TIM SPID non funziona oggi?

A proposito di TIM SPID

TIM id è l'identità SPID rilasciata da TI Trust Technologies Srl (già Telecom Italia Trust Technologies), con sede in provincia di Roma, a Pomezia. Non è un servizio nato con SPID: il 19 dicembre 2015 l'Agenzia per l'Italia Digitale ha completato l'accreditamento dei primissimi tre gestori del sistema, InfoCert, Poste Italiane e, appunto, Telecom Italia Trust Technologies, autorizzandoli a rilasciare credenziali da gennaio 2016. Aruba e Sielte, oggi considerati tra i nomi storici di SPID, sono arrivati solo nel settembre successivo: TIM id è quindi uno dei tre gestori su cui l'intero sistema è stato collaudato, mesi prima che il pubblico ne sentisse parlare.

Il riconoscimento avviene in un punto vendita TIM, a 14,99 euro IVA inclusa con un operatore che verifica documento e tessera sanitaria e attiva l'identità nella stessa visita, oppure online con webcam a 24 euro, prenotando un appuntamento da PC o smartphone dotato di fotocamera. Chi possiede già una firma digitale valida può invece riconoscersi gratuitamente, senza passare né dal negozio né dalla videochiamata a pagamento. Curiosamente il canale digitale costa più di quello fisico: la rete di negozi TIM, capillare sul territorio, resta la via più economica per chi paga per identificarsi.

Per i privati l'attivazione di TIM id costa quanto sopra ma l'uso successivo del servizio è gratuito e senza limiti, con rinnovo automatico ogni anno senza oneri aggiuntivi. Chi ha una partita IVA italiana può invece attivare TIM id Azienda, pensato per l'uso professionale, a 36 euro IVA esclusa l'anno. Sul portale ufficiale spid.tim.it il livello di sicurezza 3, quello che in altri gestori richiede un dispositivo fisico aggiuntivo, risulta non ancora attivo: restano operativi solo il livello 1, con la sola coppia utente-password, e il livello 2, che vi aggiunge un codice OTP inviato via SMS.

L'accesso e il recupero delle credenziali passano da due portali distinti dallo stesso gestore, id.tim.it e login.id.tim.it, mentre la richiesta iniziale si fa su spid.tim.it. Con TIM id si entra come con qualunque altro SPID nei portali di INPS, Agenzia delle Entrate, servizi sanitari regionali e nell'app IO; l'Agenzia ricorda che un cittadino può avere più identità SPID attive con gestori diversi senza che l'una escluda l'altra.

Segnalazioni degli utenti

Ultimi disservizi noti di TIM SPID

Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 18 settembre 2026.

• 4 dicembre 2024

  Diversi cittadini hanno segnalato l'impossibilità di autenticarsi con TIM id ai portali della Pubblica Amministrazione; la redazione de L'Unità ha verificato di persona il problema tentando un accesso al portale INPS senza riuscire a completarlo, tra ritardi nel caricamento delle pagine tra l'inserimento delle credenziali e quello del codice OTP e messaggi di errore tecnico generico. Non risulta una nota ufficiale di TIM sull'accaduto.

  Fonte: L'Unità, «Spid Tim offline, impossibile accedere ai servizi online della pubblica amministrazione» (4 dicembre 2024)

Da sapere su TIM SPID

TIM id non è un servizio secondario nato per completare il catalogo TIM: la società che lo rilascia, TI Trust Technologies, è una delle tre su cui l'intero sistema SPID è stato costruito nel dicembre 2015, insieme a InfoCert e Poste Italiane. Quando oggi si sceglie tra dodici gestori, TIM id è tecnicamente il più anziano insieme a quei due, un dato che l'elenco dei provider più recenti — da InfoCamere del 2023 a Intesi Group dello stesso anno — non lascia intuire.

Il livello di sicurezza 3 di SPID, quello richiesto da alcuni servizi più sensibili e che altri gestori abbinano a una smart card o a un token fisico, non risulta attivo su TIM id secondo la documentazione ufficiale consultata su spid.tim.it: chi ne ha bisogno per un determinato portale deve rivolgersi a un gestore che lo offra, pur restando titolare di un TIM id valido per tutto il resto.

Il nome «TIM id» compare anche come marchio in negozio e nelle guide di terzi, ma la scheda tecnica del gestore accreditato da AgID resta intestata a TI Trust Technologies Srl, con sede a Pomezia: è la stessa distinzione che, per un'azienda diversa, separa il marchio commerciale con cui un servizio è pubblicizzato dalla ragione sociale che ne risponde davanti al regolatore.

Per chi paga l'identificazione, il canale online risulta più caro di quello fisico: 24 euro per la videochiamata con webcam contro 14,99 euro allo sportello di un negozio TIM, dove l'attivazione si chiude nella stessa visita. È un'eccezione rispetto alla logica più diffusa tra gli altri gestori, dove è il riconoscimento a distanza a costare meno o quanto quello in presenza.

Informazioni utili su TIM SPID

• Sito ufficiale Richiesta TIM id spid.tim.it Attivazione online, in negozio TIM o con firma digitale già posseduta.
• Sito ufficiale Area di gestione TIM id id.tim.it Recupero credenziali e aggiornamento dei dati; il login separato è su login.id.tim.it.
• Telefono Assistenza TIM id 800 405 800 Lun-ven 9-18:30, tasto 3 del menu Numero verde generale TIM, con selezione dedicata a TIM id.
• Email Supporto TIM id supportotimid@telecomitalia.it
• Centro assistenza Sportello nei negozi TIM Riconoscimento de visu con operatore, 14,99 euro IVA inclusa, attivazione nella stessa visita.
• Pagina di stato Nessuna pagina di stato pubblica Per TIM id non esiste uno spazio ufficiale che elenchi i guasti passati: il disservizio del 4 dicembre 2024 è stato documentato solo da una testata giornalistica, senza alcun comunicato da parte del gestore.