Legalmail non funziona oggi?

A proposito di Legalmail

Legalmail è il marchio di posta elettronica certificata di InfoCert, la società del gruppo Tinexta. È uno dei circa venti gestori PEC accreditati e vigilati dall'Agenzia per l'Italia Digitale, e rientra nella decina di essi classificati come «operatori universali», aperti a chiunque ne faccia richiesta e non riservati a una sola categoria professionale. Va tenuto distinto da InfoCamere: comunicare un indirizzo PEC al Registro delle Imprese è gratuito e non impone questo gestore in particolare, la casella Legalmail resta un prodotto a pagamento venduto da InfoCert.

Il listino attuale va dal piano Personal, 5,90 euro l'anno più IVA per cinque invii e 1 giga, al Professional da 15,90 euro con dodici invii, fino a Bronze, Silver e Gold, che tolgono il limite di invii e aggiungono spazio, funzioni di lettura delle fatture elettroniche B2B e B2C e degli ordini verso gli enti pubblici, fino ai 5 giga e alla protezione anti-phishing del Gold a 64,90 euro. Chi vuole provare prima di pagare può attivare gratis per sei mesi un piano Silver, senza carta di credito e senza rinnovo automatico. Il sito dichiara tre milioni di caselle Legalmail attive.

Si entra dalla webmail di InfoCert o dall'app Legalmail Mobile per Android e iOS; da qualche mese chi ha installato anche l'app My Infocert può accedere senza password inquadrando un QR code, e un assistente basato su intelligenza artificiale, chiamato Trusty, affianca l'utente nella webmail rinnovata. Chi vuole che la propria casella valga anche come PEC di livello europeo deve superare un riconoscimento con SPID, CIE o firma digitale: solo dopo compare, accanto al nome della casella, un'icona a forma di stella.

Dalla casella passano gli invii che valgono quanto una lettera raccomandata con avviso di ricevimento, corredati da due ricevute automatiche — accettazione e consegna — allegate al messaggio originale. È tra i gestori più diffusi tra gli avvocati per il processo civile telematico, dove la PEC serve a notificare atti e depositare documenti entro termini di legge, ed è il prodotto che InfoCert propone alle imprese per assolvere l'obbligo di indirizzo digitale verso il Registro delle Imprese, obbligo esteso dal 1° gennaio 2025 anche agli amministratori di società, tenuti a una PEC personale distinta da quella aziendale.

Dal 4 ottobre 2021 esiste anche una versione Security Premium, sviluppata con Yoroi (gruppo Tinexta Cyber): ogni messaggio in arrivo passa da una sandbox che analizza allegati e link prima della consegna, per intercettare contenuti malevoli. È un'aggiunta pensata per un servizio che, gestendo comunicazioni con valore legale per avvocati, commercialisti e imprese, resta un bersaglio interessante per chi cerca credenziali da rivendere o usare per frodi.

Segnalazioni degli utenti

4 segnalazioni nelle ultime 24 ore· aggiornato in tempo reale

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Ultimi disservizi noti di Legalmail

Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 5 settembre 2026.

• 7 maggio 2019dalle 19 del 7 maggio, ripristino progressivo dalla sera dell'8 maggio

  Un attacco hacker rivendicato dal collettivo LulzSec_ITA, con il sostegno dichiarato di Anonymous Italia, sottrasse credenziali di posta a diversi Ordini forensi — circa 30.000 solo a Roma — e costrinse il gestore a sospendere l'accesso ad alcune caselle Legalmail dalle 19:00 del 7 maggio. La Polizia Postale dispose una verifica sulle ultime 36 ore di accesso su circa 150.000 account Legalmail e InfoCert. I fori di Roma e Napoli autorizzarono depositi cartacei eccezionali e la rimessione in termini per gli atti scaduti nel frattempo.

  Fonte: Agenda Digitale, «Attacco hacker agli avvocati: tutti gli errori fatti e le lezioni da trarre»

• 10 ottobre 2018dalle 18:00 del 10 ottobre alle 8:02 dell'11 ottobre

  Disservizio tecnico dichiarato dalla stessa InfoCert: la posta certificata Legalmail restò irraggiungibile per una notte. Diversi Ordini professionali diffusero ai propri iscritti la dichiarazione ufficiale del gestore, allegata come giustificazione per eventuali richieste di rimessione in termini sui depositi telematici.

  Fonte: Ordine degli Avvocati di Padova, «Disservizi PEC Legalmail di Infocert – 10-11 ottobre 2018»

Da sapere su Legalmail

Quando la posta dei professionisti resta bloccata, come nel maggio 2019, non scatta un rimedio automatico: sono i tribunali, caso per caso, ad ammettere depositi cartacei eccezionali e la rimessione in termini per gli atti scaduti nel frattempo. È la prassi seguita allora dai fori di Roma e Napoli, non una regola scritta valida per ogni futuro disservizio.

Cinque tentativi di accesso sbagliati fanno comparire il messaggio «Account bloccato», e da lì Legalmail non prevede uno sblocco autonomo via email o SMS: bisogna passare dal call center. Diverso il percorso per ottenere il riconoscimento di PEC europea, riservato a chi lo richiede esplicitamente con SPID, CIE o firma digitale — anche chi ha una casella attiva da anni non lo ottiene automaticamente.

La prova gratuita di sei mesi copre solo il piano Silver, senza carta di credito e senza rinnovo automatico: superata la scadenza senza scegliere un piano a pagamento, la casella resta ma perde le funzioni legate a quel livello. Un reclamo presentato con il modulo dedicato riceve una conferma con numero di ticket entro 14 giorni: è un impegno scritto da InfoCert stessa, non una stima generica.

Legalmail non è sinonimo di PEC, anche se l'uso comune spesso li confonde: tra i gestori accreditati figurano anche Aruba PEC, la PEC di Poste Italiane e quella di Libero, con piani e regole proprie. Iscriversi al Registro delle Imprese con un indirizzo PEC è gratuito e non obbliga a scegliere questo gestore rispetto a un altro. Dal 1° gennaio 2025 l'obbligo di una PEC personale si è esteso anche agli amministratori di società, che non possono più usare l'indirizzo dell'azienda che amministrano.

Informazioni utili su Legalmail

• Sito ufficiale Webmail Legalmail webmail.infocert.it Accesso con credenziali InfoCert, oppure senza password tramite QR code dall'app My Infocert.
• Telefono Call center InfoCert 049 78 49 350 Lun–ven 8:30–19:00, festivi esclusi Tasto 2 per Legalmail: sotto-menu per attivazione, rinnovo, problemi di accesso, spazio e archivio, configurazione, disdetta.
• App ufficiale Legalmail Mobile App Store e Google Play (pacchetto it.infocert.mobile.app.legalmail)
• Centro assistenza Portale assistenza InfoCert help.infocert.it FAQ e guide per argomento; apertura ticket tecnico su contatta.infocert.it; chat con l'assistente Trusty attiva 24 ore su 24.
• Email Reclamo formale contatta.infocert.it Da modulo dedicato, non da email diretta; prima risposta con numero di ticket garantita entro 14 giorni.
• Pagina di stato Nessuna pagina di stato dedicata Durante i disservizi del 2018 e del 2019 le comunicazioni sono passate dagli Ordini professionali che diffondevano gli avvisi di InfoCert ai propri iscritti, non da un canale di stato unico pubblicato dal gestore.

Ricerche correlate

Intorno a Legalmail si cercano anche il servizio che non funziona su iPhone, un errore (anche con codice 500 o nel caricamento di un allegato), o la password o l'account bloccati.