Aruba PEC non funziona oggi?

A proposito di Aruba PEC

La PEC venduta su pec.it è una casella di posta elettronica il cui invio e la cui ricezione hanno valore legale equiparato a una raccomandata con ricevuta di ritorno, secondo il DPR 11 febbraio 2005 n. 68: il messaggio viaggia dentro una busta di trasporto firmata digitalmente dal gestore, che ne certifica il contenuto e l'orario. Questo vale però solo se anche il destinatario ha un indirizzo PEC: scrivendo a una casella email ordinaria si ottiene soltanto la prova che il messaggio è stato accettato, non che è arrivato a destinazione.

A vendere e gestire il servizio è Aruba Posta Elettronica Certificata S.p.A., insediata nel comune bergamasco di Ponte San Pietro e accreditata come gestore PEC presso AgID dal 2007. Il sito ufficiale dichiara oltre 9 milioni di caselle PEC attive e 6,5 milioni di certificati digitali emessi dal gruppo, su data center di proprietà con standard ANSI/TIA-942 Rating 4. È un prodotto distinto sia dalla posta e dall'hosting generico venduti sotto il marchio aruba.it, sia da Aruba ID, l'identità SPID della stessa azienda: qui si parla solo della casella certificata.

Si entra dalla webmail dedicata webmail.pec.it, da un pannello di area clienti separato, oppure dall'app gratuita Aruba PEC per Android e iOS, che consente anche il login inquadrando un QR code; l'app, valutata 4,3 su 5 da circa 16.000 recensioni sull'App Store, include un lettore di fatture elettroniche nei formati SDI e Aruba, la gestione di più caselle dallo stesso account e la rubrica sincronizzata con i contatti del telefono. Da qui passano l'invio e la ricezione dei messaggi certificati, il download delle ricevute e, per chi ha più account, il monitoraggio di caselle terze.

I piani in listino, identici su pec.it e aruba.it, sono tre: PEC Standard a 5 euro più IVA il primo anno e 9,90 dal rinnovo, con 1 GB; PEC Pro a 25 euro più IVA l'anno, 5 GB divisi tra casella e archivio, con notifica via SMS; PEC Premium a 40 euro più IVA l'anno, 10 GB e fino a tre account multiutente inclusi, ampliabili oltre i cento. Anche senza rinnovo, la funzione «Super Ricezione» tiene la casella pronta a ricevere messaggi per altri 90 giorni dopo la scadenza.

A usarla per obbligo sono soprattutto professionisti iscritti a un albo, ditte individuali, società e amministratori di società, che la citano nelle comunicazioni verso pubbliche amministrazioni, controparti contrattuali e organi di vigilanza; la usano anche privati cittadini che vogliono dare a una comunicazione lo stesso peso di una raccomandata senza andare alle poste.

Segnalazioni degli utenti

Ultimi disservizi noti di Aruba PEC

Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 5 settembre 2026.

• 9 novembre 2023dal pomeriggio, segnalazioni in aumento dalle 15:30 circa

  Picco di segnalazioni su Downdetector per l'accesso alla PEC Aruba tramite app e per la visualizzazione dei messaggi ricevuti. Al momento della pubblicazione dell'articolo, alle 16:48, l'azienda non aveva ancora diffuso informazioni ufficiali sulla causa.

  Fonte: QdS, «Aruba down, segnalazioni il 9 novembre: cosa succede»

• 25 agosto 2023dalle 13:00 circa, con picco delle segnalazioni verso le 15:00

  PEC e webmail fuori servizio in tutta Italia, con oltre 1.200 segnalazioni su Downdetector, il 66% delle quali relative proprio alla posta certificata, ed errore «wm-10000» riportato dagli utenti. Aruba ha risposto via X con un messaggio pubblico: «la regolare funzionalità del servizio è in corso di ripristino».

  Fonte: Virgilio Notizie, «Aruba down in tutta Italia, problemi per Pec e webmail: cosa succede e la risposta dell'azienda»

Da sapere su Aruba PEC

L'obbligo di avere una PEC riguarda soprattutto chi opera per attività economica o professionale: i professionisti iscritti a un albo rischiano la sospensione o la cancellazione dal registro se non la comunicano al proprio ordine, mentre ditte individuali e imprenditori iscritti alla Camera di Commercio rischiano una sanzione da 30 a 1.548 euro, con l'aggravante che la Camera assegna comunque d'ufficio un domicilio digitale senza per questo cancellare la multa. Per le società la sanzione tipica sale a una forbice tra 206 e 2.064 euro. Chi cerca l'indirizzo PEC di un professionista o di un'impresa può consultarlo gratuitamente sul registro pubblico INI-PEC, gestito da InfoCamere.

Dal 1° gennaio 2025 l'obbligo si è esteso a ogni singolo amministratore di società, che deve comunicare al Registro Imprese una PEC personale distinta da quella della società; le società già esistenti avevano tempo fino al 30 giugno 2025 o fino al primo rinnovo di carica successivo. L'omissione è sanzionata dall'articolo 2630 del codice civile con 103-1.032 euro per amministratore, ridotti a un terzo se la regolarizzazione arriva entro trenta giorni, e senza questa PEC la pratica di nomina non si perfeziona al Registro Imprese.

I messaggi PEC con contenuto rilevante dal punto di vista fiscale, contabile o contrattuale vanno conservati per dieci anni, come le altre scritture secondo l'articolo 2220 del codice civile, e la PEC è a tutti gli effetti un documento informatico soggetto ai requisiti tecnici del Codice dell'amministrazione digitale su integrità e leggibilità nel tempo: non basta lasciare i messaggi in webmail, va predisposta una conservazione a norma separata. Per chiudere il contratto, Aruba considera equivalenti tre canali: lettera, raccomandata con ricevuta di ritorno o la stessa PEC.

Un nuovo standard tecnico europeo, il SERCQ, introdotto dalla norma ETSI EN 319 532-4, darà in futuro alla PEC validità legale in tutta l'Unione secondo il regolamento eIDAS, non solo in Italia; Aruba ha già invitato i titolari a due passaggi gratuiti disponibili da subito, confermare l'identità con SPID, CIE, firma digitale o videochiamata e attivare la verifica in due passaggi, oggi facoltativa ma destinata a diventare obbligatoria quando la norma entrerà in vigore. La data non è ancora fissata, dopo più rinvii rispetto al 1° gennaio 2025 inizialmente previsto. Su un piano diverso, l'autorità italiana che vigila sui dati personali ha aperto, nel dicembre 2019, un procedimento d'urgenza contro Aruba PEC per criticità di sicurezza riscontrate in ispezione: circa 560.000 utenti avevano ancora la password iniziale mai cambiata e i log di oltre 6 milioni di caselle erano consultabili da un unico account superadmin condiviso da più persone; l'azienda è stata obbligata a misure correttive immediate.

Informazioni utili su Aruba PEC

• Sito ufficiale Webmail PEC Aruba webmail.pec.it Accesso via browser o QR code. Area clienti separata su areaclienti.pec.it per fatturazione e piani.
• App ufficiale App Aruba PEC App Store e Google Play, gratuita 4,3/5 su circa 16.000 recensioni; lettore fatture elettroniche, multi-account, login con QR code.
• Telefono Assistenza Aruba 0575 0505 sempre raggiungibile, ogni giorno della settimana In alternativa 02 500 41 305: sono i recapiti validi per l'intero gruppo, e la pagina ufficiale non ne indica uno riservato solo alla PEC.
• Centro assistenza Assistenza clienti Aruba assistenza.aruba.it Ticket e live chat, dichiarati sempre attivi dalla pagina ufficiale di supporto PEC; guide operative su guide.pec.it.
• Pagina di stato Nessun cruscotto di stato pubblico Aruba non pubblica un indicatore in tempo reale dello stato della PEC: nei disservizi osservati, le uniche comunicazioni verificate sono arrivate dai social ufficiali dell'azienda.
• Canale social Aruba su X (Twitter) facebook.com Canale usato per il messaggio pubblico di ripristino durante il down del 25 agosto 2023; non dedicato alla sola PEC.

Ricerche correlate

Intorno ad Aruba PEC si cercano anche il servizio che non funziona su Outlook o Thunderbird, un errore con codice (102, PA-0002, 5.1.1 o MP-0000), il PIN bloccato, o la smart card bloccata.