Qonto non funziona oggi?
Qonto — la neobanca per imprese e professionisti — è uno dei servizi bancari più monitorati quando ci sono disservizi. Qonto è il conto business 100% digitale per imprese, partite IVA e freelance, gestito da app. Al momento il monitoraggio non mostra un volume anomalo di segnalazioni su Qonto. I problemi possono riguardare l'accesso all'app, i bonifici aziendali e le carte business. Se Qonto non carica o rifiuta l'accesso, da qui capisci subito se il problema è generale o solo tuo, prima di reinstallare l'app. Essendo un conto business 100% digitale, un blocco di Qonto ferma le operazioni aziendali via app.
Nessuna segnalazione
0 segnalazioni nelle ultime 24 ore — Nessuna segnalazione rilevante nelle ultime 24 ore — monitoraggio attivo.
Stato basato su segnalazioni di utenti, non ufficiale · aggiornato alle 05:55 · nessuna segnalazione registrata
Controllo tecnico
Il sito ufficiale risponde?
Negli ultimi 7 giorni il nostro server ha interrogato 16 volte la home page ufficiale di Qonto, ottenendo risposta nel 100% dei casi, con un tempo di risposta medio di 63 ms (da 29 a 197 ms).
Tempo medio di risposta, giorno per giorno
Misura automatica effettuata dai nostri server verso la home page ufficiale. Non riflette la tua connessione, né lo stato dell'app o dell'area clienti: una home page che risponde non esclude un problema su una singola funzione. Ultimo controllo: 04:45 (1 ore fa)
Segnalazioni dalla Francia
Lo stato in Italia è calcolato solo dalle segnalazioni italiane.
Cosa controllare su Qonto se non funziona oggi
Un malfunzionamento di Qonto spesso tocca una singola area: ecco gli aspetti più sensibili da osservare.
- l'accesso all'app Qonto
- le carte business Qonto
- la fatturazione su Qonto
- i bonifici aziendali Qonto
- i conti per team Qonto
- la gestione delle spese Qonto
Restringere il campo alla funzione interessata rende più chiaro lo stato di Qonto.
A proposito di Qonto
Qonto è il marchio con cui opera Qonto SA, impresa di diritto francese con sede a Parigi in rue de Navarin 18, autorizzata dall'ACPR — l'autorità di vigilanza bancaria francese, sotto la Banque de France — come istituto di pagamento dal luglio 2018, con codice 16958. Nei registri bancari internazionali la stessa entità compare ancora sotto il nome storico di Olinda SAS: la società, insomma, ha cambiato ragione sociale restando lo stesso soggetto vigilato. In Italia opera con una succursale in via Meravigli 2 a Milano, partita IVA IT10813760963, sotto la supervisione congiunta di ACPR e Banca d'Italia.
Fondata nel 2017 dai due imprenditori francesi Alexandre Prot e Steve Anavi, Qonto ha scelto l'Italia come primo mercato fuori dalla Francia già nel 2019 e oggi rivendica oltre 600.000 clienti in otto paesi europei, tra cui Germania, Spagna, Austria, Belgio, Paesi Bassi e Portogallo. Il fondatore Prot, intervistato da AziendaBanca il 6 marzo 2026, ha parlato di un team italiano sopra i cento dipendenti e ha definito il paese decisivo per la crescita insieme a Francia e Germania. Nel luglio 2025 la società ha comunque chiesto all'ACPR anche la licenza bancaria vera e propria, per poter offrire prestiti, risparmio gestito e investimenti oltre al conto: la richiesta, a inizio settembre 2026, non risulta ancora concessa.
Il conto business si apre a distanza — l'azienda non ha sportelli fisici in Italia — con email e password, riservato a partite IVA, professionisti e società; l'accesso non passa da SPID o CIE, estranei a un istituto francese. I piani si dividono in due famiglie: Solo per chi lavora da solo (Basic 9 euro al mese con 30 bonifici inclusi, Smart 19 euro con 100 bonifici e un sottoconto, Premium 39 euro con 200 bonifici, quattro sottoconti e assistenza prioritaria) e Team per le aziende con più utenti (Essential 49 euro, Business 109 euro con sincronizzazione ERP, Enterprise 199 euro con 10.000 bonifici e 99 sottoconti), tutti IVA esclusa secondo il listino pubblicato sul sito.
Dall'app o dal sito si ottengono l'IBAN italiano, i bonifici SEPA istantanei, le carte Mastercard con un tetto di spesa dichiarato di 200.000 euro al mese, la fatturazione elettronica integrata con gestione automatica delle fatture fornitori e il pagamento diretto di F24 e PagoPA. Dal 20 maggio 2025 si è aggiunto l'incasso in presenza — terminale POS, Tap to Pay sullo smartphone e link di pagamento inviato al cliente — realizzato con la tecnologia di Adyen per i primi due canali e di Mollie per il terzo; le carte di consumatori europei pagano lo 0,8% per transazione, quelle business o extra-UE il 2,6%, con accredito il giorno lavorativo successivo.
Segnalazioni degli utenti
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Ultimi disservizi noti di Qonto
Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 5 settembre 2026.
- circa quattro ore
La pagina di stato ufficiale ha segnalato un rallentamento generalizzato dei servizi Qonto, descritto genericamente come «servizi lenti»; l'incidente compare risolto in giornata senza indicazione della causa.
- 39 minuti
Il portale pubblico qonto.com è risultato irraggiungibile per meno di un'ora; la pagina di stato non specifica se l'app e l'accesso al conto ne siano stati toccati allo stesso modo.
- 19 minuti
Le applicazioni di Qonto sono risultate non disponibili un venerdì mattina; l'interruzione, breve, è stata chiusa come risolta dalla stessa pagina di stato ufficiale.
- 23 minuti
Incidente isolato sul componente delle transazioni, con disservizio segnalato per meno di mezz'ora prima del ripristino.
- tre giorni
Il componente dei pagamenti con carta ha registrato l'incidente più lungo tra quelli pubblicati nei dodici mesi consultati, esteso su tre giornate consecutive; la pagina di stato non descrive la causa né l'entità concreta del disagio per chi pagava con carta Qonto.
Domande frequenti su Qonto
- È vero che Qonto ha bloccato l'apertura di nuovi conti in Italia?
- Il 25 luglio 2024 Banca d'Italia ha ordinato alla succursale italiana di Qonto di sospendere l'apertura di nuovi conti per rafforzare le misure antiriciclaggio; la restrizione ha riguardato solo i nuovi clienti, mentre i rapporti già aperti sono rimasti pienamente operativi, ed è rimasta in vigore per oltre un anno e mezzo, fino alla ripresa dell'onboarding segnalata a marzo 2026.
- Qonto è una banca vera e propria?
- Qonto resta un istituto di pagamento e non una banca: la domanda di licenza bancaria presentata all'ACPR nel luglio 2025 serve a superare questo limite, perché senza licenza la società non può erogare direttamente prestiti o linee di credito.
- Ci sono stati problemi prolungati con i pagamenti con carta Qonto?
- Il componente dei pagamenti con carta di Qonto ha registrato, nell'ottobre 2025, l'incidente più lungo tra quelli pubblicati nei dodici mesi consultati, esteso su tre giornate consecutive.
- Qonto ha avuto rallentamenti recenti?
- Il 2 marzo 2026 la pagina di stato ufficiale di Qonto ha segnalato un rallentamento generalizzato dei servizi, descritto genericamente come "servizi lenti", risolto nella stessa giornata.
- L'app di Qonto è sicura?
- La sicurezza dell'app Qonto è elevata: il punto debole resta chi inserisce i dati su pagine fasulle.
- Il conto Qonto ha costi nascosti?
- Le condizioni economiche di Qonto sono nei documenti ufficiali: nessun costo viene richiesto via SMS o email.
Come risolvere i problemi di Qonto
Codice OTP o SMS di Qonto che non arriva3-5 min
- Attendi un minuto prima di richiedere un nuovo codice.
- Disattiva filtri anti-spam o blocchi sui messaggi in arrivo.
- Aggiorna il numero di telefono nel profilo Qonto se è cambiato.
Avvisi di sicurezza o accessi sospetti su Qonto3-5 min
- Cambia subito la password se sospetti un accesso non autorizzato.
- Controlla i contatti di sicurezza registrati.
- Per accessi sospetti, segnala l'anomalia a Qonto.
Accesso con impronta o volto a Qonto non funziona2-5 min
- Riattiva l'accesso biometrico dalle impostazioni di sicurezza dell'app.
- Reinserisci una volta le credenziali: dopo gli aggiornamenti può servire.
- Per problemi persistenti, segnala il caso al supporto di Qonto.
Prelievo allo sportello ATM con Qonto non riesce5-10 min
- Controlla che la carta sia abilitata ai prelievi.
- Riprova senza contactless, inserendo fisicamente la carta.
- Se l'importo Qonto è uscito senza erogazione, apri subito una contestazione.
Da sapere su Qonto
Il 25 luglio 2024 Banca d'Italia ha ordinato alla succursale italiana di sospendere l'apertura di nuovi conti, per rafforzare le misure antiriciclaggio della filiale. La restrizione ha riguardato solo l'ingresso di clienti nuovi: i rapporti già aperti sono rimasti pienamente operativi. Lo stop è rimasto in vigore per oltre un anno e mezzo; l'intervista pubblicata da AziendaBanca il 6 marzo 2026 conferma che a quella data l'onboarding di nuovi clienti era ripartito, dopo che Banca d'Italia aveva riconosciuto i progressi compiuti sulle procedure antiriciclaggio.
Qonto, ad oggi, resta un istituto di pagamento e non una banca vera e propria: la domanda di licenza bancaria presentata all'ACPR nel luglio 2025 serve proprio a superare questo limite, perché senza licenza la società non può erogare direttamente prestiti o linee di credito accompagnando il conto corrente con servizi tipicamente bancari. Chi cerca finanziamenti si rivolge quindi ad altri istituti anche restando cliente Qonto per la gestione quotidiana.
Per un utente italiano non esiste un canale di assistenza dedicato in caso di malfunzionamento diverso dalla chat nell'app, dal telefono e dalla pagina di stato, scritta in inglese: non compare, nella comunicazione ufficiale consultata, un bollettino in italiano riservato agli incidenti tecnici. Gli episodi pubblicati sulla pagina di stato nell'ultimo anno restano quasi sempre sotto l'ora, a eccezione dell'incidente sui pagamenti con carta di ottobre 2025, durato tre giorni: una differenza di scala che vale la pena tenere a mente quando un pagamento con carta Qonto non passa.
Come leggere lo stato di Qonto e i canali ufficiali
Lo stato di Qonto nasce dalle segnalazioni degli utenti raccolte nelle ultime 24 ore.
Poche segnalazioni non garantiscono che Qonto funzioni per tutti e in ogni zona.
stato-servizi.it è indipendente e non è il sito ufficiale di Qonto.
Per informazioni ufficiali e assistenza su Qonto fai riferimento a:
- l'app Qonto
- lo spazio online di Qonto, conto business
- l'assistenza per imprese e partite IVA Qonto
Informazioni utili su Qonto
- Sito ufficiale Sito e area clienti Qonto qonto.com Apertura conto e intera gestione online; nessuna filiale fisica in Italia.
- Centro assistenza Chat con l'assistenza qonto.com 7 giorni su 7 Accessibile dall'app o dal conto online; Qonto dichiara sulla propria pagina di contatto una risposta media entro 15 minuti.
- Telefono Assistenza telefonica Qonto Italia +39 02 82959848 tutti i giorni, dalle 8:00 alle 20:00
- App ufficiale Qonto: Conto business online App Store e Google Play 4,7 stelle su oltre 6.500 recensioni raccolte su App Store.
- Pagina di stato Qonto Status status.qonto.com Pagina di stato ufficiale, in inglese, con quattro componenti seguiti separatamente (autenticazione, transazioni, pagamenti con carta, bonifici) e cronologia mensile degli incidenti.
- Canale social Qonto Italia su Facebook e X @QontoIT Canali indicati per messaggi privati dal servizio clienti; nessun profilo Instagram ufficiale risulta confermato.
Tutte le fonti consultate per questa scheda
- Qonto Legal Center Italia (ragione sociale, sede, succursale, vigilanza)
- Qonto Status, pagina principale (componenti monitorati, uptime)
- Qonto Status, incidenti di marzo 2026
- Qonto Status, incidenti di febbraio 2026
- Qonto Status, incidenti di dicembre 2025
- Qonto Status, incidenti di novembre 2025
- Qonto Status, incidenti di ottobre 2025
- Qonto Status, giugno 2025 (nessun incidente registrato)
- AziendaBanca, «Qonto riapre l'onboarding»: intervista ad Alexandre Prot, 6 marzo 2026
- Euroconsumatori, sospensione conto corrente e mancata assistenza Qonto
- Euroconsumatori, Qonto sospende i conti correnti: come chiedere il risarcimento
- Selectra, contatti e assistenza Qonto Italia
- Qonto, modulo di contatto per il servizio clienti
- App Store, «Qonto: Conto business online»
- Arena Digitale, Qonto lancia POS, Tap to Pay e Payment Link (20 maggio 2025)
- Qonto, incassi in presenza: commissioni e tempi di accredito
- Qonto, listino piani Solo e Team
- Bank-codes.it, codice SWIFT/BIC QNTOITM2
- Wikipedia (EN), «Qonto» (fondazione, licenza ACPR, licenza bancaria)
Ricerche correlate
Intorno a Qonto si cercano anche l'app che non funziona, il conto bloccato da Banca d'Italia, un down del servizio, o l'assistenza che non risponde.