SharePoint non funziona oggi?

A proposito di SharePoint

SharePoint è la piattaforma di collaborazione e gestione documentale di Microsoft 365: nasce nel 2001, con il nome in codice «Tahoe», come SharePoint Portal Server, e da allora attraversa le versioni Portal Server 2003, Office SharePoint Server 2007, Server 2010, 2013, 2016, 2019 e Subscription Edition per le installazioni interne alle aziende, fino a SharePoint Online, la versione ospitata nel cloud e inclusa negli abbonamenti Microsoft 365. Microsoft la presenta come un luogo in cui archiviare, organizzare, condividere e ritrovare informazioni da qualunque dispositivo, usabile dal solo browser, senza software da installare sul computer.

Per entrarci serve che l'organizzazione abbia comprato, tramite un amministratore, un piano Microsoft 365 che includa SharePoint: non ci si iscrive da soli, si viene aggiunti come utenti con una licenza assegnata. Microsoft distingue così i due prodotti gemelli: OneDrive è lo spazio personale di un singolo utente per i propri file, mentre un sito SharePoint è pensato per essere scritto e gestito da un intero team, con più persone che lavorano sugli stessi documenti in un unico punto condiviso; i file scambiati dentro Teams, dietro le quinte, sono in realtà ospitati proprio su SharePoint.

Sui siti passano raccolte di documenti con cronologia delle versioni, pagine di comunicazione interna, elenchi di lavoro e una ricerca aziendale integrata con Microsoft Search; chi ha un piano che lo prevede vi aggiunge Planner, Forms o le app desktop di Office. Le persone esterne all'azienda possono essere invitate come ospiti: l'accesso passa da Microsoft Entra B2B, che crea un account guest automatico e, per chi non ha già un account aziendale o Microsoft, invia un codice temporaneo via email; un ospite lavora sui contenuti condivisi ma senza gli stessi diritti di un utente con licenza, per esempio non può installare le app desktop di Office.

I piani che includono SharePoint vanno dalle piccole imprese alle grandi aziende, passando per gli enti pubblici statunitensi (ambienti GCC, GCC-High, DoD) e la scuola, dove lo spazio assegnato può essere più limitato che nei piani aziendali. Per il personale privo di una postazione fissa, SharePoint non si compra da solo ma solo dentro i pacchetti Microsoft 365 F1 o F3. Chi usa Copilot può aggiungere la Gestione avanzata di SharePoint, per tenere sotto controllo quanti siti nascono, quanto restano inattivi e quanto viene condiviso oltre il necessario.

L'app mobile ufficiale, per iOS, Android e Windows, apre siti, file e notizie personalizzate restando raggiungibili anche fuori ufficio: sull'App Store ha 4,6 su 5 basato su circa 140.000 recensioni, richiede iOS 18.6 o successivo e pesa circa 90 megabyte. Come il resto del prodotto, funziona solo se l'organizzazione ha un abbonamento Microsoft 365 con SharePoint Online oppure un server locale dalla versione 2013 in poi: senza licenza attiva non lascia entrare, diversamente da un'app di consumo apribile con un account personale gratuito.

Segnalazioni degli utenti

Ultimi disservizi noti di SharePoint

Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 5 settembre 2026.

• 31 agosto 2026circa tre giorni, fino al pomeriggio del 3 settembre

  Un problema nella configurazione dell'autenticazione centrale, radicato nell'infrastruttura di Exchange Online ma condiviso da più servizi Microsoft 365, ha reso SharePoint Online instabile insieme a Teams, OneDrive for Business, l'interfaccia di amministrazione, Copilot, Purview, Defender XDR e Universal Print. Microsoft ha riconosciuto l'incidente alle 17:30 UTC del 31 agosto 2026 e ha dichiarato la mitigazione completa il 3 settembre alle 14:35 ora della costa orientale statunitense.

  Fonte: BleepingComputer, «Microsoft Exchange Online outage causes email failures, auth issues»

• 23 luglio 2026circa 11 ore, dalle 10:44 alle 21:55 ora della costa orientale statunitense

  SharePoint Online ha iniziato a restituire l'errore «Something went wrong» a una parte degli utenti, con Teams in chat degradata e immagini che non si caricavano, OneDrive raggiungibile solo a intermittenza e ripercussioni su Power Automate e Copilot Chat. Microsoft ha attribuito il guasto a un aggiornamento di rete e lo ha chiuso dopo aver ripristinato la configurazione precedente.

  Fonte: BleepingComputer, «Microsoft 365 outage affects Teams, SharePoint and other services»

Da sapere su SharePoint

Chi ha un problema con SharePoint non chiama Microsoft come farebbe un privato con un prodotto di consumo: il supporto assistito, telefono compreso, richiede di essere amministratore di un abbonamento aziendale a pagamento ed entrare nella console admin.cloud.microsoft per aprire una richiesta. Chi non ha quel ruolo viene indirizzato dalla stessa documentazione verso una pagina di supporto generica, ma nella pratica quotidiana il primo interlocutore per un dipendente resta l'amministratore IT della propria organizzazione, l'unico che vede lo stato dell'abbonamento e può aprire un ticket.

La stessa pagina di supporto per gli amministratori spiega come primo passo di verificare «l'integrità dei servizi» prima di aprire un caso: quel cruscotto, con gli incidenti in corso e l'archivio di quelli passati, si apre dopo l'accesso all'interfaccia di gestione Microsoft 365, e la documentazione consultata non indica un equivalente per chi lavora su SharePoint senza quel ruolo. Un rallentamento diffuso, in pratica, si scopre più spesso dai colleghi o dall'IT interno che da un annuncio raggiungibile senza credenziali aziendali.

I due guasti più recenti, quello del 23 luglio e quello tra il 31 agosto e il 3 settembre 2026, non sono nati da un difetto isolato di SharePoint ma da un componente comune a più servizi Microsoft 365: un aggiornamento di rete nel primo caso, la configurazione dell'autenticazione condivisa nel secondo. Un guasto del genere può rendere SharePoint inutilizzabile anche quando i suoi server funzionano regolarmente, e colpire insieme Teams, Outlook o OneDrive: distinguere un problema di SharePoint da un problema trasversale di Microsoft 365 non è possibile guardando solo il sintomo visto dall'utente.

Un precedente utile per capire dove finiscono i documenti caricati: l'11 marzo 2024 il Garante europeo della protezione dei dati ha stabilito che la Commissione europea aveva violato il regolamento UE 2018/1725 usando Microsoft 365, SharePoint compreso, per non aver mappato né valutato adeguatamente i trasferimenti di dati personali verso Microsoft e le sue affiliate fuori dall'Unione europea; ha imposto la sospensione dei flussi verso paesi terzi e una messa in regola entro il 9 dicembre 2024. La decisione riguardava l'uso che ne faceva un'istituzione europea, non le aziende italiane in generale, ma mostra che le garanzie sui trasferimenti internazionali di dati non discendono automaticamente dal solo fatto di usare Microsoft 365.

Informazioni utili su SharePoint

• Sito ufficiale «Che cos'è SharePoint» su Microsoft Support support.microsoft.com Guida ufficiale in italiano su cosa fa la piattaforma e su come accedervi dal solo browser.
• Centro assistenza Supporto Microsoft 365, amministratori learn.microsoft.com Solo per chi amministra un abbonamento aziendale, dalla console admin.cloud.microsoft.
• Centro assistenza Supporto Microsoft generico, senza ruolo di amministratore support.microsoft.com Il punto a cui la stessa documentazione Microsoft rimanda chi usa SharePoint ma non amministra l'abbonamento; per molti dipendenti, in pratica, il primo interlocutore resta l'IT della propria azienda.
• Telefono Supporto Microsoft 365 business, Italia 800 089 761 (numero verde) oppure +39 02 3859 1444 Assistenza tecnica in inglese raggiungibile a ogni ora, tutti i giorni; per la fatturazione, sempre in inglese, indicativamente 9-17 nei giorni feriali; alcune lingue locali secondo il paese Utilizzabile solo da un amministratore di un abbonamento a pagamento; Microsoft avverte che i numeri cambiano nel tempo.
• Pagina di stato Verifica dello stato dei servizi Microsoft 365 learn.microsoft.com La procedura ufficiale indicata da Microsoft passa dal cruscotto di integrità raggiungibile dopo l'accesso all'interfaccia di gestione Microsoft 365; per chi non ha un ruolo amministrativo la stessa pagina non indica un punto equivalente.
• App ufficiale App mobile SharePoint iOS, Android e Windows; su App Store 4,6/5 con circa 140.000 recensioni Richiede un abbonamento Microsoft 365 con SharePoint Online oppure un server SharePoint locale dalla versione 2013 in poi; non si apre con un account personale gratuito.

Ricerche correlate

Intorno a SharePoint si cercano anche la ricerca che non funziona, un errore di rendering sconosciuto, un file bloccato per la condivisione, o un down generale del servizio.