ClickUp non funziona oggi?

A proposito di ClickUp

ClickUp è una piattaforma di gestione del lavoro fondata nel 2017 da Zeb Evans, oggi amministratore delegato, e da Alex Yurkowski. Dal 2021 la sede è nella DiamondView Tower, al 350 di Tenth Avenue nel quartiere East Village di San Diego, due piani per quasi 36.500 piedi quadrati. Il finanziamento è passato dai 35 milioni di dollari della Serie A alla Serie C da 400 milioni annunciata il 27 ottobre 2021, con una valutazione di 4 miliardi di dollari e 535 milioni raccolti in totale.

Il motto ufficiale dell'azienda è «one app to replace them all»: ClickUp non si presenta come un singolo strumento di project management ma come sostituto di applicazioni diverse, unite in quello che chiama «Converged AI Workspace». Nel comunicato del 9 settembre 2025 Zeb Evans ha rivendicato la convergenza di oltre 50 strumenti di lavoro e più di 200 flussi precostituiti, con oltre 20 milioni di utenti nel mondo e 800.000 iscrizioni nuove ogni mese. Nello stesso comunicato ClickUp attribuisce a un fenomeno che chiama «Work Sprawl» una perdita economica stimata dall'azienda stessa in 2.500 miliardi di dollari l'anno, cifra diffusa solo dai suoi comunicati.

Si accede da clickup.com o dalle app per computer (Windows, macOS, Linux) e per smartphone (iOS, Android) digitando l'indirizzo email e una password personale, oppure autenticandosi con il proprio account Google. Da lì passano la creazione e assegnazione delle attività, i documenti collaborativi, le lavagne, la chat interna, il calendario, gli obiettivi, le automazioni e le dashboard: ventuno voci distinte secondo l'elenco pubblicato sulla pagina di stato ufficiale, oltre a quattro servizi Amazon Web Services da cui dipende l'infrastruttura.

Lo strato di intelligenza artificiale, lanciato come «ClickUp AI» il 28 febbraio 2023 con ClickUp 3.0, è stato rinominato «ClickUp Brain» il 30 gennaio 2024: l'azienda lo descrive come tre componenti, un «AI Knowledge Manager» che risponde a domande attingendo a documenti e attività dell'intero spazio di lavoro, un «AI Project Manager» e un «AI Writer for Work». Il 22 dicembre 2025 ClickUp ha annunciato l'acquisizione di Codegen, startup di agenti per la programmazione automatica: il prodotto Codegen indipendente è stato chiuso il 16 gennaio 2026 e il suo amministratore delegato, Jay Hack, è diventato responsabile dell'intelligenza artificiale di ClickUp.

Lo strumento serve sia liberi professionisti sia aziende strutturate, con quattro piani: Free Forever, gratuito ma limitato a 60 MB di spazio condiviso, cinque «Spazi» e cento utilizzi complessivi di campi personalizzati e diagrammi di Gantt; Unlimited a 10 dollari al mese per utente (7 con fatturazione annuale); Business a 19 dollari (12 annuale); Enterprise a prezzo su richiesta, con scelta della regione dei dati tra Stati Uniti, Irlanda e area Asia-Pacifico. ClickUp Brain è un supplemento a parte, 9 dollari al mese per utente su ogni piano a pagamento.

Segnalazioni degli utenti

Ultimi disservizi noti di ClickUp

Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 5 settembre 2026.

• 27 luglio 2026circa due ore e mezza, dalle 11:40 alle 14:15 ora del Pacifico

  La ricerca (Search) ha smesso di restituire risultati corretti a una parte degli utenti nelle regioni statunitensi. ClickUp ha pubblicato tre aggiornamenti in giornata sulla pagina di stato, dall'identificazione al pieno ripristino, senza indicare una causa tecnica precisa.

  Fonte: ClickUp Worldwide Status, incidente «Degraded Search Performance», 27 luglio 2026

• 14 maggio 2026circa un'ora e tre quarti, dalle 12:54 alle 14:41 ora del Pacifico

  Gli utenti non riuscivano ad accedere a ClickUp né dal sito né dall'app desktop. Il disservizio è stato segnalato, mitigato e dichiarato risolto sulla pagina di stato ufficiale nell'arco di un pomeriggio, con il sistema tornato «100% online».

  Fonte: ClickUp Worldwide Status, incidente «Outage - Inability to log in to ClickUp», 14 maggio 2026

• 22 aprile 2026circa ventiquattro ore, dalle 9:36 del 22 aprile alle 9:46 del 23 aprile, ora del Pacifico

  Funzionalità dello spazio di lavoro, incluse alcune in versione beta, sono sparite dalle app web, desktop e mobile. ClickUp ha attribuito il guasto a «un fornitore terzo» e ha promesso un resoconto dettagliato dopo l'analisi della causa insieme al fornitore.

  Fonte: ClickUp Worldwide Status, incidente «Multiple Features Unavailable», 22-23 aprile 2026

• 31 marzo 2026circa undici ore, dalle 7:30 alle 18:34 ora del Pacifico

  Lo stesso tipo di sparizione di funzionalità dello spazio di lavoro, di nuovo attribuita dall'azienda a un fornitore esterno, si era già verificato tre settimane prima dell'episodio di aprile, con soluzione confermata in serata.

  Fonte: ClickUp Worldwide Status, feed RSS ufficiale, incidente del 31 marzo 2026

Da sapere su ClickUp

Nel gennaio 2025 un ricercatore di sicurezza ha segnalato a ClickUp, tramite il programma HackerOne, una chiave API incorporata nel codice JavaScript pubblico del sito, che permetteva di leggere senza autenticazione indirizzi email di clienti aziendali e governativi insieme a migliaia di parametri interni. La falla è rimasta attiva per oltre un anno: la stampa specializzata l'ha resa pubblica nell'aprile 2026, quando risultavano esposti 959 indirizzi email, e né TechRepublic né eSecurityPlanet riportano una dichiarazione ufficiale di ClickUp sul caso.

Il 21 maggio 2026 Zeb Evans ha annunciato il licenziamento del 22% del personale, circa 290 persone su un organico di 1.300, presentandolo non come un taglio di costi ma come il finanziamento di stipendi fino a un milione di dollari l'anno per chi resta, in un modello che l'azienda chiama «100x org»: secondo la stampa ClickUp fa già girare internamente migliaia di agenti di intelligenza artificiale integrati in Slack, revisione del codice e assistenza clienti.

Chi ha un problema non può telefonare: il canale unico è la chat interna all'app, ventiquattro ore su ventiquattro, con un tempo di prima risposta che varia da 8 ore sul piano Enterprise a 48 ore sul piano gratuito. Il piano gratuito, inoltre, non ha scadenza ma un tetto rigido di 60 MB di spazio condiviso per l'intero workspace e cento utilizzi complessivi di funzioni come i campi personalizzati o i diagrammi di Gantt: superata quella soglia le funzioni restano visibili ma smettono di essere utilizzabili finché non si sottoscrive un abbonamento a pagamento: un limite commerciale dichiarato, non un guasto.

Due dei quattro episodi documentati sulla pagina di stato nella prima metà del 2026, quello del 31 marzo e quello del 22-23 aprile, condividono lo stesso schema: funzionalità dello spazio di lavoro sparite per un problema attribuito a «un fornitore terzo», non meglio identificato pubblicamente in nessuno dei due avvisi.

Informazioni utili su ClickUp

• Pagina di stato ClickUp Worldwide Status status.clickup.com Motore Status.io: monitora venti componenti della piattaforma più quattro servizi AWS esterni; ci si abbona via email, webhook, RSS o Slack.
• Centro assistenza Centro assistenza ClickUp help.clickup.com Guide e articoli di risoluzione problemi per app desktop, mobile ed estensione Chrome.
• Centro assistenza Chat interna all'app e ticket clickup.com Attiva 24 ore su 24, tutti i giorni Nessun numero di telefono pubblico: ClickUp dichiara di offrire solo chat e ticket. Tempo di prima risposta dichiarato: 48 ore sul piano Free, 24 ore su Unlimited e Business, 8 ore su Enterprise; «Premium Support» con referente unico venduto a parte.
• App ufficiale App ClickUp App Store, Google Play, e client desktop per Windows, macOS e Linux
• Canale social ClickUp su X, LinkedIn, Facebook e Instagram @clickup Handle ufficiali ripresi dal footer di clickup.com.
• Sito ufficiale ClickUp Feedback feedback.clickup.com Non è un forum di discussione: raccoglie richieste di funzionalità e pubblica il changelog dei rilasci.
• Sito ufficiale Sicurezza e conformità clickup.com Pagina ufficiale con le certificazioni dichiarate: SOC 1/2/3 Type 2, ISO 27001/27017/27018/27701, ISO 42001 per la gestione dell'IA.