Verisure non funziona oggi?
Verisure, un'azienda di allarmi domestici nata nel 1988 a Malmö, in Svezia, come Securitas Direct, oggi con sede a Versoix in Svizzera: quando l'app non comanda più i dispositivi, le ricerche salgono. Il pacchetto tipico comprende sensori wireless con verifica video, affiancati da tecnologie proprietarie come ZeroVision, che rilascia una nebbia non tossica per accecare l'intruso entro 45 secondi dall'attivazione da parte della centrale operativa. Per il momento gli utenti non segnalano problemi rilevanti su app, dispositivi o automazioni. Il 20 ottobre 2025 l'azienda ha reso noto un attacco informatico ai sistemi di Alert Alarm, il marchio svedese acquisito con infrastruttura IT gestita separatamente, con circa 35.000 clienti coinvolti; l'analisi forense non ha trovato segni di intrusione sui sistemi principali del gruppo. Se i dispositivi Verisure non rispondono all'app, da qui capisci se il cloud ha un problema generale. Le funzioni di sicurezza fisica dipendono dalla centrale operativa umana che le attiva a distanza dopo aver verificato l'allarme, non da un automatismo puro dell'app.
Nessuna segnalazione
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Stato basato su segnalazioni di utenti, non ufficiale · aggiornato alle 01:35 · ultima segnalazione: 15 giorni fa
Controllo tecnico
Il sito ufficiale risponde?
Negli ultimi 7 giorni il nostro server ha interrogato 18 volte la home page ufficiale di Verisure, ottenendo risposta nel 100% dei casi, con un tempo di risposta medio di 173 ms (da 42 a 365 ms).
Tempo medio di risposta, giorno per giorno
Misura automatica effettuata dai nostri server verso la home page ufficiale. Non riflette la tua connessione, né lo stato dell'app o dell'area clienti: una home page che risponde non esclude un problema su una singola funzione. Ultimo controllo: 00:00 (1 ore fa)
Cosa controllare su Verisure se non funziona oggi
Per capire cosa non va con Verisure, conviene isolare la funzione coinvolta tra quelle elencate qui.
- l'inserimento e il disinserimento dell'allarme da remoto
- l'attivazione di ZeroVision per accecare l'intruso
- l'assistenza clienti Italia
- la gestione dell'abbonamento nell'area clienti
- la visione delle telecamere collegate all'app My Verisure
- la verifica video degli eventi dalla Centrale Operativa
Sapere cosa è coinvolto rende più leggibile il quadro del servizio Verisure.
A proposito di Verisure
Verisure nasce nel 1988 a Malmö, in Svezia, fondata da Dick Seger come Securitas Direct, il primo sistema di allarme del paese collegato ininterrottamente a una centrale operativa; l'azienda ha cambiato più volte proprietario — quotata alla Borsa di Stoccolma nel 2006, ritirata due anni dopo dopo un'acquisizione, passata nel 2011 a Bain Capital e Hellman & Friedman per 2,3 miliardi di euro in un'operazione che ha rilevato la quota di EQT — prima di assumere il nome Verisure. Hellman & Friedman ne resta oggi il primo azionista; la sede del gruppo è a Versoix, vicino Ginevra, in Svizzera.
In Italia il marchio è arrivato nell'ottobre 2013, con l'apertura della prima centrale operativa dedicata alla gestione degli allarmi domestici e commerciali sul territorio nazionale; nel 2025 la filiale italiana ha inaugurato una nuova sede a Roma, nel quartiere dell'EUR, e dichiara oggi oltre 3.400 persone impiegate nel solo mercato italiano. Su scala mondiale il gruppo si presenta attivo in 18 Paesi tra Europa e America Latina, con circa 6,4 milioni di famiglie e attività commerciali protette.
Il pacchetto tipico comprende sensori d'allarme wireless con verifica video degli eventi, gestibili dall'app My Verisure, affiancati da tecnologie proprietarie come PreSense, introdotta nel 2023 per la prevenzione dei rischi domestici, e ZeroVision, un dispositivo che rilascia una nebbia fitta non tossica al momento dell'effrazione per accecare l'intruso entro 45 secondi dall'attivazione da parte della centrale operativa. Dal 2024 il catalogo integra anche telecamere Arlo Europe con funzioni basate sull'intelligenza artificiale.
Il 20 ottobre 2025 Verisure ha debuttato a Stoccolma con un'offerta pubblica iniziale da 3,2 miliardi di euro, la maggiore quotazione europea dal 2022, con una valutazione dell'azienda vicina a 13,7 miliardi di euro.
Segnalazioni degli utenti
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Ultimi disservizi noti di Verisure
Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 18 settembre 2026.
Verisure ha reso noto un attacco informatico ai sistemi di Alert Alarm, marchio svedese di sicurezza domestica acquisito dal gruppo, con infrastruttura IT gestita separatamente e ospitata da un partner esterno per la fatturazione: colpiti nomi, indirizzi, email e numeri di identificazione personale di circa 35.000 clienti attuali ed ex clienti, a fronte dei meno di 6.000 utenti oggi attivi su quel marchio. L'analisi forense citata da Verisure non ha trovato segni di intrusione sulla rete o sui sistemi principali del gruppo, mentre la polizia svedese ha aperto un'indagine per sospetto ricatto e violazione aggravata dei dati dopo la denuncia della stessa azienda. La notizia, diffusa a una settimana esatta dalla quotazione di Stoccolma, ha fatto scendere il titolo Verisure di oltre il 5% in borsa.
Domande frequenti su Verisure
- Perché Verisure chiede una rete Wi-Fi a 2,4 GHz?
- Molti dispositivi collegati a Verisure lavorano sulla banda a 2,4 GHz, non su quella a 5 GHz.
- Come proteggo l'accesso al mio account Verisure?
- Verisure consiglia di non condividere le credenziali dell'account principale, nemmeno con altri componenti della famiglia.
- Come ripristino un dispositivo Verisure ai valori di fabbrica?
- Con Verisure dopo il ripristino il dispositivo va riabbinato all'app come se fosse nuovo.
- A cosa serve la geolocalizzazione su Verisure?
- Su Verisure, dove prevista, la geolocalizzazione attiva automazioni quando si esce o si rientra in una zona impostata.
- Come condivido l'accesso ai dispositivi Verisure in famiglia?
- Con Verisure l'ospite riceve i permessi che gli assegni; l'account principale resta quello di chi ha installato.
- È normale che i dispositivi Verisure si scarichino in fretta?
- Con Verisure un segnale Wi-Fi debole fa lavorare di più il dispositivo e consuma di più.
Come risolvere i problemi di Verisure
L'audio della videocamera o del citofono Verisure non si sente
- Verifica il volume del dispositivo che riproduce l'audio.
- Aggiorna l'app e riavvia lo streaming del dispositivo.
- Se l'audio resta assente su più dispositivi Verisure, verifica lo stato del servizio.
Le registrazioni cloud di Verisure non si salvano
- Verifica che la registrazione cloud sia attiva per quel dispositivo.
- Riavvia il dispositivo per ripristinare il caricamento.
- Controlla gli avvisi ufficiali di Verisure.
Non riesco ad accedere all'account Verisure dall'app
- Verifica di usare l'email con cui hai registrato l'account.
- Controlla la connessione e ripeti il tentativo di accesso.
- Controlla in questa pagina se il problema di Verisure è diffuso.
La condivisione dei dispositivi Verisure non funziona
- Controlla i permessi assegnati all'utente ospite nell'app.
- Chiedi all'ospite di aggiornare l'app e rientrare nell'account.
- Per inviti non ricevuti, riprova più tardi su Verisure.
Da sapere su Verisure
La voce Wikipedia dedicata all'azienda elenca, oltre alla violazione di Alert Alarm, tre episodi regolatori più vecchi non riscontrati con una seconda fonte primaria consultata direttamente: sanzioni per pratiche di prezzo scorrette in Norvegia tra il 2019 e il 2020, una violazione per pubblicità ingannevole nei Paesi Bassi e un caso di presunto scandalo sulla privacy in Svezia nel 2022, che la stessa voce descrive come poi non confermato.
Le funzioni di sicurezza fisica come ZeroVision dipendono dalla centrale operativa umana che le attiva a distanza dopo aver verificato l'allarme, non da un automatismo puro dell'app: un disservizio che isolasse il singolo impianto dalla rete dati non spegne di per sé la sorveglianza fisica dei sensori, ma può ritardare la verifica video e quindi l'attivazione della nebbia o l'allerta alle forze dell'ordine.
Come leggere lo stato di Verisure e i canali ufficiali
L'indicazione su Verisure dipende dalle segnalazioni ricevute in questo momento, non dall'operatore.
"Nessuna segnalazione" non significa Verisure perfetto: indica solo poca attività in questo momento.
stato-servizi.it è indipendente e non è il sito ufficiale di Verisure.
Per informazioni ufficiali e assistenza su Verisure fai riferimento a:
- My Verisure, l'app ufficiale
- lo spazio online di Verisure Italia
- il supporto tramite l'assistenza clienti Italia 800 990 999
Informazioni utili su Verisure
- Sito ufficiale Sito e area clienti Verisure Italia verisure.it Gestione dell'abbonamento, degli appuntamenti tecnici e della fatturazione per la clientela italiana.
- App ufficiale App My Verisure Controllo dell'impianto da remoto — inserimento e disinserimento dell'allarme, visione delle telecamere collegate, cronologia degli eventi registrati dalla centrale operativa.
- Telefono Assistenza clienti Italia 800 990 999
- Centro assistenza Centrale Operativa Verisure Presidiata 24 ore su 24 da guardie giurate; secondo l'azienda gestisce oltre 400.000 segnalazioni d'allarme al mese entro 60 secondi dalla ricezione, ma non è un canale di assistenza aperto al pubblico per problemi di account o fatturazione.
- Canale social Canali ufficiali Verisure Italia Facebook @VerisureItalia, Instagram @verisureitalia, X @verisureitaly
- Pagina di stato Assenza di un cruscotto di stato consultabile online Per un problema tecnico le pagine ufficiali rimandano al numero verde o all'area clienti, non a un indicatore che mostri se l'app o i server collegati alla Centrale Operativa siano al momento regolari.
Tutte le fonti consultate per questa scheda
- Wikipedia (EN), Verisure: fondazione, proprietà, IPO 2025, controversie
- Verisure Italia, La nostra storia
- Verisure Italia, Chi siamo — dati aziendali, contatti, certificazioni
- The Record (Recorded Future News), Home security firm Verisure reports data breach at Swedish subsidiary (ottobre 2025)
- Cybernews, Data breach hits security company Verisure
- Verisure Italia, area clienti