Pegasus Airlines non funziona oggi?

A proposito di Pegasus Airlines

Pegasus Airlines è la compagnia aerea low cost turca, distinta dalla compagnia di bandiera Turkish Airlines pur condividendo lo stesso paese e lo stesso mercato interno. Nasce il 1° dicembre 1989 come vettore charter, joint venture tra Net Holding, Silkar Holding e Aer Lingus, e vola per la prima volta il 15 aprile 1990 con due Boeing 737-400. Nel gennaio 2005 il gruppo ESAS Holding la rileva e, due mesi dopo, la converte in compagnia low cost punto-a-punto. Il 26 aprile 2013 debutta a Borsa Istanbul collocando il 34,5% delle azioni, un'operazione che secondo ESAS ha reso 13,9 volte il capitale investito; ESAS resta l'azionista di controllo. La sede è a Kurtköy, nel distretto di Pendik, la base principale è l'aeroporto Sabiha Gökçen di Istanbul, affiancata da altre dodici basi turche. Ad agosto 2025 la flotta contava circa 130 aeromobili, in gran parte Airbus A320neo e A321neo, con 100 Boeing 737 MAX10 ancora in ordine, per 156 destinazioni in 53 paesi; nel 2024 ha trasportato 37,4 milioni di passeggeri.

A differenza di un vettore tradizionale, Pegasus vende il biglietto per livelli crescenti di servizio. Il pacchetto Light, riservato ai voli internazionali, non include alcun bagaglio in cabina: solo una borsa da tenere sotto il sedile, di al massimo 40x30x15 cm e 3 kg, quindi chi porta un trolley deve comprarlo a parte o salire di pacchetto. Il Saver aggiunge un bagaglio a mano da 55x40x23 cm e 8 kg più una franchigia in stiva di 15 kg sui voli nazionali e 20 kg su quelli internazionali. Il Saver Plus vi aggiunge la scelta del posto, compreso quello con più spazio per le gambe, un panino sui voli nazionali, l'intrattenimento di bordo Fly&Watch e la possibilità di modificare o cancellare senza penale. Il Comfort Flex, il più caro, toglie anche la commissione di transazione su modifiche e cancellazioni effettuate fino a due ore prima della partenza, con rimborso integrale del biglietto al netto della sola commissione di servizio. Il prezzo del bagaglio extra comprato a parte è dinamico — cambia con la rotta, la data, il momento e il canale d'acquisto — e conviene sempre farlo online, prima di arrivare in aeroporto.

Il check-in online apre sette giorni prima del volo e si chiude 60 minuti prima della partenza. Al banco in aeroporto la chiusura è invece 45 minuti prima sui voli nazionali e 60 su quelli internazionali, con l'eccezione di Tel Aviv, Parigi-Orly e Sulaymaniyah, dove il margine sale a un'ora; il gate d'imbarco chiude comunque 20 minuti prima della partenza, nazionale o internazionale che sia. Chi viaggia senza bagaglio da stiva può inoltre usare i chioschi self-service, disponibili in dieci scali tra Turchia e Cipro del Nord: Istanbul Atatürk, Sabiha Gökçen, Ankara, Antalya, Bodrum, Dalaman, Smirne, Konya, Adana e Nicosia Ercan.

Il programma fedeltà si chiama Pegasus BolBol: si guadagna un BolPoint ogni due lire turche spese in biglietti o servizi aggiuntivi, con 1.000 punti bonus all'iscrizione e altri 2.000 quando un amico invitato completa il primo volo. Chi accumula 15 «pin» di volo passa allo status BolBol Extra, che raddoppia i punti guadagnati, dà diritto alla cancellazione gratuita del biglietto e uno sconto del 50% sull'acquisto di bagaglio extra.

Segnalazioni degli utenti

Ultimi disservizi noti di Pegasus Airlines

Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 5 settembre 2026.

• 19 luglio 2024dalla notte fino al rientro graduale il giorno successivo

  L'aggiornamento difettoso diffuso in tutto il mondo da CrowdStrike per Windows ha mandato in crash macchine di moltissime aziende, aviazione compresa: in Turchia i sistemi di biglietteria e prenotazione online di Turkish Airlines e di Pegasus sono rimasti sospesi insieme dalla notte fino al mattino successivo, secondo la stampa turca che ha nominato entrambe le compagnie. Nessuna fonte consultata attribuisce a Pegasus un numero preciso di voli cancellati o ritardati per questo episodio.

  Fonte: TGRT Haber, «Türk Hava Yolları ve Pegasus çöktü! Biletleme ve rezervasyon işlemleri askıda» (19 luglio 2024)

• 22 settembre 2016diverse ore, dal tardo pomeriggio fino a dopo mezzanotte

  Il sito flypgs.com è andato in sovraccarico subito dopo l'annuncio di una promozione con sconti del 50%: pagine lentissime o del tutto irraggiungibili per l'afflusso di utenti che cercava di acquistare i biglietti scontati. Nell'articolo consultato non compare alcun comunicato ufficiale di Pegasus sull'accaduto.

  Fonte: Airporthaber2, «Pegasus'un sitesi çöktü» (22 settembre 2016)

Da sapere su Pegasus Airlines

I biglietti acquistati in promozione non sono rimborsabili: si può recuperare solo la quota delle tasse aeroportuali. Sulle tariffe rimborsabili, l'accredito segue tempi diversi a seconda della banca del passeggero: due o tre giorni lavorativi se l'istituto è turco, da tre a sette se è estero, sempre al netto della commissione di servizio trattenuta da Pegasus.

Per un bagaglio smarrito, danneggiato o con articoli mancanti, la denuncia va fatta prima di lasciare l'aeroporto d'arrivo, all'ufficio bagagli, che rilascia un modulo P.I.R. (Property Irregularity Report); da quel momento la pratica si segue online tramite «Pegasus Assistant», la piattaforma con cui la compagnia gestisce le richieste dei passeggeri, non per telefono.

Informazioni utili su Pegasus Airlines

• Sito ufficiale Sito Pegasus Airlines Italia flypgs.com Prenotazione, gestione della prenotazione, check-in online, acquisto di bagaglio extra.
• Centro assistenza Centro assistenza (area self-service) flypgs.com Richieste di rimborso, apertura pratiche bagaglio, gestione BolBol.
• Telefono Agenzia autorizzata per l'Italia +39 06 4522 6934
• Telefono Call center Turchia 0888 228 12 12 24 ore su 24, tutti i giorni In turco e inglese; linea gratuita per i soci BolBol 0850 399 17 01, linea dedicata a cancellazioni e modifiche 0850 250 67 02.
• App ufficiale App ufficiale Pegasus App Store, Google Play e App Gallery
• Canale social Facebook, Instagram, X e LinkedIn ufficiali @PegasusHavayollari (Facebook, Instagram, LinkedIn), @ucurbenipegasus (X)
• Pagina di stato Assente: nessuno stato dei sistemi pubblicato Provando a raggiungere status.flypgs.com si ottiene un errore di risoluzione del dominio: l'indirizzo non è mai stato registrato. Le due pagine consultate su assistenza e contatti non rimandano ad alcun cruscotto di stato alternativo.

Ricerche correlate

Intorno a Pegasus si cercano anche il sito che non funziona, un down del servizio, o un errore nel nome sulla modifica del biglietto.