EZVIZ non funziona oggi?
EZVIZ è il marchio consumer di Hikvision per telecamere di sorveglianza domestica, con visione live, infrarossi e cloud. EZVIZ è le telecamere consumer del gruppo Hikvision e tiene collegati i dispositivi di casa al telefono. I disagi tipici toccano la visione live, la visione notturna, le notifiche di movimento o il cloud. Restiamo nella media di una giornata tipo, senza picchi rilevanti. Questa scheda raccoglie le segnalazioni ricevute per EZVIZ e mostra dove e quando si concentrano i disagi. Per chi controlla casa o il negozio dalle telecamere EZVIZ, un disservizio del cloud significa restare senza occhi proprio quando si è lontani.
Nessuna segnalazione
0 segnalazioni nelle ultime 24 ore — Nessuna segnalazione rilevante nelle ultime 24 ore — monitoraggio attivo.
Stato basato su segnalazioni di utenti, non ufficiale · aggiornato alle 22:25 · nessuna segnalazione registrata
Controllo tecnico
Il sito ufficiale risponde?
Negli ultimi 7 giorni il nostro server ha interrogato 17 volte la home page ufficiale di EZVIZ, ottenendo risposta nel 100% dei casi, con un tempo di risposta medio di 92 ms (da 27 a 219 ms).
Tempo medio di risposta, giorno per giorno
Misura automatica effettuata dai nostri server verso la home page ufficiale. Non riflette la tua connessione, né lo stato dell'app o dell'area clienti: una home page che risponde non esclude un problema su una singola funzione. Ultimo controllo: 17:15 (5 ore fa)
Cosa controllare su EZVIZ se non funziona oggi
Se qualcosa non torna con EZVIZ, queste sono le aree da controllare per prime.
- l'app EZVIZ e le telecamere
- la visione notturna a infrarossi EZVIZ
- il cloud e le registrazioni EZVIZ
- l'integrazione con Alexa e Google Home di EZVIZ
- le notifiche di movimento EZVIZ
- la visione live delle telecamere EZVIZ
Restringere il campo alla funzione interessata rende più chiaro lo stato di EZVIZ.
A proposito di EZVIZ
EZVIZ produce telecamere di sicurezza, videocitofoni e una linea di piccoli elettrodomestici per la pulizia domestica (la gamma « Smart Cleaning », con un canale email di assistenza dedicato). Il marchio nasce nel 2013 come centro interno di Hikvision per i prodotti destinati al grande pubblico; la società che lo gestisce, Hangzhou EZVIZ Network Co., Ltd., viene costituita come entità separata il 25 marzo 2015 e approda in borsa il 28 dicembre 2022 sullo STAR Market di Shanghai. Hikvision — il maggiore produttore mondiale di sistemi di videosorveglianza professionale — resta l'azionista di riferimento di EZVIZ; una quota percentuale esatta e aggiornata al post-IPO non risulta da fonti verificabili in modo indipendente.
L'accesso alla cronologia degli eventi registrati dalle telecamere passa dall'abbonamento cloud EZVIZ CloudPlay: il piano più economico copre 7 giorni di eventi e comporta una spesa di 4,99 euro se rinnovato ogni mese, importo che il pagamento in un'unica soluzione annuale porta a 49,99 euro; passando a 30 giorni di conservazione la spesa raddoppia, salendo a 9,99 euro nella formula mensile e a 99,99 euro in quella annuale. Esiste una versione Multi Camera che copre più dispositivi con un solo abbonamento e una prova gratuita di 30 giorni per ogni telecamera collegata.
In Italia EZVIZ si presenta sui propri canali social come « il brand numero 1 in Italia per la casa smart », un posizionamento dichiarato dall'azienda stessa e non verificato da fonti terze.
Poiché Hikvision è stata inserita nell'ottobre 2019 nella Entity List del Dipartimento del Commercio statunitense per il collegamento accertato alla sorveglianza di massa nello Xinjiang, la controllata EZVIZ è stata coinvolta a più riprese nello scrutinio geopolitico riservato al gruppo: nell'ottobre 2021 Best Buy e Home Depot hanno smesso di vendere prodotti EZVIZ nei loro negozi statunitensi citando esplicitamente questo collegamento, mentre a novembre 2022 la FCC ha inserito EZVIZ, nominata come « Hikvision consumer sub-brand », tra i marchi coperti dal divieto di nuove autorizzazioni all'importazione e vendita di apparecchiature Hikvision negli Stati Uniti, in applicazione della sezione 889 del National Defense Authorization Act che vieta agli enti federali l'uso di apparecchiature del gruppo e dei suoi marchi derivati. Queste misure riguardano il mercato statunitense e gli appalti pubblici federali americani; non risultano provvedimenti equivalenti dell'Unione Europea o di un'autorità italiana specifici a EZVIZ.
Segnalazioni degli utenti
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Commenti
Anonimo · 23:54
Non si apre l'applicazione. Appena si avvia si spegne subito
Risposta dell'assistente
Grazie per la segnalazione su EZVIZ, l'abbiamo registrata. Purtroppo non possiamo verificare direttamente se ci sono problemi con il servizio, ma il comportamento che descrivi potrebbe essere legato all'app stessa. Ti consiglio di contattare l'assistenza ufficiale di EZVIZ: loro possono accedere al tuo account e verificare cosa causa il crash dell'applicazione all'avvio. Nel frattempo potresti provare a disinstallare e reinstallare l'app per escludere eventuali bug locali.
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Ultimi disservizi noti di EZVIZ
Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 5 settembre 2026.
Pubblicata la vulnerabilità CVE-2023-48121, un bypass di autenticazione nel modulo di connessione diretta di alcune telecamere EZVIZ (famiglie CS-C6N, CS-CV310, CS-C6CN, CS-C3N) con firmware precedente alla build v5.3.x del 1° aprile 2023: permetteva a un aggressore remoto, senza credenziali, di ottenere informazioni che dovrebbero restare protette dietro l'autenticazione. EZVIZ ha corretto il difetto nella build indicata, resa disponibile in aggiornamento.
Bitdefender Labs ha reso pubblica, al termine di un processo di divulgazione coordinata, la scoperta di due falle su cinque modelli di telecamera EZVIZ testati (CS-CV248, CS-C6N-A0-1C2WFR, CS-DB1C-A0-1E2W2FR, CS-C6N-B0-1G2WF, CS-C3W-A0-3H4WFRL): un overflow del buffer che consentiva l'esecuzione di codice da remoto (CVE-2022-2471) e un difetto di inizializzazione che permetteva di recuperare la password amministratore (CVE-2022-2472), oltre a un riferimento diretto non sicuro ad oggetti su più endpoint dell'API. I ricercatori segnalano che gli aggiornamenti correttivi erano già in distribuzione al 20 giugno 2022, prima della pubblicazione del report, e giudicano positivamente la tempestività e la trasparenza della risposta di EZVIZ durante la divulgazione.
Fonte: Bitdefender Labs, Vulnerabilities Identified in EZVIZ Smart Cams
Domande frequenti su EZVIZ
- È stata scoperta una vulnerabilità di autenticazione nelle telecamere EZVIZ?
- Sì: la CVE-2023-48121, pubblicata il 28 novembre 2023, riguarda un bypass di autenticazione nel modulo di connessione diretta di alcune telecamere EZVIZ (famiglie CS-C6N, CS-CV310, CS-C6CN, CS-C3N) con firmware precedente alla build v5.3.x del 1° aprile 2023, che permetteva a un aggressore remoto senza credenziali di ottenere informazioni protette. EZVIZ ha corretto il difetto nella build indicata.
- Bitdefender ha trovato altre falle nelle telecamere EZVIZ?
- Sì: nel settembre 2022 Bitdefender Labs ha reso pubblica la scoperta di due falle su cinque modelli di telecamera EZVIZ testati — un overflow del buffer che consentiva l'esecuzione di codice da remoto (CVE-2022-2471) e un difetto di inizializzazione che permetteva di recuperare la password amministratore (CVE-2022-2472) — oltre a un riferimento diretto non sicuro ad oggetti su più endpoint dell'API. Gli aggiornamenti correttivi erano già in distribuzione al 20 giugno 2022, prima della pubblicazione del report, e i ricercatori hanno giudicato positivamente la tempestività e la trasparenza della risposta di EZVIZ.
- Le restrizioni statunitensi su Hikvision riguardano anche EZVIZ?
- EZVIZ è citata esplicitamente come marchio derivato di Hikvision nelle restrizioni statunitensi (iscrizione nella Entity List dal 2019, divieto FCC di nuove autorizzazioni dal novembre 2022, esclusione dagli appalti federali sotto la sezione 889 del NDAA), ma queste si applicano al mercato statunitense e alla contrattualistica pubblica americana: non corrispondono a un divieto di vendita o di uso in Italia o nell'Unione Europea, dove EZVIZ continua a commercializzare i propri prodotti attraverso la rete di negozi e il sito ufficiale.
- EZVIZ pubblica una pagina di stato ufficiale?
- No: chi cerca informazioni su un malfunzionamento in corso non trova una pagina di stato ufficiale di EZVIZ da consultare. Chi vuole sapere se un disservizio è già stato segnalato deve rivolgersi all'assistenza via email o ai profili social ufficiali, che comunque non tengono un archivio consultabile dei problemi passati.
- A cosa serve la geolocalizzazione su EZVIZ?
- EZVIZ usa la posizione solo per le automazioni che l'utente ha scelto di attivare, non per altri scopi dichiarati.
- Come verifico se un dispositivo è compatibile con EZVIZ?
- Con EZVIZ conviene verificare la compatibilità anche per la versione specifica del dispositivo, non solo per il modello generale.
Come risolvere i problemi di EZVIZ
Le registrazioni cloud di EZVIZ non si salvano
- Controlla lo spazio disponibile nel piano cloud sottoscritto.
- Riavvia il dispositivo per ripristinare il caricamento.
- Controlla gli avvisi ufficiali di EZVIZ.
La cronologia degli eventi su EZVIZ non si carica
- Verifica di essere nel dispositivo e nel profilo giusti.
- Verifica le impostazioni di registrazione degli eventi nell'app.
- Per eventi mancanti, riprova più tardi su EZVIZ.
Un nuovo dispositivo non si abbina a EZVIZ
- Tieni il telefono vicino al dispositivo durante tutta la procedura.
- Chiudi e riapri l'app, poi riavvia la procedura di aggiunta.
- Controlla gli avvisi ufficiali di EZVIZ prima di riprovare.
La condivisione dei dispositivi EZVIZ non funziona
- Controlla che l'invito sia stato accettato dall'altro account.
- Chiedi all'ospite di aggiornare l'app e rientrare nell'account.
- Per inviti non ricevuti, riprova più tardi su EZVIZ.
Da sapere su EZVIZ
Le restrizioni statunitensi legate a Hikvision (iscrizione nella Entity List dal 2019, divieto FCC di nuove autorizzazioni dal novembre 2022, esclusione dagli appalti federali sotto la sezione 889 del NDAA) riguardano esplicitamente EZVIZ in quanto marchio derivato di Hikvision, ma si applicano al mercato statunitense e alla contrattualistica pubblica americana: non corrispondono a un divieto di vendita o di uso in Italia o nell'Unione Europea, dove EZVIZ continua a commercializzare i propri prodotti attraverso la rete di negozi e il sito ufficiale.
Chi cerca informazioni su un malfunzionamento in corso non trova una pagina di stato ufficiale da consultare: chi vuole capire se un disservizio è già stato segnalato all'azienda deve rivolgersi all'assistenza via email o ai profili social ufficiali, che comunque non tengono un archivio consultabile dei problemi passati.
Come leggere lo stato di EZVIZ e i canali ufficiali
Per EZVIZ riportiamo i report recenti di chi lo usa, aggiornati di continuo.
Poche segnalazioni non garantiscono che EZVIZ funzioni per tutti e in ogni zona.
stato-servizi.it è indipendente e non è il sito ufficiale di EZVIZ.
Per informazioni ufficiali e assistenza su EZVIZ fai riferimento a:
- l'app EZVIZ
- lo spazio online di EZVIZ, il marchio consumer di Hikvision
- i contatti ufficiali del supporto EZVIZ
Informazioni utili su EZVIZ
- Sito ufficiale Sito ufficiale EZVIZ Italia ezviz.com Catalogo prodotti, pagina CloudPlay e supporto.
- App ufficiale App EZVIZ App Store e Google Play Gestisce le telecamere, la visualizzazione live e l'abbonamento CloudPlay.
- Email Assistenza tecnica Europa/Italia support.eu@ezviz.com lunedì-venerdì, 9:00-12:00 e 12:45-17:00 (CET) Per la gamma Smart Cleaning (robot per la pulizia) esiste un indirizzo dedicato, cleaning.eu@ezviz.com.
- Canale social Account ufficiali EZVIZ Italia Instagram, Facebook e X @ezvizitalia
- Pagina di stato Assenza di pagina di stato ufficiale EZVIZ non pubblica un indirizzo dedicato allo stato dei propri servizi cloud e app (status.ezviz.com non esiste); per un malfunzionamento restano solo l'email di assistenza e i canali social ufficiali.
Tutte le fonti consultate per questa scheda
- Wikipedia (EN), Hikvision — azionariato, Entity List, marchio EZVIZ
- TechCrunch, US retail giants pull Chinese surveillance tech from shelves (25 ottobre 2021)
- Bitdefender Labs, Vulnerabilities Identified in EZVIZ Smart Cams (15 settembre 2022)
- SentinelOne Vulnerability Database, CVE-2023-48121
- Magnuson Low Voltage, Hikvision Ban Explained: What US Businesses Need to Know (FCC Covered List, NDAA 889, EZVIZ come sub-brand)
- EZVIZ, pagina contatti ufficiale (email e orari assistenza Europa)
- EZVIZ Italia, pagina Supporto
- EZVIZ Support Italia, portale assistenza
- EZVIZ Italia, pagina CloudPlay (piani e prezzi abbonamento)
- EZVIZ, pagina prodotto sull'App Store
- EZVIZ Italia, account Instagram ufficiale @ezvizitalia
- ICT Business, Hikvision presenta Ezviz: il marchio tutto casa e sport
- IPVM, Hikvision Ezviz Spinout, IPO Filing and Financials Examined (contenuto parzialmente riservato)
Ricerche correlate
Intorno a EZVIZ si cercano anche i problemi con l'infrarosso e l'audio delle telecamere, i malfunzionamenti dell'integrazione con Alexa e della skill dedicata, diversi codici di errore numerici e i blocchi dell'account o del dispositivo.