RingCentral non funziona oggi?

A proposito di RingCentral

RingCentral nasce nel 1999 a Belmont, in California, per iniziativa di Vlad Shmunis e Vlad Vendrow, che sviluppano un servizio di centralino telefonico ospitato in cloud lanciato commercialmente nel 2003 come alternativa ai sistemi PBX fisici allora dominanti nelle aziende. La società è quotata al NYSE dal 2013 con il simbolo RNG e mantiene la sede legale a Belmont; in Italia opera attraverso RingCentral Italy S.R.L., con sede in corso Vercelli 40 a Milano.

Il prodotto di punta è RingEX, la piattaforma di comunicazioni unificate che integra telefonia VoIP, videoconferenza, messaggistica di team e fax cloud in un'unica applicazione; accanto a questo il gruppo vende RingCX per i contact center e RingSense, lo strato di intelligenza artificiale che trascrive le chiamate e genera riepiloghi automatici delle conversazioni commerciali.

Una caratteristica distintiva del modello di business è la vendita in white label: la tecnologia RingCentral ha alimentato per anni il servizio AT&T Office@Hand del gestore statunitense e continua a farlo per Avaya Cloud Office, il prodotto a marchio Avaya rivenduto dalla rete di distributori del partner storico di RingCentral. Chi sottoscrive uno di questi marchi utilizza dunque l'infrastruttura RingCentral anche se la fattura porta un altro nome.

L'offerta rivolta al mercato italiano include la numerazione geografica locale, il fax digitale e l'integrazione diretta con Microsoft Teams e Google Workspace; il gruppo si rivolge sia a piccole imprese che sostituiscono un centralino fisico sia a contact center di grandi dimensioni con esigenze di instradamento avanzato delle chiamate.

Segnalazioni degli utenti

Ultimi disservizi noti di RingCentral

Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 18 settembre 2026.

• 28 luglio 2026

  RingCentral conferma un attacco basato su una sofisticata campagna di ingegneria sociale contro il proprio personale, che porta a un accesso non autorizzato ai dati di una parte dei clienti: il collettivo estorsivo ShinyHunters rivendica il furto di 623 GB di informazioni e, dopo il rifiuto dell'azienda di pagare un riscatto, pubblica online un archivio compresso di 280 GB con nomi, indirizzi email, numeri di telefono e indirizzi fisici di circa 1,6 milioni di account. RingCentral dichiara che la piattaforma di comunicazione non è stata toccata e che contatterà individualmente solo gli account coinvolti.

  Fonte: BleepingComputer, «RingCentral data breach exposed info of 1.6 million accounts» (28 luglio 2026)

Da sapere su RingCentral

Chi usa Avaya Cloud Office o, in passato, AT&T Office@Hand, si affida senza saperlo all'infrastruttura RingCentral: un problema segnalato sul dashboard di stato di RingCentral può riguardare anche numerazioni acquistate presso questi due marchi, pur senza che il proprio contratto citi mai il nome RingCentral.

La pagina di stato ufficiale suddivide gli incidenti per singolo componente invece di pubblicare un unico semaforo generale: un avviso su un modulo, come un ritardo negli SMS dovuto a un problema di un operatore terzo, non implica automaticamente che la voce o il video siano compromessi.

L'attacco di ingegneria sociale reso pubblico il 28 luglio 2026 ha riguardato dati anagrafici di contatto, non le credenziali di accesso né la piattaforma di comunicazione: RingCentral ha dichiarato che avrebbe avvisato individualmente solo gli account coinvolti, un criterio utile per distinguere una notifica legittima da un tentativo di phishing costruito sulla notizia del furto di dati.

Il centralino RingCentral resta cosa diversa dal marchio Ring dei campanelli smart: le pagine di supporto in italiano di «Ring» (ring.com) e quelle di RingCentral condividono superficialmente parte del nome ma appartengono a due società senza alcun legame societario fra loro.

Informazioni utili su RingCentral

• Sito ufficiale Supporto RingCentral Italia support.ringcentral.com Portale in lingua italiana con guide, numeri di contatto e apertura di richieste di assistenza.
• Telefono Assistenza telefonica Italia 800 972513 Numero attivo 24 ore su 24, con supporto disponibile in italiano e in inglese.
• Centro assistenza Apertura di un caso per problemi complessi support.ringcentral.com Per le richieste non urgenti, con una risposta indicata entro circa 48 ore da uno specialista dedicato.
• Pagina di stato RC Service Status Dashboard status.ringcentral.com Cronologia degli incidenti divisa per singolo componente — telefonia, SMS, fax, Contact Center, API — aggiornata dall'azienda in tempo reale.
• Canale social RingCentral su LinkedIn linkedin.com Canale aziendale ufficiale del gruppo.