Transavia non funziona oggi?

A proposito di Transavia

Transavia nasce nel 1965, quando gli imprenditori Chalmers Goodlin e il capitano Peter Holmes rilevano la licenza operativa di una piccola compagnia charter di Maastricht, Transavia Limburg, con tre Douglas DC-6. La certificazione del governo olandese arriva il 14 novembre 1966 e il primo volo di linea decolla due giorni dopo da Amsterdam a Napoli, con a bordo la Dutch Ballet Orchestra.

Nel 1991 l'armatore Nedlloyd cede l'80% delle azioni a KLM, che nel giugno 2003 rileva anche il restante 20%: da allora Transavia è controllata al 100% da KLM. Nel 2004 entra nella holding Air France-KLM appena costituita dalla fusione franco-olandese, e nel novembre 2006 nasce una seconda compagnia gemella, Transavia France, che avvia i voli nel maggio 2007 dalla base di Parigi-Orly.

Le due Transavia restano oggi società nazionali distinte, con siti e app dall'aspetto identico ma flotte e direzioni separate: quella olandese ha base principale a Amsterdam Schiphol, con scali secondari a Rotterdam-The Hague, Eindhoven e Bruxelles; quella francese opera da Orly, Lione, Nantes e Montpellier. Il 4 settembre 2026 Air France-KLM ha aggiunto un livello di comando comune, nominando Oltion Carkaxhija direttore generale dell'intero gruppo Transavia per rafforzarne la posizione sul mercato intra-europeo: Olivier Mazzucchelli resta alla guida di Transavia France e Paul Terstegge, in carica dal 1° febbraio 2026, di Transavia Paesi Bassi.

La flotta olandese conta 51 aeromobili in servizio a giugno 2026, 34 Boeing 737-800 e 17 Airbus A321neo, con cui ha trasportato 26 milioni di passeggeri nel 2025 su 96 rotte. Dal sito e dall'app per iOS e Android si prenota il biglietto, si apre il check-in online — possibile da 30 ore prima del decollo — e si scarica la carta d'imbarco digitale; l'app Transavia raccoglie 4,8 punti su 5 in circa 4.100 giudizi lasciati sull'App Store italiano.

Segnalazioni degli utenti

Ultimi disservizi noti di Transavia

Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 5 settembre 2026.

• 19 luglio 2024alcune ore, sistemi tornati operativi verso le 17:30

  Il guasto informatico globale legato a un aggiornamento difettoso di CrowdStrike per Windows ha bloccato prenotazioni online e check-in di Transavia; anche il centro servizi è rimasto colpito, impedendo per ore di avvisare i passeggeri sui canali abituali, e alcuni voli sono stati cancellati.

  Fonte: Transavia Newsroom, «Global computer outage also affects Transavia» (19 luglio 2024)

Da sapere su Transavia

Il bagaglio a mano segue un sistema a doppia etichetta: quella verde, fino a 45x40x25 centimetri, resta sempre in cabina; quella rossa, fino a 55x40x25 centimetri, può essere imbarcata in stiva al gate se il volo è pieno. In entrambi i casi il peso massimo è 10 chili; oltre le misure o il peso consentiti scatta un supplemento di 40 euro al momento del controllo prima della partenza.

Se il check-in online non è possibile, la compagnia lascia comunque aperta la strada del banco in aeroporto entro gli orari pubblicati, senza costi aggiuntivi, portando la conferma di prenotazione e un documento d'identità valido: non è quindi un servizio riservato a chi ha completato la procedura online.

Sul modulo di reclamo del sito, da compilare con codice di prenotazione, cognome del passeggero e dettagli del volo per ritardi, cancellazioni o bagagli, Transavia dichiara un impegno di risposta entro tre settimane dall'invio.

Informazioni utili su Transavia

• Sito ufficiale Sito Transavia transavia.com Prenotazione, check-in online, gestione della prenotazione, carta d'imbarco digitale.
• Telefono Servizio clienti Italia 899 009 901 Assistenza in italiano 9:00-17:30; in inglese e francese 5:00-23:00 (fasce riportate da una directory di contatto italiana) 0,30 euro al minuto.
• Centro assistenza WhatsApp Transavia +39 366 6899 444 Tutti i giorni, 8:00-22:00 Per richieste non urgenti; numero e orari confermati da due directory di contatto italiane indipendenti.
• App ufficiale App Transavia iOS e Android 4,8 punti su 5 calcolati su circa 4.100 recensioni sull'App Store italiano.
• Canale social Transavia su Instagram e Facebook instagram.com Dal 1° agosto 2025 Transavia non risponde più alle richieste di assistenza su X: lo ha annunciato l'account ufficiale @transaviaFR, indirizzando i passeggeri verso WhatsApp, Instagram e Facebook.
• Pagina di stato Nessuna pagina di stato dei sistemi Il guasto del 19 luglio 2024, unico episodio documentato, è stato reso noto attraverso un comunicato sul newsroom news.transavia.com, poi ripreso da testate aeronautiche; Transavia non gestisce un indirizzo separato per monitorare lo stato dei propri servizi digitali.