Estra non funziona oggi?
Quando Estra non risponde in molti cercano conferme: Estra è una multiutility dell'Italia centrale per luce e gas. Estra fornisce gas e luce soprattutto in Toscana e nel Centro Italia, con area clienti e app per le forniture. I valori restano in linea con una giornata normale, senza picchi anomali. I problemi possono riguardare l'accesso all'area clienti Estra, la bolletta del gas e l'autolettura. In caso di bolletta o area clienti Estra bloccate, controlla da qui se riguarda tutti i clienti. Radicata nel Centro Italia, Estra gestisce gas e luce locali: un disservizio digitale riguarda bollette e autoletture.
Nessuna segnalazione
0 segnalazioni nelle ultime 24 ore — Nessuna segnalazione rilevante nelle ultime 24 ore — monitoraggio attivo.
Stato basato su segnalazioni di utenti, non ufficiale · aggiornato alle 01:35 · nessuna segnalazione registrata
Controllo tecnico
Il sito ufficiale risponde?
Negli ultimi 7 giorni il nostro server ha interrogato 18 volte la home page ufficiale di Estra, ottenendo risposta nel 100% dei casi, con un tempo di risposta medio di 862 ms (da 629 a 1553 ms).
Tempo medio di risposta, giorno per giorno
Misura automatica effettuata dai nostri server verso la home page ufficiale. Non riflette la tua connessione, né lo stato dell'app o dell'area clienti: una home page che risponde non esclude un problema su una singola funzione. Ultimo controllo: 17:15 (8 ore fa)
Cosa controllare su Estra se non funziona oggi
Un malfunzionamento di Estra spesso tocca una singola area: ecco gli aspetti più sensibili da osservare.
- l'area clienti Estra per il gas
- i pagamenti Estra
- la gestione delle forniture Estra
- l'autolettura su Estra
- l'app Estra
- la bolletta Estra
Una volta isolata la voce critica, il resto del quadro di Estra si chiarisce da sé.
A proposito di Estra
Estra S.p.A. nasce nel 2009 dalla fusione di tre multiutility toscane, Consiag, Intesa e Coingas, per riunire le vendite di gas e di elettricità del Centro Italia sotto un'unica insegna. Secondo il profilo aziendale pubblicato da Estra, oggi la società conta 865.000 clienti tra gas e luce, un fatturato di 1.198 milioni di euro l'anno e una presenza radicata in 143 comuni delle province di Arezzo, Ancona, Firenze, Grosseto, Macerata, Pistoia, Prato e Siena.
A vendere l'energia ai clienti finali non è la capogruppo ma Estra Energie S.r.l., con sede a Siena in viale Toselli 9/A, un capitale sociale di 17.438.212 euro e un socio unico, Estra S.p.A., che ne dirige e coordina l'attività: fornisce gas e luce a famiglie, imprese, industria e pubblica amministrazione, oltre a installare colonnine di ricarica elettrica.
Il controllo di Estra S.p.A. non è più diretto da Firenze sotto il nome storico di Alia. La pagina investor relations della società dichiara oggi che Estra è «soggetta ad attività di direzione e coordinamento da parte di PLURES S.P.A.»: Plures, nata nel 2023 dalla fusione di Alia Servizi Ambientali con Publiservizi, Consiag e Acqua Toscana e ribattezzata con questo nome nel 2025-2026, detiene circa il 40% di Estra e ne mantiene il controllo grazie a un patto di sindacato con Coingas, secondo quanto riportato da MilanoFinanza e dalla stessa Plures. Gli altri soci restano Intesa S.p.A. (25,14%), Coingas S.p.A. (25,14%) e Viva Energia S.p.A. (10%).
Il cambio si vede anche online: dal 9 luglio 2026 Plures ha rinnovato i canali digitali dell'energia sotto il marchio AliaEstra, con un nuovo sito, una nuova area riservata e una nuova app; chi digita ancora l'indirizzo www.estra.it viene oggi automaticamente reindirizzato ad aliaestra.it, comprese le pagine di assistenza e del Servizio a Tutele Graduali.
Segnalazioni degli utenti
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Commenti
Anonimo · 09:10
Non funziona L applicazione
Risposta dell'assistente
Abbiamo registrato la segnalazione di problemi con l'applicazione Estra. Per aiutarti meglio, potrebbe essere utile sapere se il problema riguarda l'accesso, una funzione specifica o qualcos'altro. Nel frattempo, prova a chiudere completamente l'app e riaprirla. Se il problema persiste, contatta l'assistenza ufficiale di Estra che potrà verificare lo stato del servizio e il tuo account.
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Ultimi disservizi noti di Estra
Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 5 settembre 2026.
- il più lungo, 6 ore e 24 minuti
Tre componenti del portale clienti sono risultati inattivi nella stessa giornata secondo la pagina di stato ufficiale: il server clienti web per 8 minuti, l'API gateway per 11 minuti e il server dati clienti, quello con più episodi nella cronologia, per oltre sei ore.
Fonte: Estra, pagina di stato (status.estra.it), cronologia degli incidenti
- quasi ininterrotto per tre giorni, fino al 24 giugno
Il server dati clienti è comparso come inattivo per tre voci consecutive della cronologia ufficiale — un giorno intero il 22 giugno, 23 ore e 12 minuti il 23, altre 16 ore e 30 minuti il 24 — il downtime più esteso registrato dalla pagina di stato tra giugno e agosto 2026.
Fonte: Estra, pagina di stato (status.estra.it), cronologia degli incidenti
Domande frequenti su Estra
- Perché la mia microimpresa è diventata cliente Estra senza averlo scelto?
- Le microimprese (fino a 10 dipendenti, fatturato sotto i 2 milioni di euro, potenza fino a 15 kW) in Calabria, in Basilicata o nelle province di Bari e Taranto che non avevano ancora scelto un fornitore sul mercato libero sono state assegnate automaticamente a Estra per il Servizio a Tutele Graduali, attivo dall'aprile 2023 fino al 31 marzo 2027, con condizioni allineate alle offerte PLACET di ARERA. Non riguarda i clienti privati né le imprese più grandi.
- Perché il sito di Estra ora si chiama AliaEstra?
- Dal 9 luglio 2026 Plures S.p.A., la società che dirige e coordina Estra, ha rinnovato i canali digitali dell'energia sotto il marchio AliaEstra: chi digita ancora www.estra.it viene reindirizzato automaticamente ad aliaestra.it, comprese le pagine di assistenza. Il contratto resta però fornito da Estra Energie S.r.l.: non è cambiato il gestore, solo la regia digitale e l'indirizzo con cui si accede all'assistenza online.
- Perché a volte i consumi o i dati nell'area clienti di Estra non si aggiornano?
- La pagina di stato ufficiale di Estra mostra che il componente con più episodi di indisponibilità è proprio il server dati clienti: il 21 luglio 2026 è rimasto inattivo per oltre 6 ore, e tra il 22 e il 24 giugno 2026 per quasi tre giorni consecutivi — il componente con l'uptime più basso tra i sei monitorati (96,527%).
- Ci sono oggi segnalazioni su Estra?
- Al momento non risultano segnalazioni nelle ultime 24 ore su Estra.
- Estra è down adesso?
- Al momento non risultano segnalazioni: Estra risulta operativo.
- Come invio l'autolettura del contatore a Estra?
- Su Estra l'autolettura si invia dall'area clienti o dall'app nella finestra utile indicata.
Come risolvere i problemi di Estra
Un'attivazione, voltura o subentro su Estra è bloccato10-15 min
- Non avviare più richieste in parallelo.
- Controlla le tempistiche previste per la pratica.
- Per pratiche bloccate, contatta i canali ufficiali di Estra.
Accesso all'area clienti Estra non funziona3-5 min
- Controlla di usare le credenziali corrette e non quelle di un'altra fornitura.
- Prova in finestra anonima o su un altro dispositivo.
- Per blocchi diffusi, attendi e riprova ad accedere a Estra.
L'autolettura del contatore su Estra non viene accettata3-5 min
- Controlla di leggere il dato giusto sul contatore (POD o PDR corretti).
- Verifica la connessione durante l'invio.
- Se l'autolettura su Estra non passa, riprova più tardi o dall'altro canale.
La bolletta su Estra non si apre o non si scarica2-5 min
- Apri la bolletta in PDF dall'area documenti dopo l'accesso.
- Controlla di essere nella fornitura corretta.
- Per documenti mancanti, verifica lo stato del servizio Estra.
Da sapere su Estra
Il 19 dicembre 2024 l'ARERA ha aperto contro Estra il procedimento DSAI/39/2024/EEL per un'errata inclusione dell'IVA nelle istanze presentate alla Cassa per i Servizi Energetici e Ambientali per il rimborso di oneri di sistema non riscossi — circa 205.000 euro relativi al triennio 2021-2023, già rimborsati, più 1.509,96 euro su un'istanza 2024. Il procedimento si è concluso con una sanzione di 55.560 euro, secondo la testata di settore Quotidiano Energia.
Chi in Calabria, in Basilicata o nelle province di Bari e Taranto non aveva ancora scelto un fornitore sul mercato libero è stato assegnato a Estra Energie per il Servizio a Tutele Graduali, riservato alle microimprese con meno di 10 dipendenti, fatturato sotto i 2 milioni di euro e potenza fino a 15 kW: l'attivazione è automatica, con condizioni allineate alle offerte PLACET dell'ARERA, per un periodo di quattro anni che si chiude il 31 marzo 2027 (partito nell'aprile del 2023), dopo di che resta comunque possibile passare al mercato libero senza restrizioni particolari.
Il passaggio dal sito storico estra.it al portale aliaestra.it non ha coinciso con un cambio di gestore del contratto: l'energia continua a essere fornita da Estra Energie S.r.l., mentre a cambiare sono la regia digitale, ora di Plures, e l'indirizzo con cui si accede all'assistenza online.
Come leggere lo stato di Estra e i canali ufficiali
L'indicazione su Estra dipende dalle segnalazioni ricevute in questo momento, non dall'operatore.
Poche segnalazioni non garantiscono che Estra funzioni per tutti e in ogni zona.
stato-servizi.it è indipendente e non è il sito ufficiale di Estra.
Per informazioni ufficiali e assistenza su Estra fai riferimento a:
- l'app per dispositivi di Estra
- le pagine ufficiali di Estra
- l'assistenza per gas e luce nel Centro Italia Estra
Informazioni utili su Estra
- Telefono Numero verde da rete fissa 800 128 128 dal lunedì al venerdì fino alle 20, il sabato fino all'ora di pranzo
- Telefono Da cellulare o dall'estero 02 8270 stessa fascia oraria del numero verde
- Telefono Servizio a Tutele Graduali 800 978 912 Per i clienti microimprese entrati nel servizio in Calabria, Basilicata e nelle province di Bari e Taranto.
- Email Tutele Graduali tutelegraduali@estraspa.it
- Email PEC protocollo@pec.plures.it Indirizzo sul dominio della controllante Plures, non più su estra.it.
- App ufficiale AliaEstra App Store e Google Play Pubblicata dall'editore Plures SpA; valutata 1,7/5 su 76 recensioni sull'App Store alla consultazione dell'8 settembre 2026. L'app precedente, «.Estra.», resta scaricabile ma ferma alla versione di aprile 2025.
- Sito ufficiale Area riservata AliaEstra aliaestra.it Il vecchio indirizzo www.estra.it, incluse le pagine di assistenza e delle Tutele Graduali, reindirizza qui dal 9 luglio 2026.
- Pagina di stato Pagina di stato ufficiale status.estra.it Sei componenti monitorati (server clienti web, server dati clienti, API gateway, server bollette, server risorse statiche, sito estra.it) con percentuali di uptime pubblicate; il server dati clienti è quello con la disponibilità più bassa, 96,527%.
Tutte le fonti consultate per questa scheda
- Estra, profilo aziendale (soci, clienti, fatturato, territorio)
- Estra, investor relations (direzione e coordinamento di Plures S.p.A.)
- Estra, struttura del gruppo — Estra Energie S.r.l. (sede, capitale, PIVA)
- Estra, pagina di stato ufficiale (uptime e cronologia incidenti)
- AliaEstra, homepage
- AliaEstra, assistenza (numeri, email, PEC)
- AliaEstra, Servizio a Tutele Graduali per le imprese
- Nove da Firenze, «Alia Estra, dal 9 luglio online il nuovo sito»
- MilanoFinanza, «Plures, la nuova multiutility toscana vara un piano da 2,5 miliardi»
- Plures, newsletter n. 72 — «Plures, il nuovo nome della multiutility»
- App Store, «.Estra.» (sviluppatore, valutazioni, funzioni)
- App Store, «AliaEstra» (editore Plures SpA, valutazioni, funzioni)
- Quotidiano Energia, sanzioni ARERA su oneri di sistema e prezzi medi (sanzione Estra 55.560 euro)
- Wattene, Osservatorio Sanzioni Settore Energia (voce Estra, DSAI/39/2024/EEL)
- Energia Italia News, «In Toscana accordo per una nuova Multiutility pubblica: Estra sotto il controllo di Alia Multiutility e Coingas»
- Estra, sito storico (reindirizzato ad aliaestra.it dal 9 luglio 2026)
Ricerche correlate
Intorno a Estra si cercano anche l'app o l'area clienti che non funzionano, un down generale, o le stesse difficoltà cercate come «AliaEstra» che non funziona.