Reolink non funziona oggi?

A proposito di Reolink

Reolink produce telecamere di sorveglianza e citofoni con videocamera per la casa e per le piccole attività commerciali; la pagina istituzionale colloca la fondazione nel 2009, con sede operativa e centri di ricerca e sviluppo a Shenzhen, in Cina, mentre le vendite verso Stati Uniti, Europa e Australia passano da un'entità distinta, Reolink Innovation Inc. Ricostruzioni indipendenti sull'origine dell'azienda, non confermate dalla pagina ufficiale, ne attribuiscono la fondazione all'imprenditore Colin Lau.

Il catalogo copre telecamere a batteria della gamma Argus, modelli con connessione dati 4G LTE (Reolink Go), telecamere alimentate via cavo PoE e prodotti a doppio obiettivo delle linee Duo e TrackMix, questi ultimi pensati per riprendere contemporaneamente un'inquadratura panoramica e una zoomata sul soggetto in movimento. Reolink dichiara di aver lanciato la prima videocamera autonoma a batteria da 1080p del mercato nel 2017 e la prima con connessione dati 4G LTE integrata nel 2018; nel 2023 la gamma Argus PT Ultra ha raggiunto la risoluzione 4K su un modello a batteria, e nel 2024 l'azienda rivendicava 245 proprietà intellettuali depositate.

L'accesso alla cronologia degli eventi oltre la sola visione dal vivo passa dall'abbonamento Reolink Cloud, con piani differenziati per numero di telecamere e giorni di conservazione: le tariffe pubblicate sul sito in lingua inglese indicano un piano Lite da 3,49 dollari al mese per telecamera e un piano Premier da 6,99 dollari al mese per telecamera con 30 giorni di cronologia, mentre le cifre in euro applicate ai clienti italiani non compaiono su nessuna pagina raggiunta durante la ricerca. In alternativa alla cronologia cloud, molti modelli registrano su una scheda microSD locale o su un registratore di rete dedicato, restando così indipendenti dai server Reolink per la sola conservazione delle immagini.

Il controllo dei dispositivi passa dall'app Reolink per smartphone o dal software desktop Reolink Client; l'assistenza per il pubblico italiano rimanda al centro assistenza in lingua inglese e a un modulo di richiesta online, senza un recapito telefonico dedicato al mercato italiano tra le pagine consultate.

Segnalazioni degli utenti

Ultimi disservizi noti di Reolink

Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 18 settembre 2026.

• 26 gennaio 2022

  Il gruppo di ricerca Cisco Talos ha reso pubblico un insieme di diciassette vulnerabilità sulla videocamera Wi-Fi Reolink RLC-410W, riscontrate sul firmware v3.0.0.136_20121102: tra queste, più difetti di negazione del servizio capaci di bloccare la telecamera o farla ripartire da sola, un bypass di autenticazione che, combinato con altre falle, permetteva di eseguire operazioni riservate senza credenziali, un aggiornamento del firmware forzabile senza che l'utente se ne accorgesse e una vulnerabilità di esecuzione di codice da remoto con gravità 9,1 su 10. Cisco Talos ha lavorato con Reolink alla correzione, resa disponibile prima della pubblicazione del rapporto.

  Fonte: Cisco Talos, Vulnerability Spotlight: WiFi-connected security camera could be manipulated to spy on communications, among other malicious actions

• 19 gennaio 2021

  L'agenzia statunitense per la sicurezza informatica CISA ha diffuso un avviso su due difetti del protocollo peer-to-peer usato dalle telecamere Reolink delle serie RLC-4XX, RLC-5XX e RLN-X10 per il collegamento da remoto: una chiave crittografica codificata in modo fisso nel firmware (CVE-2020-25173, gravità 7,7) e una trasmissione dei dati verso i server Reolink priva di una cifratura sufficiente (CVE-2020-25169, gravità 9,1), che un aggressore sulla stessa rete o intercettando il traffico poteva sfruttare per intercettare i flussi video. L'agenzia ha raccomandato di disattivare la funzione P2P dove non necessaria e di aggiornare il firmware dal centro download Reolink.

  Fonte: CISA, ICS Advisory ICSA-21-019-02 — Reolink P2P Cameras

Da sapere su Reolink

Le due serie di vulnerabilità documentate sopra riguardano canali diversi di accesso al dispositivo — il protocollo P2P per il collegamento da remoto nel caso CISA, i servizi web esposti in rete locale nel caso Cisco Talos — a conferma che gran parte della superficie di attacco delle telecamere Reolink emersa nelle segnalazioni indipendenti riguarda l'accesso diretto al dispositivo più che i server cloud dell'azienda.

Una telecamera con registrazione su scheda microSD o su un registratore di rete locale continua a salvare le immagini anche senza abbonamento Reolink Cloud attivo o durante un'eventuale indisponibilità dei server dell'azienda: restano legate al cloud solo la cronologia oltre la capacità della scheda e le notifiche push generate lato server.

Informazioni utili su Reolink

• Sito ufficiale Sito ufficiale Reolink Italia reolink.com Catalogo prodotti, negozio online e rimando al centro assistenza in lingua inglese.
• App ufficiale App Reolink App Store e Google Play Mostra le telecamere in diretta, invia le notifiche di movimento e consente di attivare l'eventuale abbonamento Reolink Cloud; esiste anche il software desktop Reolink Client, pensato per la visione da computer.
• Centro assistenza Centro assistenza (Help Center) support.reolink.com Base di conoscenza e apertura ticket; le pagine consultate non indicano un numero verde per l'Italia.
• Email Assistenza clienti support@reolink.com
• Canale social Forum della community ufficiale community.reolink.com Include una sezione dedicata alle comunicazioni sul call center, ma non funge da registro di interruzioni o incidenti passati.
• Pagina di stato Pagina di stato Reolink non mette a disposizione un cruscotto pubblico sulla disponibilità dei propri server cloud o dell'app: le due falle di sicurezza sopra riportate sono state comunicate da CISA e da Cisco Talos, non da un annuncio dell'azienda.