Namirial ID non funziona oggi?

A proposito di Namirial ID

Namirial ID è il marchio con cui Namirial S.p.A. rilascia SPID, nelle versioni Personale e Professionale. La società è nata nel 2000 a Senigallia, in provincia di Ancona, e prima di entrare nel mercato dello SPID nel 2017 costruiva già la propria attività su firma digitale, posta elettronica certificata e conservazione dei documenti: è tuttora conservatore accreditato dall'Agenzia per l'Italia Digitale, lo stesso ente che la vigila come gestore di identità digitale. Nel 2025 il fondo Bain Capital ne ha rilevato la quota di maggioranza per circa 1,1 miliardi di euro, acquistandola da Ambienta; il fondatore Enrico Giacomelli e l'amministratore delegato Massimiliano Pellegrini sono rimasti nella compagine.

Namirial applica la stessa gerarchia a tre livelli di tutti i gestori SPID, ma la traduce con il proprio marchio: la coppia di credenziali basta per il livello 1, il livello 2 pretende in aggiunta l'OTP generato dall'app Namirial OTP o ricevuto via SMS con un abbonamento a pagamento, e il livello 3 pretende uno strumento fisico ulteriore, come una smart card, riservato allo SPID Professionale. Quest'ultimo, di Tipo 3, costa 35 euro più IVA l'anno ed è pensato per chi deve dimostrare un'iscrizione professionale - avvocati, medici, architetti; se non viene rinnovato, l'identità torna un semplice SPID Personale.

L'attivazione di Namirial ID è gratuita con la Carta d'identità elettronica letta via NFC dallo smartphone, con la Carta Nazionale dei Servizi o con una firma digitale già posseduta. Chi non dispone di questi strumenti può farsi riconoscere via webcam da un operatore: 19,90 euro più IVA in coda standard, 24,90 euro più IVA per la coda prioritaria, servizio attivo tutti i giorni compresa la domenica, a patto che la connessione garantisca almeno un megabit in upload. Occorrono comunque un documento d'identità valido, la tessera sanitaria, un numero di cellulare e un indirizzo email; l'operatore prende in carico la videochiamata dopo un test tecnico su rete, microfono e videocamera.

Dal 4 agosto 2026, in applicazione del decreto-legge 108/2026, Namirial ha smesso di accettare la vecchia carta d'identità cartacea per rilasciare SPID e gli altri servizi fiduciari del gruppo: restano validi solo CIE, patente o passaporto, e non bastano nemmeno i documenti provvisori che i sindaci possono emettere in caso d'urgenza. La modifica riguarda insieme Identity Services, l'onboarding e il portale di gestione delle firme, non solo lo SPID.

Namirial dichiara sul proprio sito 4 milioni di accessi mensili con il proprio SPID e circa 20.000 nuove identità rilasciate ogni settimana; un articolo del gruppo editoriale Quotidiano Nazionale attribuiva invece a Namirial 3 dei 38 milioni di SPID complessivi in circolazione in Italia. Una volta attiva, l'identità serve ad accedere a oltre 4.000 amministrazioni convenzionate; se resta inutilizzata per 24 mesi consecutivi la piattaforma la revoca automaticamente, come prevede la disciplina AgID sull'inattività, e lo comunica via email - rinnovare l'abbonamento non azzera questo conteggio.

Segnalazioni degli utenti

Ultimi disservizi noti di Namirial ID

Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 5 settembre 2026.

• 10 giugno 2026due ore, dalle 21 alle 23 UTC

  Manutenzione straordinaria per sostituire un componente hardware guasto: ha coinvolto Identity Services (SPID) insieme a CA services, onboarding, portale e Lean Disposable. Namirial aveva avvisato in anticipo che la ridondanza del sistema escludeva interruzioni per gli utenti; i lavori si sono chiusi in orario con stato «Resolved».

  Fonte: status.namirial.com, manutenzione straordinaria del 10 giugno 2026

• 24 ottobre 2024un'ora, dalle 22 alle 23 UTC

  Rilascio in produzione di un aggiornamento del web service di Identity Services (SPID), versione 24.0.0, annunciato sulla pagina di stato con tre notifiche: un'ora prima dell'inizio, all'avvio e al completamento dei lavori.

  Fonte: status.namirial.com, «SPID Services Update» del 24 ottobre 2024

• 1 marzo 2023un'ora, dalle 13 alle 14 UTC

  Rilascio evolutivo e correzioni di bug sulla versione 22.9.0.6 di Identity Services (SPID) in produzione, pubblicato come manutenzione programmata sulla pagina di stato del gruppo.

  Fonte: status.namirial.com, «Services Update» del 1° marzo 2023

Da sapere su Namirial ID

Namirial non nasce come semplice gestore di SPID: è anche conservatore accreditato dall'AgID e fornisce firma digitale e PEC allo stesso pubblico che usa Namirial ID, con sede a Senigallia fin dal 2000 - un'origine da fornitore di servizi fiduciari più ampia di quella di chi ha costruito lo SPID come attività unica.

Chi non effettua un accesso per 24 mesi consecutivi con nessun ente si vede revocare Namirial ID d'ufficio, secondo la disciplina AgID sull'inattività; rinnovare l'abbonamento non riavvia questo conteggio. Un reclamo portato ad Altroconsumo nel febbraio 2026 mostra come funziona in pratica: un iscritto che sosteneva di aver usato lo SPID fino all'agosto precedente si è visto revocare l'identità per «mancata registrazione di accesso nell'arco di 2 anni», e Namirial gli ha proposto di riattivarla solo con una nuova video-identificazione a pagamento.

Dal 4 agosto 2026 la vecchia carta d'identità cartacea non basta più per farsi riconoscere da Namirial: il decreto-legge 108/2026 ammette solo CIE, patente o passaporto, escludendo anche i documenti provvisori rilasciati dai sindaci in caso d'urgenza. Chi ha ancora soltanto il cartaceo deve procurarsi uno di questi tre documenti prima di chiedere o rinnovare lo SPID.

L'assistenza SPID di Namirial passa quasi interamente da un modulo di ticket gratuito; il telefono esiste solo come appuntamento a pagamento da prenotare online, non come numero da comporre in un momento di emergenza. Per gli errori di accesso più tecnici, come il codice «nr05», il servizio chiede di scrivere via email allegando l'indirizzo della pagina e uno screenshot, senza offrire una diagnosi automatica sul posto.

Informazioni utili su Namirial ID

• Sito ufficiale Portale di gestione Namirial ID portal.namirialtsp.com Da qui si attiva e si amministra l'identità; il riconoscimento via webcam parte invece da una pagina dedicata su namirial.it.
• Centro assistenza Assistenza SPID via ticket assistenzaspid.namirial.it Gratuita; l'indirizzo reindirizza a un modulo del sistema Zendesk del gruppo.
• Centro assistenza Appuntamento telefonico con un operatore namirial.it Non esiste un numero di assistenza SPID gratuito da comporre: il contatto telefonico è un appuntamento a pagamento, 9,90 euro più IVA, fissato online.
• Email Supporto SPID supportospid@namirial.com Indirizzo indicato per errori tecnici di accesso, come il codice «ErrorCode nr05»: va accompagnato dall'URL della pagina e da uno screenshot dell'errore.
• App ufficiale Namirial OTP App Store e Google Play Genera il codice del livello 2 e si sblocca con lo stesso PIN, impronta o riconoscimento del volto già impostati sul telefono.
• Pagina di stato status.namirial.com status.namirial.com Pagina di stato ufficiale del gruppo: elenca «Identity Services (SPID)» come componente monitorata a parte, in produzione e in test, con lo storico pubblico delle manutenzioni.