TAB non funziona oggi?
Quando TAB non risponde in molti cercano conferme: TAB è l'app di biglietteria e sosta pubblicata da Servizi in Rete 2001, società controllata dalla Federazione Italiana Tabaccai, nata nel 2013 dall'idea di trasferire ai biglietti di viaggio la logica già rodata per le ricariche telefoniche in tabaccheria. Il modello si regge sul portafoglio digitale interno, il «borsellino», ricaricabile in contanti presso qualunque tabaccheria collegata o con carta dall'app, per poi spenderlo in biglietti; l'azienda rivendica un accesso quotidiano alla rete dei tabaccai stimato in circa 15 milioni di persone. I valori restano in linea con una giornata normale, senza picchi anomali. L'app integra la vendita di titoli per ATAC, GTT, Cotral, Trenitalia, ARST, ATM, Autolinee Toscane e le ferrovie pugliesi FAL e Ferrotramviaria, ed è tra gli applicativi elencati da ATAC nel sistema di pagamento Bipiù per l'acquisto del BIT100 e degli abbonamenti mensili. Questa pagina monitora TAB e ti aiuta a capire se l'interruzione è generale o limitata alla tua zona.
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Stato basato su segnalazioni di utenti, non ufficiale · aggiornato alle 14:45 · nessuna segnalazione registrata
Controllo tecnico
Il sito ufficiale risponde?
Negli ultimi 7 giorni il nostro server ha interrogato 17 volte la home page ufficiale di TAB, ottenendo risposta nel 100% dei casi, con un tempo di risposta medio di 526 ms (da 404 a 619 ms).
Tempo medio di risposta, giorno per giorno
Misura automatica effettuata dai nostri server verso la home page ufficiale. Non riflette la tua connessione, né lo stato dell'app o dell'area clienti: una home page che risponde non esclude un problema su una singola funzione. Ultimo controllo: 14:00 (46 min fa)
Cosa controllare su TAB se non funziona oggi
Se TAB non funziona oggi, il blocco può riguardare solo una parte del servizio: queste sono le funzioni da tenere d'occhio.
- la ricarica del borsellino digitale in tabaccheria o con carta
- la partecipazione a «+Ricicli+Viaggi» con le bottiglie di plastica
- l'acquisto dei biglietti TABNET per ATAC, GTT, Cotral e altri operatori
- l'assistenza via email a infotabnet@tabaccai.it
- il numero di assistenza TABNET
- il pagamento della sosta tramite l'app TABNET
Identificare il pezzo che cede evita interventi inutili e chiarisce il quadro di TAB.
A proposito di TAB
TABNET è l'app di biglietteria e sosta pubblicata da Servizi in Rete 2001 Srl, società controllata dalla Federazione Italiana Tabaccai (FIT), l'associazione di categoria dei gestori di tabaccheria in Italia. Servizi in Rete nasce il 18 dicembre 2006 con sede in via Leopoldo Serra 32 a Roma; l'app TABNET arriva più tardi, nel 2013, dall'idea di trasferire alla vendita di biglietti di viaggio la stessa logica già rodata per le ricariche telefoniche virtuali vendute nelle tabaccherie. Non è quindi un prodotto di un operatore di trasporto né di una fintech come Mooney, proprietaria di myCicero/MooneyGo, ma il canale digitale costruito da un'associazione di categoria del commercio per far leva sulla propria rete di punti vendita fisici.
Il modello si regge sul portafoglio digitale interno all'app, chiamato «borsellino»: si può ricaricare in contanti presso qualunque tabaccheria collegata al sistema o con carta direttamente dall'app, per poi spenderlo in biglietti senza dover ogni volta passare dal banco. L'azienda rivendica un accesso quotidiano alla rete dei tabaccai italiani stimato in circa 15 milioni di persone, un quarto della popolazione del paese secondo i propri materiali di presentazione, e descrive la scelta di mantenere terminali LIS nei punti vendita come una decisione deliberata: l'obiettivo dichiarato non è eliminare il contatto umano con l'esercente ma aggiungergli un canale digitale.
Sul fronte dei trasporti, TABNET integra la vendita di titoli per ATAC a Roma, GTT a Torino, Cotral, Trenitalia, ARST, ATM, Autolinee Toscane a Firenze e le ferrovie pugliesi FAL e Ferrotramviaria, oltre ad altri operatori locali; a Roma è uno degli applicativi elencati da ATAC nel sistema di pagamento Bipiù, insieme a Trenitalia, Telepass, MooneyGo, Wetaxi, TicketAppy, Urbi e DropTicket, per l'acquisto del BIT100, dei pass ROMA24/48/72H e degli abbonamenti mensili personali. L'app partecipa anche a programmi sperimentali di Mobility as a Service con incentivi e cashback nelle città di Bari, Firenze, Roma e Torino e nelle regioni Abruzzo e Piemonte, e a Roma sostiene l'iniziativa «+Ricicli+Viaggi», che trasforma bottiglie di plastica raccolte in punti di riciclo in biglietti ATAC caricati sul borsellino TABNET.
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Domande frequenti su TAB
- Posso modificare o cancellare un biglietto TAB?
- Con TAB cambio e cancellazione dipendono dalla tariffa: le flessibili lo permettono più facilmente.
- Come chiedo un rimborso o presento un reclamo a TAB?
- Su TAB rimborsi e reclami si richiedono dall'app o dai canali ufficiali, conservando il biglietto.
- Dove vedo orari e ritardi di TAB?
- TAB pubblica orari e avvisi (anche scioperi) sui canali ufficiali.
- Come convalido il biglietto su TAB?
- Con TAB tieni il QR pronto e luminoso; scarica il biglietto in anticipo per averlo offline.
- Come compro un biglietto su TAB?
- Con TAB l'acquisto si fa da app o sito; il biglietto resta nella sezione dedicata.
- Come funzionano oggetti smarriti o reclami su TAB?
- Con TAB conserva il titolo di viaggio: serve per reclami e rimborsi.
Come risolvere i problemi di TAB
Biglietto o QR TAB non disponibile per la convalida
- Scarica il biglietto in anticipo per averlo offline.
- Tieni una copia (PDF o email) come riserva.
- Contatta l'assistenza TAB se il biglietto non è accessibile.
Orari o informazioni di TAB non aggiornati
- Confronta con i tabelloni in stazione o alla fermata.
- Controlla eventuali avvisi di sciopero o modifiche.
- Per info in tempo reale, controlla gli avvisi di TAB.
Prenotazione o posto TAB non confermato
- Verifica l'email di conferma con il posto assegnato.
- Non ripetere la prenotazione per evitare doppioni.
- Se la prenotazione TAB manca, controlla lo stato nel profilo.
La convalida del biglietto o il QR su TAB non funziona
- Verifica che il biglietto risulti valido e non scaduto.
- Scarica il biglietto in anticipo per averlo offline.
- Se la convalida su TAB non funziona, verifica lo stato del servizio.
Da sapere su TAB
Il brief di partenza per questa scheda ipotizzava un sistema di biglietteria regionale pugliese: la ricerca ha invece portato a un servizio nazionale gestito dalla federazione di categoria dei tabaccai, che in Puglia integra alcuni operatori (FAL, Ferrotramviaria) esattamente come fa altrove con ATAC o GTT — non un sistema locale, ma un canale unico con copertura su gran parte del territorio italiano.
Le condizioni generali di contratto di Servizi in Rete escludono la responsabilità della società per i pagamenti falliti tramite l'app quando la causa sta a valle del proprio controllo: un cambiamento delle condizioni d'uso imposto dall'operatore telefonico dell'utente, oppure un malfunzionamento della rete telefonica o della connessione dati usata per accedere a TABNET.
Il legame con la rete dei tabaccai non è solo commerciale: Servizi in Rete 2001 viene presentata dalla stessa federazione come il completamento naturale di Banca ITB, l'istituto di credito storicamente legato al settore, il che colloca TABNET in una filiera di servizi finanziari e digitali pensata per la categoria dei tabaccai più che come un prodotto nato per il solo trasporto pubblico.
Come leggere lo stato di TAB e i canali ufficiali
Lo stato di TAB nasce dalle segnalazioni degli utenti raccolte nelle ultime 24 ore.
Poche segnalazioni non garantiscono che TAB funzioni per tutti e in ogni zona.
stato-servizi.it è indipendente e non è il sito ufficiale di TAB.
Per informazioni ufficiali e assistenza su TAB fai riferimento a:
- l'app TABNET – Mobilità in città
- la pagina web di Servizi in Rete 2001, Federazione Italiana Tabaccai
- il supporto tramite il numero di assistenza TABNET 06 90282754
Informazioni utili su TAB
- App ufficiale App TABNET – Mobilità in città App Store e Google Play Carica il borsellino digitale con contanti in tabaccheria o con carta dall'app, poi lo spende in titoli di viaggio e sosta senza tornare al banco.
- Sito ufficiale tabnet.it tabnet.it Presentazione del servizio, città e operatori integrati, termini e condizioni.
- Telefono Numero assistenza 06 90282754 lun-ven, dalle 8 alle 13 e dalle 14 alle 17
- Email Assistenza generale infotabnet@tabaccai.it
- Email Assistenza app info@tabnet.it Le condizioni generali chiedono di indicare nome, cognome, email di registrazione e numero di cellulare per ogni segnalazione di problema.
- Pagina di stato Nessuna pagina di stato dei servizi Né tabnet.it né la pagina dedicata sul sito di ATAC pubblicano uno storico dei disservizi dell'app o del borsellino digitale.
Tutte le fonti consultate per questa scheda
- TABNET, sito ufficiale
- TABNET, «Nel cuore di TABNET» — storia, missione, rete dei tabaccai
- TABNET, «Termini e Condizioni Generali di Contratto»
- ATAC, pagina dedicata a Tabnet come canale di vendita Bipiù
- Tabaccai.it, sezione «Servizi in Rete 2001» — presentazione societaria, Banca ITB
- Intabaccheria.it, «FIT Federazione Italiana Tabaccai: cos'è e cosa fa»
- Apple App Store, «TABNET – Mobilità in città»
- Noistranieri.com, «TABNET: compra il biglietto per la metro senza andare dal tabaccaio»