PEC Poste Italiane non funziona oggi?

A proposito di PEC Poste Italiane

Sotto l'etichetta «PEC di Poste Italiane» convivono in realtà due offerte diverse, con marchi, domini e gestori distinti. Postecert è il prodotto storico, dominio @postecert.it, gestito direttamente da Poste Italiane Spa: da qualche tempo non è più in vendita a un privato che voglia aprire una casella nuova, ma resta acquistabile da professionisti, aziende ed enti tramite il portale business.poste.it. Chi ha già una casella Postecert la gestisce da peconline.poste.it o dalla webmail dedicata webmail.postecert.it.

Per un privato che vuole una PEC da zero, il gruppo propone dal 30 maggio 2024 PEC Postecertifica, dominio @postecertifica.it, realizzata non da Poste Italiane Spa ma da Postel Spa, la controllata del gruppo specializzata in gestione documentale e accreditata come gestore PEC presso l'AgID. I tre pacchetti proposti sono Base a 7 euro l'anno con 2 GB di casella, Plus a 25 euro con notifiche via SMS e 3 GB di archivio, Top a 40 euro con più servizi inclusi; tutti includono antivirus e antispam e si sottoscrivono per uno, due o tre anni.

L'attivazione di Postecertifica è interamente online e passa da un'identità digitale «forte»: SPID oppure un Account Poste Verificato. Chi non è già registrato su poste.it viene iscritto al momento con i dati dello SPID stesso, e l'accesso successivo alla casella, da webmail o dal cruscotto di gestione, richiede la conferma di un secondo fattore di autenticazione. Sul vecchio Postecert l'accesso resta invece a username e password, con una password del client di posta che va rigenerata dal proprio cruscotto perché scade ogni novanta giorni.

Da entrambe le caselle passano comunicazioni con valore legale equivalente alla raccomandata con ricevuta di ritorno: una ricevuta di accettazione quando il messaggio parte, una ricevuta di consegna quando arriva nella casella del destinatario. L'indirizzo PEC Postecertifica può inoltre essere registrato come domicilio digitale sull'INAD, l'indice nazionale che permette a enti e aziende di recapitare lì le comunicazioni ufficiali destinate al titolare.

Chi contesta un mancato recapito può chiedere al gestore i Log Ufficiali, il registro di tutte le operazioni di invio, ricezione e consegna che per legge va conservato trenta mesi: è la prova a cui rivolgersi quando un problema tecnico ha impedito di leggere un messaggio in tempo. Per l'assistenza su entrambi i prodotti, Poste Italiane mette a disposizione un unico numero dedicato, distinto dai centralini di BancoPosta o Postepay.

Segnalazioni degli utenti

Ultimi disservizi noti di PEC Poste Italiane

Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 5 settembre 2026.

• 18 giugno 2026invio errato durato due giorni, comunicato ai destinatari solo il 4 agosto 2026

  Un errore di configurazione ha fatto recapitare messaggi spediti dai domini istituzionali del gruppo @pec.bancoposta.it e @pec.posteitaliane.it — sull'infrastruttura di Postel, la stessa che eroga PEC Postecertifica — a caselle di posta ordinaria di destinatari sbagliati. Postel ha avvisato le persone coinvolte solo sei settimane dopo, chiedendo di cancellare i messaggi senza aprirli e di confermarne la cancellazione per email, senza precisare quante caselle o persone fossero coinvolte.

  Fonte: SmartWorld, 4 agosto 2026

• 1 luglio 2025mattinata, con rallentamenti confermati dall'azienda

  Durante un down generale di sito, app e login di Poste Italiane, con oltre 800 segnalazioni su Downdetector quella mattina, alcuni utenti hanno segnalato di non riuscire ad accedere alla propria PEC. Poste ha definito l'episodio un rallentamento e non un'interruzione totale del servizio.

  Fonte: ItaliaOggi, 1° luglio 2025

Da sapere su PEC Poste Italiane

Chi cerca oggi «fare la PEC con Poste Italiane» non trova più un prodotto unico. Il vecchio Postecert è ormai riservato a professionisti, aziende ed enti; un privato che vuole una casella nuova viene indirizzato a PEC Postecertifica, un marchio diverso, con un dominio diverso e gestito da Postel invece che da Poste Italiane Spa. Confrontare un prezzo trovato online, o cercare assistenza, senza sapere a quale dei due prodotti ci si riferisce è la fonte più comune di equivoci su questo servizio.

Postel, la società che eroga PEC Postecertifica, è la stessa sanzionata a inizio 2025 dal Garante per la protezione dei dati personali con 900.000 euro di multa per un attacco ransomware del 2023 che aveva esposto i dati di circa 25.000 persone tra dipendenti, ex dipendenti e candidati, dopo che una vulnerabilità già segnalata dal fornitore e dall'Agenzia per la cybersicurezza nazionale non era stata aggiornata. Quel data breach riguardava dati interni di Postel, non le caselle PEC dei clienti, ma mostra chi gestisce oggi l'infrastruttura del prodotto per i privati.

Una scadenza non pagata non cancella la casella: secondo le FAQ ufficiali, una PEC non rinnovata entra in modalità sola ricezione, restando raggiungibile per i messaggi in arrivo ma bloccata in uscita finché il rinnovo non viene saldato. Un invio che fallisce in quei giorni è spesso questo, non un guasto tecnico.

Registrare la propria PEC come domicilio digitale sull'INAD significa accettare che enti pubblici e privati possano notificare lì comunicazioni ufficiali. Un accesso reso impossibile da un problema tecnico non sospende l'arrivo di quei messaggi, che restano depositati e tracciati nei Log Ufficiali che il gestore conserva per trenta mesi: è a quel registro che ci si rivolge in caso di contestazione su una notifica mai vista in tempo.

Informazioni utili su PEC Poste Italiane

• Sito ufficiale Postecert — professionisti, aziende, enti postecert.poste.it Unico canale per acquistare una nuova casella @postecert.it; un privato non può più aprirne una qui, ma vi gestisce quelle già attive.
• Sito ufficiale PEC Postecertifica — privati poste.it Attivazione online con SPID o Account Poste Verificato; dominio @postecertifica.it, gestita da Postel.
• Sito ufficiale Gestione caselle Postecert esistenti peconline.poste.it Cruscotto per chi ha già una casella; la webmail dedicata è su webmail.postecert.it.
• Telefono Servizi digitali Postecertifica e Postecert 06 4526 2626 attivo sei giorni su sette, dalle 8 del mattino alle 8 di sera, escluse le festività Il costo dipende dal proprio piano telefonico; è un numero distinto dai centralini di BancoPosta e Postepay.
• Centro assistenza FAQ ufficiali sulla PEC poste.it Recupero password, Log Ufficiali, modalità sola ricezione dopo mancato rinnovo.
• Pagina di stato Nessuna pagina di stato dedicata alla PEC tgposte.poste.it I lanci di prodotto vengono annunciati sul magazine aziendale TG Poste e sui social generali del gruppo; non esiste un indicatore in tempo reale per i disservizi della PEC.
• Canale social Poste Italiane su Facebook facebook.com Ha annunciato il lancio di PEC Postecertifica il 30 maggio 2024; non pubblica in tempo reale lo stato dei disservizi PEC.

Ricerche correlate

Intorno alla PEC di Poste Italiane si cercano anche il servizio che non funziona, anche nella versione Postecertifica, un down generale, un errore generico (codice 001), un blocco, e — per il vecchio Postecert — la webmail, il login o lo strumento FirmaOK che non funzionano, anche su iPhone.