Up Day non funziona oggi?

A proposito di Up Day

Up Day è il marchio con cui opera Day S.p.A. Società Benefit (già Day Ristoservice S.p.A.), con sede a Bologna in via Trattati Comunitari Europei 11. La società nasce nel 1987 come iniziativa comune tra la cooperativa bolognese Camst — che ne detiene ancora il 10% — e il gruppo cooperativo francese Up, oggi Upcoop, tramite la controllante C.D. Holding Internationale S.a.s.: è quindi, a differenza dei concorrenti quotati in borsa, una società a capitale in mano cooperativa fin dall'origine.

Il gruppo francese Up affonda le radici nel 1964, quando la cooperativa Chèque Coopératif Restaurant (CCR) lanciò il Chèque Déjeuner: una nascita distinta da quella del rivale Ticket Restaurant, lanciato l'anno prima da Jacques Borel. Secondo la Commission Nationale des Titres Restaurant, nel 1972 i tre principali emittenti francesi dell'epoca — Chèque Déjeuner, Chèque Restaurant e Ticket Restaurant — si unirono nella Centrale di Regolamento dei Titoli per gestire in comune i rimborsi agli esercenti, un'infrastruttura condivisa che ha preceduto di decenni l'arrivo di entrambi i gruppi in Italia.

In Italia, oltre ai buoni pasto Day, il gruppo distribuisce i buoni acquisto a marchio Cadhoc e i servizi di flexible benefit della piattaforma Day Welfare. Il sito ufficiale dichiara una rete di 150.000 locali convenzionati, 38.000 aziende clienti e 1,5 milioni di utilizzatori giornalieri, per un valore di buoni distribuiti pari a 1,2 miliardi di euro l'anno; una cifra distinta dai ricavi effettivamente iscritti a bilancio da Day Ristoservice S.p.A. Società Benefit per il 2024, pari a 57,7 milioni di euro, perché la società trattiene una commissione sul valore facciale dei buoni e non l'intero importo emesso.

I buoni si usano dall'app «Buoni Up Day» (pacchetto Android com.app.day), che mostra saldo, buoni in scadenza e locali convenzionati sulla mappa e consente ordini su alcune piattaforme online partner; gli esercenti convenzionati dispongono invece dell'app separata «POS Day» (pacchetto Android it.day.dayclick, presentata dal gruppo anche come «DayMobile Pos»), pensata per incassare i buoni dallo smartphone senza un terminale POS dedicato.

Segnalazioni degli utenti

Da sapere su Up Day

In una risposta scritta a un reclamo pubblicato su Altroconsumo il 15 aprile 2026, Up Day ha rifiutato il rimborso di un ordine non andato a buon fine per un doppio problema tecnico dell'app (mancato accesso in cassa il 4 aprile, mancata generazione del codice OTP il 14 aprile), dichiarando il 7 aprile che «eventuali difficoltà di collegamento non prevedono il rimborso dell'importo» e accostando il caso a un guasto di un normale circuito di pagamento con carta.

Il 18 febbraio 2026 le rappresentanze sindacali unitarie di Intesa Sanpaolo per l'area di Milano, Monza e Brianza (FABI, First-Cisl, Fisac-Cgil, Uilca, Unisin) hanno denunciato «disparità di trattamento e disservizi» specificamente sui buoni Day dei dipendenti del gruppo bancario, in seguito al nuovo regime di scadenze introdotto dall'articolo 37 della legge 193/2024: nella comunicazione si parla di informazioni fuorvianti e di un «errato funzionamento» di sito e app nella gestione del passaggio, con buoni residui non riconosciuti, a differenza — sostengono i firmatari — del trattamento riservato ai buoni del concorrente Pellegrini per lo stesso gruppo bancario.

Diversamente da Edenred, oggetto dal 17 marzo 2026 di un'istruttoria dell'Antitrust (procedimento A578) per presunto abuso di posizione dominante nella gestione delle commissioni verso la grande distribuzione, Up Day non risulta tra i soggetti coinvolti in quel procedimento: la stessa ricostruzione dell'ANSA lo cita solo come uno dei principali concorrenti del settore, insieme a Pellegrini e Pluxee, non come parte dell'istruttoria.

Informazioni utili su Up Day

• Sito ufficiale Sito ufficiale Day / Up Day day.it
• Telefono Assistenza Buoni Pasto Day (utilizzatori) 051 21 06 509 Lunedì-venerdì 8:30-18:30 orario continuato.
• Telefono Assistenza Cadhoc e Day Welfare 051 21 06 750 Stessa fascia oraria della linea Buoni Pasto, ma numero e prodotto distinti.
• App ufficiale Buoni Up Day play.google.com App per utilizzatori: saldo, scadenze, mappa locali convenzionati.
• App ufficiale POS Day apps.apple.com Serve ai negozi e ai locali affiliati per incassare i buoni dallo smartphone; non è l'app dei titolari dei buoni.
• Centro assistenza Assistenza tecnica app up.day.it Modulo online per problemi di accesso o funzionamento dell'app, senza numero o email diretta pubblicati sulla pagina.
• Canale social Profilo ufficiale LinkedIn (Up Day)
• Pagina di stato Pagina di stato L'indirizzo status.day.it non risulta attivo, e né il sito né il centro assistenza rimandano a un registro pubblico di malfunzionamenti o manutenzioni programmate.

Ricerche correlate

Intorno a Up Day si cercano anche l'app, la carta o i buoni che non funzionano, anche su Amazon, e un errore con codice 16.