Trello non funziona oggi?

A proposito di Trello

Trello nasce nel 2011 come prototipo interno di Fog Creek Software, l'azienda newyorkese di Joel Spolsky, con il nome in codice «Trellis»; la presentazione pubblica avviene al TechCrunch Disrupt di settembre 2011. Nel luglio 2014 diventa una società autonoma, Trello Inc., guidata da Michael Pryor, e il 9 gennaio 2017 viene acquisita da Atlassian per 425 milioni di dollari, in parte in contanti e in parte in azioni. Da allora resta un marchio distinto, con dominio, infrastruttura e pagina di stato separati da Jira e Confluence.

Il modello è quello del Kanban: bacheche divise in liste, con schede che rappresentano compiti e si spostano da una colonna all'altra. L'accesso passa da un account Atlassian, via email e password oppure tramite Google, Microsoft o Apple; non esiste un equivalente di SPID perché il pubblico non è quello dei servizi pubblici italiani. Dopo l'esposizione di dati del gennaio 2024 descritta più sotto, Atlassian raccomanda esplicitamente di attivare la verifica in due passaggi dalle impostazioni del profilo, opzione facoltativa su ogni piano.

A differenziare Trello dalle altre lavagne digitali è il catalogo dei Power-Ups: componenti aggiuntivi che collegano una bacheca a servizi esterni come calendario, Slack o Google Drive, oppure aggiungono funzioni come grafici e campi personalizzati. Fino al 24 agosto 2021 i workspace del piano gratuito potevano attivarne uno solo per bacheca; con la revisione dei prezzi annunciata quel giorno il limite è caduto per tutti i piani, e la pagina ufficiale dei prezzi conferma oggi Power-Up illimitati per bacheca anche su Free.

I piani in vigore, in dollari per utente al mese con fatturazione annuale, sono quattro: Free (dieci bacheche per workspace, dieci collaboratori, automazione di base), Standard a 5 dollari (bacheche illimitate), Premium a 10 dollari (viste aggiuntive come Calendario, Timeline, Tabella e Mappa, oltre a funzioni di intelligenza artificiale) ed Enterprise a 17,50 dollari, con controlli amministrativi e di sicurezza pensati per grandi organizzazioni. Il piano gratuito resta utilizzabile senza scadenza, senza il periodo di prova a tempo che caratterizza altri strumenti dello stesso genere.

Sul proprio sito Trello cita tra i propri utenti aziende come Coinbase, John Deere, Grand Hyatt, Google, Visa e Zoom. Il traguardo dei 50 milioni di utenti registrati risale a ottobre 2019, ultima cifra pubblica diffusa dall'azienda: da allora non risulta un aggiornamento ufficiale di quel numero, che va quindi letto come una tappa storica e non come una fotografia dell'utenza attuale.

Segnalazioni degli utenti

Ultimi disservizi noti di Trello

Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 5 settembre 2026.

• 9 febbraio 2026

  Per alcune ore chi era già collegato vedeva bacheche vuote, mentre i nuovi tentativi di accesso restavano bloccati sulla schermata di login; la pagina di stato ufficiale non segnalava nulla, al punto che un utente ha scritto sul forum Atlassian di non avere «alcun modo» per avvertire l'assistenza. Una dipendente Atlassian ha confermato lo stesso giorno, nella stessa discussione, che il servizio aveva avuto un periodo di inattività, poi risolto.

  Fonte: Atlassian Community, discussione «Trello down», risposta ufficiale del 9 febbraio 2026

• 23 gennaio 2024sfruttamento avvenuto a gennaio 2024, dati messi in vendita il 16 luglio 2024

  Un attore che si firmava «emo» ha interrogato in modo automatizzato un endpoint dell'API di Trello privo di controllo di autenticazione, incrociando circa 500 milioni di indirizzi email con i profili pubblici del servizio: ne sono risultati oltre 15 milioni di account con nome, username ed email abbinati. Atlassian ha corretto l'API imponendo l'autenticazione anche per queste richieste, ma l'insieme di dati è stato comunque messo in vendita su un forum di hacker mesi dopo.

  Fonte: Atlassian Community, «Setting the record straight about Trello user profile data», 23 gennaio 2024 (aggiornato il 18 luglio 2024)

• 23 giugno 201614 minuti

  Un guasto al sistema di websocket ha causato rallentamenti e disconnessioni sul sito. La pagina di stato dell'epoca, aggiornata alle 8:08 (ora della costa orientale statunitense), parlava di «un problema di websocket che causa rallentamenti o interruzioni per 14 minuti»: uno dei pochi episodi che l'azienda abbia documentato con un orario preciso, in anni in cui quella pagina restava talvolta ferma per settimane.

  Fonte: Fortune, «Abandon All Hope, Trello Is Down», 23 giugno 2016

Da sapere su Trello

Dal 19 giugno 2024 l'apertura di un ticket di supporto è riservata a chi ha un abbonamento a pagamento attivo (Standard, Premium o Enterprise): Atlassian lo ha annunciato in un articolo ufficiale della community motivandolo con la crescita degli utenti gratuiti, che rendeva i tempi di attesa troppo lunghi nei picchi. Chi usa il piano Free, in caso di problema, ha come unica via ufficiale la Atlassian Community o la ricerca nella knowledge base: non un ticket personale.

Trello resta fuori dal programma di Data Residency di Atlassian, che permette di fissare i dati in una regione precisa (tra cui l'Unione Europea, con data center a Francoforte e Dublino): quel programma copre Jira, Jira Service Management, Jira Product Discovery, Confluence e Loom, non Trello. I contenuti delle bacheche restano quindi nell'infrastruttura «globale» di Atlassian anche per i clienti Enterprise italiani o europei, senza la possibilità di richiedere un'area dati europea dedicata.

Una bacheca Trello è privata per impostazione predefinita, ma chi la imposta come «pubblica» la rende visibile a chiunque abbia il link e indicizzabile dai motori di ricerca. Un'inchiesta di Sophos News del gennaio 2020, avviata dopo che la società Regus aveva reso pubblica per errore una bacheca con le valutazioni del proprio personale, ha trovato bacheche pubbliche con stipendi, documenti d'identità, coordinate bancarie e chiavi d'accesso di altre aziende: non un difetto del servizio, ma una scelta di visibilità che resta nelle mani di chi crea la bacheca, nel menu delle impostazioni.

Quando il servizio ha un problema non sempre lo si legge subito sulla pagina di stato: il 9 febbraio 2026 gli utenti bloccati fuori dall'account non avevano un numero da chiamare né un ticket da aprire se privi di abbonamento a pagamento, e hanno dovuto affidarsi al forum della community per avere una conferma ufficiale. Chi lavora con Trello per attività che non tollerano interruzioni non ha, in quel momento, altra via di verifica indipendente se non lo stesso forum o servizi di monitoraggio esterni.

Informazioni utili su Trello

• Sito ufficiale Sito e app web di Trello trello.com Accesso con account Atlassian: email e password, oppure Google, Microsoft o Apple.
• Pagina di stato Trello Status trello.status.atlassian.com Pagina di stato dedicata a Trello, distinta da status.atlassian.com di Jira e Confluence: segue quattro componenti, trello.com, l'API di Trello, il portale di assistenza e il sistema di ticketing/knowledge base di Atlassian Support.
• Centro assistenza Portale di supporto Atlassian per Trello support.atlassian.com Dal 19 giugno 2024 solo chi ha un piano a pagamento può aprire un ticket; gli utenti del piano gratuito sono indirizzati alla community e alla knowledge base. Nessun numero di telefono né indirizzo email diretto risultano pubblicati.
• Centro assistenza Atlassian Community, domande su Trello community.atlassian.com Forum pubblico dove rispondono altri utenti e, in alcuni casi, personale Atlassian; è il canale su cui sono state confermate interruzioni non ancora riportate sulla pagina di stato, come il 9 febbraio 2026.
• App ufficiale App mobile Trello App Store (iOS) e Google Play (Android) Stesse funzioni di base della versione web; l'accesso segue lo stesso account Atlassian.
• Canale social Trello su Instagram, Facebook, X e YouTube instagram.com/trelloapp, facebook.com/trelloapp, twitter.com/trello Link raccolti dal piè di pagina di trello.com; la voce LinkedIn del footer non porta a una pagina Trello ma alla pagina aziendale generale di Atlassian.