio base dell'azienda, senza passare da una linea fissa in rame o fibra fino a casa.
- Posso creare una rete Wi-Fi ospiti con EOLO?
- Il modem EOLO consente in genere una rete ospiti separata, configurabile dal pannello del router.
- Perché la fibra EOLO è lenta?
- Capita che EOLO renda meno via Wi-Fi: il cavo verso il modem dà una misura più attendibile.
Come risolvere i problemi di EOLO
Fibra o ADSL EOLO lenta
- Allontana il modem da fonti di interferenza e ostacoli.
- Limita i dispositivi in download mentre verifichi la banda.
- Chiedi a EOLO una verifica della linea se la lentezza persiste.
Streaming e TV si bloccano con EOLO
- Riduci la qualità del video se la banda non basta.
- Chiudi le altre attività che consumano banda durante la visione.
- Segnala a EOLO i cali ripetuti negli orari di punta.
Troppi dispositivi rallentano il Wi-Fi EOLO
- Disconnetti i dispositivi inattivi dalla rete.
- Distribuisci i dispositivi tra le bande 2.4 e 5 GHz.
- Verifica con EOLO la velocità prevista dal tuo piano.
Dispositivi di rete non si vedono tra loro con EOLO
- Disattiva l'isolamento client (AP isolation) nelle impostazioni del modem.
- Riavvia il modem per riassegnare correttamente gli indirizzi.
- Per reti complesse, EOLO può fornire i parametri corretti del router.
Da sapere su EOLO casa
Ogni contratto EOLO ha una durata di 24 mesi dalla sottoscrizione. Disdirlo prima richiede un preavviso di 30 giorni, inviato dall'area clienti online (solo per le persone fisiche), per raccomandata A/R, via PEC a chiusure@pec.eolo.it o via fax; comporta un costo di disattivazione di 54,90 euro per i contratti FWA sottoscritti dal 21 agosto 2019 in poi (57,50 euro per quelli precedenti), oppure 24,90 euro per la disinstallazione di una linea in fibra FTTH, più le rate residue del contributo di attivazione. Modem e antenna restano di proprietà di EOLO anche durante il contratto: vanno restituiti alla chiusura, e per l'antenna è un tecnico EOLO a contattare il cliente per lo smontaggio.
La verifica di copertura online, spiega l'azienda, stima coverage e velocità ma non individua ostacoli fisici come alberi o edifici: la conferma definitiva arriva solo con il sopralluogo di un tecnico certificato al momento dell'installazione. Se a quel punto il servizio risulta comunque non attivabile, EOLO dichiara di non addebitare nulla o di rimborsare integralmente quanto già pagato.
Come leggere lo stato di EOLO casa e i canali ufficiali
Lo stato di EOLO casa nasce dalle segnalazioni degli utenti raccolte nelle ultime 24 ore.
Poche segnalazioni non garantiscono che EOLO casa funzioni per tutti e in ogni zona.
stato-servizi.it è indipendente e non è il sito ufficiale di EOLO casa.
Per assistenza sulla linea di casa di EOLO casa fai riferimento a:
- EOLO, l'app ufficiale
- il portale di EOLO (FWA wireless)
- l'assistenza EOLO
- l'assistenza di rete fissa di EOLO casa
Informazioni utili su EOLO casa
- Sito ufficiale Area clienti EOLO area-riservata.eolo.it Accesso con codice cliente (9 cifre) o email, più password. Recupero credenziali con codice fiscale o partita IVA e i contatti registrati sul contratto.
- App ufficiale App MyEOLO iOS e Android Scaricabile dagli store dei due sistemi; stesso login dell'area clienti web, con apertura ticket, consumi, fatture, speed test.
- Telefono Assistenza clienti EOLO 02 3700851 Amministrativa lun–sab 8:30–21:30; tecnica lun–sab 8:00–22:00, dom 9:00–22:00, festivi 9:00–18:00
- Telefono Numero verde per chi non è ancora cliente 800 920 921 Lun–sab 9–20, dom 9–18 Chiamata senza costo dai telefoni italiani, fissi o cellulari; dall'estero si chiama invece lo 02 3700858.
- Email PEC per la disdetta del contratto chiusure@pec.eolo.it
- Email PEC generale clienti clienti@pec.eolo.it
- Canale social EOLO su Instagram @eolo.it
- Canale social EOLO su LinkedIn linkedin.com
- Pagina di stato Nessuna pagina di stato pubblica eolo.it non pubblica una status page dei servizi digitali; la sezione di autodiagnosi rimanda direttamente al numero di assistenza tecnica.
Tutte le fonti consultate per questa scheda
- EOLO, Chi siamo (fondazione, comuni coperti, persone connesse)
- EOLO, comunicato risultati esercizio chiuso a marzo 2025 (fatturato, clienti, quota FWA)
- EOLO, contatti ufficiali (numeri, orari, sede legale, P.IVA)
- EOLO, accesso e credenziali dell'area clienti
- EOLO, assistenza generale (numeri, area clienti, app MyEOLO, PEC)
- EOLO, problemi di connessione e autodiagnosi
- EOLO, verifica online della copertura
- Hardware Upgrade, Partners Group acquisisce il 75% di EOLO
- BeBeez, Partners Group vince l'asta per la banda larga di EOLO, valutazione 1,2 mld
- Wikipedia, voce «Eolo (azienda)» (storia, proprietà, dati di bilancio)
- Selectra, disdetta EOLO (durata contratto, canali, costi di recesso)
- Tom's Hardware, EOLO down 25 gennaio 2023 (verificato e non ripreso: guasto di rete, non di sito/app)
- EOLO, condizioni generali di contratto per i servizi EOLO (PDF)
Ricerche correlate
Intorno a EOLO si cercano anche il servizio che non funziona quando piove, un down per zona, il router bloccato, o l'assistenza che non risponde.