MooneyGo non funziona oggi?

A proposito di MooneyGo

MooneyGo è il nome che dal 9 febbraio 2023 porta l'app di mobilità del gruppo Mooney, sviluppata e gestita da myCicero S.r.l.: non è un operatore di trasporto pubblico né una semplice app per la sosta, ma un fascicolo unico che copre insieme più servizi. Secondo la homepage ufficiale consultata il 10 settembre 2026, la piattaforma dichiara oltre 2 milioni di utenti, la sosta a pagamento in 5.000 comuni italiani e più di 18 milioni di ticket digitali emessi nel solo 2025; la stessa area è appoggiata su una rete di oltre 15.000 punti vendita Mooney (tabaccherie, bar, edicole) dove ritirare fisicamente il dispositivo del telepedaggio.

Le funzioni coperte spaziano dalla sosta su strisce blu e in struttura ai titoli di viaggio di autobus e metro di numerose aziende locali, ai biglietti di treni e pullman a lunga percorrenza, alla prenotazione di taxi e al noleggio di monopattini o biciclette in sharing dove attivo, fino a pagamenti che con la mobilità c'entrano poco — bollo auto, bollettini, avvisi pagoPA, ricariche telefoniche. Sul fronte prezzi l'app tratta questi due mondi in modo opposto: la pagina di assistenza sui biglietti ferroviari afferma senza mezzi termini che «con MooneyGo paghi solo l'importo del biglietto o abbonamento del treno o del bus a lunga percorrenza senza commissioni», mentre per la sosta la commissione di servizio scatta solo quando il Comune scelto non se ne fa carico, e cambia quindi da una città all'altra.

Il capitolo più recente dell'offerta è il telepedaggio, lanciato il 20 settembre 2023 e oggi valido sulla rete autostradale, in oltre 300 parcheggi convenzionati Telepass, sull'Area C di Milano e sul traghetto dello Stretto di Messina. Il dispositivo si richiede online, in app o in un punto vendita Mooney e diventa operativo in circa 5 minuti; un solo apparecchio può essere associato a due targhe e gli importi maturati si addebitano ogni venerdì, non al momento del passaggio. Alla lettura della pagina ufficiale, il canone dell'abbonamento è di 2,50 euro al mese con 5 euro di attivazione una tantum, contro 3,90 euro nei soli mesi d'uso più 10 euro di attivazione per la formula Pay per Use; fino al 30 settembre 2026 una promozione dedicata ai nuovi clienti azzera il canone del primo anno di abbonamento.

Segnalazioni degli utenti

Ultimi disservizi noti di MooneyGo

Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 5 settembre 2026.

• 9 ottobre 2025

  Su reclamo relativo alla violazione dei dati emersa in primavera, il Garante Privacy ha bocciato come insufficiente l'avviso che i clienti MooneyGo avevano ricevuto il 22 agosto: un solo canale di contatto, l'assenza di qualunque riferimento ai dati di sosta e mobilità tra quelli sottratti, un tono dubitativo che presentava un fatto già accertato come possibile, e un tracciante nascosto nel messaggio stesso. L'ordine è stato di ripetere l'avviso su più canali — email, notifica push, sezione dedicata in app — entro una settimana, con prova dell'adempimento da fornire entro dieci giorni.

  Fonte: Garante Privacy, provvedimento del 9 ottobre 2025 (doc. web n. 10193174)

• 23 marzo 2025primi tentativi respinti dal 23 al 28 marzo, intrusione riuscita individuata il 29-30, esfiltrazione confermata l'1 aprile 2025

  L'infrastruttura tecnica su cui gira l'app MooneyGo è stata violata da un attaccante esterno, con sottrazione di dati anagrafici, credenziali e — per una parte degli account — targhe e cronologia delle soste pagate. Il fatto riguarda l'intera piattaforma dietro MooneyGo, condivisa con altre app di mobilità dello stesso gruppo tecnico: il dettaglio completo dell'attacco e dei volumi coinvolti è nella scheda myCicero, la società che ne è titolare per l'app MooneyGo.

  Fonte: Garante Privacy, provvedimento n. 473 del 4 agosto 2025 (doc. web n. 10193088)

Da sapere su MooneyGo

Chi paga la sosta con MooneyGo non ha una tariffa uniforme da un Comune all'altro: l'app applica una commissione di servizio solo dove l'amministrazione locale non la copre, quindi lo stesso minuto di parcheggio può costare cifre diverse a seconda della città — vale la pena leggere l'importo mostrato prima di confermare, cosa che invece non serve per un biglietto ferroviario o di bus a lunga percorrenza, venduto senza sovrapprezzo.

Il canone del telepedaggio copre l'utilizzo illimitato di autostrada, parcheggi Telepass convenzionati, Area C e traghetto per Messina, ma l'addebito reale arriva a fine settimana, ogni venerdì, e non nel momento in cui si passa il casello: un utente che smette di usare l'auto a metà mese vede comunque l'ultimo addebito arrivare qualche giorno dopo, non subito.

La promozione «MooneyGo Estate 2026», che azzera per un anno il canone dell'abbonamento ai nuovi clienti, ha una scadenza precisa (30 settembre 2026) e riguarda solo chi attiva il servizio in quella finestra: chi lo aveva già attivato prima non ne beneficia in modo retroattivo, secondo quanto indicato sulla pagina ufficiale del telepedaggio.

Informazioni utili su MooneyGo

• Sito ufficiale MooneyGo mooneygo.it Sezioni dedicate a parcheggi, telepedaggio, assistenza e condizioni contrattuali.
• Centro assistenza Centro assistenza MooneyGo mooneygo.it Otto categorie (account, telepedaggio, trasporti, sosta e parcheggi, taxi, assistenza stradale, mobility sharing, pagamenti e ricariche); nessun recapito diretto pubblicato su questa pagina.
• Telefono Assistenza clienti myCicero/MooneyGo +39 071 9207000 nei giorni feriali dalle 7:00 alle 20:00; sabato dalle 7:00 alle 19:00
• Email Assistenza clienti assistenza@mycicero.it
• App ufficiale MooneyGo (myCicero) App Store e Google Play, sviluppatore Pluservice.net Valutazione 4,7/5 su circa 45.000 recensioni sullo store italiano.
• Canale social MooneyGo su Facebook e Instagram @mooneygo.official Account editoriali specifici del brand MooneyGo, separati da quelli generali di Mooney.
• Pagina di stato Nessuna pagina di stato pubblicata mooneygo.it non offre uno storico dei disservizi né un calendario delle manutenzioni; i Termini e condizioni si limitano a promettere un preavviso «ove possibile» prima di interventi tecnici programmati.

Ricerche correlate

Intorno a MooneyGo si cercano anche l'app che non funziona, il telepedaggio o il dispositivo che non funzionano, oppure un down generale del servizio.