Nowbanking non funziona oggi?

A proposito di Nowbanking

Nowbanking nasce nel 2010 come nome dell'offerta multicanale che il Gruppo Cariparma Crédit Agricole ha rivolto ai clienti privati: una piattaforma di internet banking personalizzabile, un servizio Mobile con app dedicata per iPhone, la Banca Telefonica per operare al telefono e un SMS Informativo sui movimenti di conto e carta Bancomat. Lo racconta un comunicato di FriulAdria del 21 luglio 2011, quando il marchio aveva un anno di vita ed era già presentato come «una delle offerte più competitive esistenti oggi sul mercato».

La diffusione si misura sui dati del gruppo: al 30 giugno 2011 i clienti FriulAdria del solo Veneto con un rapporto di internet banking erano 23.250, il 17% in più dell'anno precedente, e circa 3.200 avevano attivato Nowbanking Privati nel corso dell'anno. Cinque anni dopo, il 26 maggio 2016, un comunicato del gruppo segnala che l'app Nowbanking aveva superato i 165 mila download, usata per il 73% delle sessioni per controllare conto e portafoglio titoli e per il 27% per bonifici e ricariche telefoniche.

Nello stesso comunicato del 2016 il gruppo annuncia la versione 6.1 dell'app, con la funzione «Rifai bonifico» per ripetere un pagamento già eseguito e la consultazione delle polizze collegate al conto corrente, oltre a un ampliamento dei prodotti richiedibili da remoto con firma digitale: prestiti Agos e le carte American Express Verde, Oro e Platino. Il 2015 aveva già visto il lancio di Nowbanking Corporate per la clientela multibanca e un nuovo token di autorizzazione per Nowbanking Piccole Imprese.

Nowbanking Corporate è oggi un servizio a sé, accessorio al conto corrente, riservato ad Aziende, Professionisti e Condomini: lo descrive il Foglio Informativo N. 25.011, aggiornato al 24 agosto 2026. Si sceglie tra la versione Monobanca, limitata ai rapporti aperti presso la banca, e la Multibanca, estesa ai conti di altri istituti aderenti al consorzio CBI; e tra il pacchetto Light, con pagamenti, incassi e moduli aggiuntivi acquistabili singolarmente (Estero, Dispositivo Avanzato, Anticipo Fatture, Rendicontazione Pos), e l'Executive, che li include tutti insieme al cash pooling tra conti collegati.

L'accesso al servizio business passa da tre credenziali distinte — Codice Azienda, Codice Operatore e Password — e le disposizioni si autorizzano con la Securecall, la chiamata automatica della banca con un PIN da digitare, oppure con un Token o un'App OTP che genera un codice di sei cifre. È un impianto diverso da quello per i privati, dove oggi conta un solo Codice Utente: il dominio nowbanking.credit-agricole.it resta comunque la porta d'ingresso comune a entrambi, e blocca l'accesso se il browser non è aggiornato.

Confrontando il Foglio Informativo del 16 marzo 2023 con quello del 24 agosto 2026 emerge un servizio che si è ristretto: nel 2023 chi aveva il Pacchetto Light poteva ancora attivare il Trade Portal, un canale separato per lettere di credito import ed export, stand-by letter of credit e garanzie bancarie internazionali gestito tramite l'applicativo Mysis, con un canone di 1.000 euro l'anno. Nella versione aggiornata al 2026 il Trade Portal non compare più tra i servizi elencati, mentre i canoni dei due pacchetti principali sono rimasti agli stessi importi di tre anni prima.

Segnalazioni degli utenti

Da sapere su Nowbanking

Nowbanking non è un conto per giovani, anche se la storia del marchio lo sfiora: il comunicato di lancio del 2010 descrive il «servizio Mobile» con «una grafica personalizzata per i giovani», riferito all'aspetto grafico dell'app dell'epoca, non a un prodotto riservato a una fascia d'età. Il conto per chi ha meno di 18 anni che Crédit Agricole propone oggi si trova su una pagina propria dedicata all'offerta giovani e non porta il nome Nowbanking in nessun punto.

Nowbanking Corporate non serve solo aziende e professionisti: il Foglio Informativo lo destina esplicitamente anche ai condomini, che possono usarlo per gestire il conto condominiale a distanza con le stesse due versioni, Monobanca o Multibanca. Chi sottoscrive il servizio può recedere in ogni momento senza penali con una comunicazione scritta; la banca, dal canto suo, può farlo con un preavviso di soli 5 giorni, o senza preavviso se ha un giustificato motivo, e la chiusura del rapporto richiede fino a 30 giorni.

Lo stesso Foglio Informativo elenca i rischi che la banca attribuisce esplicitamente al servizio: cadute della connessione internet, malfunzionamenti dovuti a hardware o software del cliente mal configurati, smarrimento o furto delle credenziali, intercettazioni da parte di terzi e sospensioni per cause di forza maggiore come scioperi o calamità. È un'ammissione scritta, propria di questo prodotto, che l'operatività può interrompersi per ragioni che non dipendono da un guasto della banca.

Informazioni utili su Nowbanking

• Sito ufficiale Portale di accesso Nowbanking nowbanking.credit-agricole.it Ingresso comune a Nowbanking Privati, Piccole Imprese e Nowbanking Corporate. Sotto Safari 10, Edge 13, Firefox 56 o Chrome 50 la pagina si rifiuta di aprirsi e propone come alternativa l'app su App Store o Google Play.
• Telefono Numero della banca indicato nel Foglio Informativo di Nowbanking Corporate 800 771 100 Dall'estero 0039 06 52 799 440. È il numero stampato in testa al documento del servizio, aggiornato al 24/08/2026; non è un numero verde dedicato solo a Nowbanking.
• Email Servizio Reclami per il servizio Nowbanking reclami@credit-agricole.it In alternativa la posta certificata, indirizzata a reclami@pec.credit-agricole.it, oppure la posta ordinaria alla sede parmense della banca. Il Foglio Informativo di Nowbanking Corporate fissa in 15 giornate un primo riscontro, allungabile fino a 35 se il caso riguarda un pagamento; per qualunque altro argomento il tetto sale a 60 giorni di calendario.
• Centro assistenza Disconoscimento di operazioni non riconosciute su Nowbanking credit-agricole.it Segnalazione da fare in filiale; rimborso entro il primo giorno lavorativo successivo se la richiesta è fondata. Non sono disconoscibili operazioni compiute da più di 13 mesi.
• App ufficiale App storica Nowbanking, oggi confluita nell'app dei privati L'app che nel 2016 contava 165 mila download portava ancora il nome Nowbanking; l'app attuale per i clienti privati si chiama Crédit Agricole Italia. Per Nowbanking Corporate non risulta un'app dedicata: l'operatività passa dal portale via browser o dai moduli aggiuntivi del servizio.
• Pagina di stato Pagina di stato: non pubblicata per Nowbanking Né il portale nowbanking.credit-agricole.it né il Foglio Informativo di Nowbanking Corporate rimandano a una pagina di stato dei servizi o a un calendario delle manutenzioni.